Идентификация нужна в целях безопасности денежных средств клиентов и поэтому проводится в момент первого снятия денежных средств со счета.
Подавляющее большинство откуда заводят туда и выводят, им тоже нужно безопасность проходить?
Изменено 2 ноября, 2015 пользователем Pavel888
Всем привет. Ситуация такая. У меня жена торгует в этой компании и вот заказав 19 июля 2015 года вывод денежных средств из личного кабинета на свой кошелек вебмани в размере 6700 usd. В компании у нее пройдена стандартная верификация аккаунта при открытии счета в полном обьеме. Вопросов не было. И Только заказала вывод средств- приходит письмо такого содержания:
Здравствуйте, Наталья Викторовна.
Ваша заявка на вывод средств с торгового счета 94758 от 19.07.2015 15:24:05 была отклонена по причине:
Вам требуется пройти процесс идентификации. Данная процедура осуществляется в целях безопасности. Пожалуйста, отправьте на адрес finance@freshforex.ru: 1. Данные, подтверждающие владение WMID, на который происходит вывод денежных средств. Данные, подтверждающие владение WMID - это скриншот страницы "Ваши персональные данные" с Вашими открытыми данными на сайте https://passport.webmoney.ru. 2.Фотографию Вас с Вашим паспортом в руках, на фотографии должно быть хорошо различимо Ваше лицо рядом с Вашей фотографией в паспорте, тоже хорошо различимой. Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за сотрудничество с нашей Компанией!
Документы необходимые тут же ессно отправила.При звонке в службу поддержки клиентов ей поясняют,что рассматриваться документы будут до 20!!!!дней, после чего в случае принятия положительного решения она ИМЕЕТ право заново сформировать заявку на вывод средств. Это как вообще??
Прошу ответить официального представителя компании о сложившейся ситуации. Перед тем как соскамиться так поступали толлько Форекс тренд, ммсис и им подобные. Всю переписку могу показать в скриншотах.
вывели деньги?Ребята свежие отзывы есть об этой компании?
так у них такие перлы обычное дело, то коня какого то на новый год разыгрывают , то другую хрень.
см тут
/foreks-brokery/16/faq-po-razdelu-brokerov/5756/?do=findComment&comment=114694
Изменено 16 апреля, 2018 пользователем Pavel888
Решил ознакомится с данным брокером. В целом условия очень даже неплохие, но ложка дегтя это пипец со свопами. У фунта и при покупке и при продаже отрицательный своп, ну что это...
Попробую написать свои наблюдения об этой конторе. Как-никак начинал именно от сюда. Компания хорошая, до сих пор нравится. Но последний случай заставил меня уйти. На фреш есть торговые счета уже более 3 лет. Особых проблем до этого не было, пополнял, выводил, сливал. Торговал так как положено среднестатистическому сливатору. Но опыт растет, с опытом растет и процент прибыли. Открыл счет. Используя свою супер новую стратегию начал торговать в плюс 
. Но позже понял, что мне временно позволяли так торговать. Вот скрин с fxbook. До того как прибыл не дошла до 75% от депозита было все хорошо. Все ордера исполнялись так же, как на двух других счетах у других брокеров.
После этого начались затупы на фреш форекс. Ордера открываются по ценам, которые отсутствую на графиках. Так как я использую ночного скальпера советника, это для него смерть. Вот скрин где ордер открывается намного ниже свечи. Рядом приложил еще один скрин, это уже после закрытия ордера, убрал полоски периода, если кто-то скажет, что там был шпил и он зацепил. Не было там никакого шпиля, робот работает с одинаковыми условиями на 3 брокерах, на двух из них не было такой цены. Была цена, которая нарисована на графике.
Советник оставляет стрелочку, где открывает ордера. Эта цена также написана в терминале по eurgbp. И вот так вот начали открываться почти все ордера. Как видно на первом скрине, вся прибыль покатилось назад. А на других счетах, такого не было, кривая росла вверх.
Написал в тех поддержку, через день мне ответили:
Это вы
27.09.2019 00:57
Добрый день. Ордер №36319498 в 2019.09.27 00:07:34 открылся по цене 1.2314, но в это время на минутном графике не было такой цены. Самый минимум минутного бара 1,2318. Закрылся он тоже по некорректной цене 1.2327 в 2019.09.27 00:19, на минутном баре в это время не было такой цены. Максимум цены 1,2320. Откуда такие расхождения?
Ваш ордер #36319498 был обработан согласно пункту 1.7 «Регламента обработки торговых операций», цитируем:
Ответ
1.7 Компания по своему усмотрению перекрывает позиции у Поставщиков ликвидности и оставляет за собой право скорректировать или аннулировать любую торговую операцию в соответствии с результатами перекрытия, в этом случае условия Поставщика ликвидности имеют приоритет над торговыми условиями и регламентирующими документами Компании.
Также обращаем Ваше внимание на пункты 2.2 и 2.4.2 «Регламента обработки торговых операций», приводим их содержание:
2.2 Все котировки, которые Клиент получает через Клиентский терминал (Торговый терминал), являются индикативными и представляют собой цену Bid и цену Ask, полученные от Поставщиков ликвидности».
2.4.2 Клиент признает, что может получить через Клиентский терминал не все котировки, пришедшие в потоке котировок от Поставщиков ликвидности Компании в период между срезами рынка (Market Snaphots).
Таким образом, ордер #36319498 был обработан в строгом соответствии с регламентирующими документами Компании.
Всем понятно, да? "Все котировки, которые Клиент получает через Клиентский терминал (Торговый терминал), являются индикативными". Этот пункт я, конечно, читал, когда открывал счет, но не думал, что компания вот так им будет пользоваться. Компания не рисует графики, она наоборот, не дорисовывает ее. Как ордер открылся по той цене, которой вообще не было. Понимаю, если раз так произошло, ну два раза, но то что было у меня это жесть.
Я свой депозит после этого вывел, вывод сделали без проблем, как написано в соглашении.
Этим постом я не хочу сказать что-либо плохое. Я просто написал свои наблюдения. Выводы каждый делает сам, но я до последнего наивно верил, что компания порядочная. Может и вправду у них были проблемы с ликвидностью, но 2 других счета, торгующих параллельно, доказывают обратное. Если другой брокер смог, почему не смог фреш? Я специально искал брокера, который предоставлял фикс спреды, и не задвигал их в период ролловера. Те конторы, которые предоставляют фиксированные спреды, но не могут ее удерживать ночью, так и пишут, что в ночное время никаких фикс спредов. У фреша нигде этого не написано. Если у них туго с ликвидностью, они тупо задвигают цену. Наверное утомил своей писаниной, но прям хотелось где-то написать об этом, не давало мне эта ситуация покоя. Теперь я пуст...
@Дмитрий Пахомов в чём причина малого количества тиковых данных в MT5, по сравнению с Roboforex, не говоря уже о Дукасе?
Ставил тестировать советников на реальном стандартном счёте Фрешфорекс. Работать так точно не получится.
30 минут назад, kDelu сказал:@Дмитрий Пахомов в чём причина малого количества тиковых данных в MT5, по сравнению с Roboforex, не говоря уже о Дукасе?
Ставил тестировать советников на реальном стандартном счёте Фрешфорекс. Работать так точно не получится.
Так и тестируйтев Дукасе. Не вижу проблем. А если советник так чувствителен к смене брокера, счета, спреда, то я бы порекомендовал на куда его положить, но не буду). Ибо грешно.
3 минуты назад, Al2ex3 сказал:смене брокера, счета, спреда
Вообще не в эту тему. Когда у вас котировки приходят раз в несколько секунд, фильтры уже не работают. Смотрю на минутный реала и видна убогость их поставщика ликвидности. Тут только пересечение средних торговать..
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем
