Уважаемый Doveman.
Если вы уже обращались по обсуждаемому вопросу в Службу поддержки компании и получили ответ наших специалистов, непонятна причина возврата разговора к данной теме. Вряд ли отсутствие прямого доступа к информации, непосредственно связанной с вашим вопросом и находящейся в компетенции Отдела дилинга компании, позволит дать здесь от лица Представителя новые данные по уже отработанному ранее тикету.
Кстати заметил появился вывод средств на карту виза/мастеркард для ру-версии.
Раньше приходилось через киви выводить.
ру-версии это в смысле в рублях?
сегодня по какойто причине закрылась серия ордеров в одну секунду, позже через 10 секунд еще один, сам их не трогал 100%
в поддержку написал, пока молчат
было у кого ни будь такое?
CopyFX.
А нигде нет статистики/мониторов по исполнению сделок "с двух сторон"?. Т.е инфы от сигнального и инвест счетов КопиФХ, детально, в статистике сравнить сколько пипов на разнице входов/выходов; отклонения в исполнении ecn-счетов vs обычные счёта групп про и фикс (и разница по однотипным счетам тоже конечно интересна); какие разлеты будут между реальными и кухонно-центовыми... Такого рода информация чет заинтересовала.
Ну или может у кого есть мониторы в духе "вот мой, а это брат/жена/кошка в подписчиках". - было бы интересно посмотреть историю...
UPD: заинтересовал этот вопрос, когда увидел что две похожих сделки (валюта и совпадение по п. прибыли у меня) показали разнонаправленный результат: менее прибыльная ($) у меня дала больше профита инвестору, и наоборот - более прибыльная у меня дала меньший профит у подписчика. У меня ECN, у подписчика цент-фикс.
PS: разница в моих сделках в 11 центов это своп.
Изменено 30 мая, 2016 пользователем andy.lugansk
Manager RF, добрый день.
Правила акции http://www.roboforex.ru/operations/bonuses-promotions/free-withdrawal/#faq_text1 распространяются также на межбанковский валютный перевод?
Спасибо.
Правила акции http://www.roboforex.ru/operations/bonuses-promotions/free-withdrawal/#faq_text1 распространяются также на межбанковский валютный перевод?
Спасибо.
Уважаемый СергейСергей1975.
Ответ на ваш вопрос содержится в п.3 Правил программы:
ЦитатаКаждый клиент имеет право совершить в указанные дни только один вывод средств без комиссии через любую из доступных платёжных систем.
Делюсь негативчиком сегодняшней торговли.
Ночью открытие позиций зависало до 3 минут, видел в живую перерисовку пунктов в 20.
Знал бы - стримил... Время 02:57(58) - попытка войти в рынок. Ордер (в бай) открывается на новой часовой свече (03:00 с секундами). Минут 5 между свечами двухчасовой и трехчасовой был визуальный гэп пунктов в 15. Где-то в 03:03(05) график перерисовался. Разрыва уже визуально нет, я открыт в воздухе. Горизонтальная линия - примерно уровень по которому пытался входить, и до которого потом была перерисовка от моего открытия. Двух белых минуток (03:01, 03:02) изначально не было.
Но это не все прелести ночи/утра. Из зделки выходит тремя частями, сделки копируются инвестором. Первый выход скопировался корректно. Второй инвестором скопирован с разницей в ~15 пунктов. Не в пользу последнего. Остаток сделки в 30% я перевел в б/у, в последствии выбито по стопу. У инвестора последняя часть пошла в минус 20 пунктов. И это ECN-счета и заявления о одновременной обработке _http://www.copyfx.ru/about/faq/copyfx/deal-copy/
Хрен на него глючное открытие и перерисовка, тут доказать не могу, да и глянул котировки других (сравнил с тикмилом поминутно) - цена там таки была. Т.е. у робофоры просто проблемы с потоком котировок были, а не игра против трейдера, как казалось мне ночью.
А по поводу копирования "трейдер-инвестор" онлайнподдержка отправила писать тикет. Буду подождать что ответят вразумительного...
Получил ответ по поводу копирования...
Оказывается частичное закрытие позиций трейдером - для инвесторов "копируется" как полное закрытие изначальной позиции + открытие новой по рынку.
Ну я вот был не вкурсе такой "логики".
Спойлер
Здравствуйте!
Позиции с тикетами #17167450 и #17167573 на вашем счёте являются остаточной частью от позиции #17166190, образовавшимися в результате операции частичного закрытия позиции (partial closure).
Цены открытия и время открытия позиций-остатков выставляется в платформе МТ4 идентичным цене и времени открытия исходной полной позиции, поэтому "цена входа" и "время открытия" могут значительно отличаться у позиций-копий, поскольку на счёте инвестора частичного закрытия не происходит. Вместо этого, на счёте инвестора первичная копия будет закрыта целиком, а для копирования остатка создаётся новая копия с новым тикетом, открываемая по актуальной на момент частичного закрытия рыночной цене.
С уважением,
RoboForex
Изменено 28 июня, 2016 пользователем andy.lugansk
Ну я вот был не вкурсе такой "логики".
А у них вообще очень интересная логика.
В случае использования бонуса прибыль считается как разница между эквити и балансом. :-o
К примеру, если у меня есть открытые позиции при балансе 1000 и эквити 500, то в случае доливки в текущий момент счета с использованием бонуса, в дальнейшем будет считаться, что мною получена прибыль, равная разнице между эквити и балансом. Т.е., закрыл в б/у и эквити стало = балансу => получил прибыль в полдепозита по их логике.
То то они с таким усердием всем подряд эти бонусы втирают.
Всем привет! Хочу задать вопрос по поводу вчерашней пропажи связи в тереме от нескольких минут до часа.Кто уже достаточно долго торгует здесь,насколько часто или регулярно такое бывает?
И кто уже ушёл по этой причине к другому брокеру,скажите кого выбрали,просто имя. Очень непонравилась мне вся эта ситуация вчера,при том,что например,у Альпов связь была. Создалось стойкое впечатление специальной работы брокера.Начинаю задумываться об уходе,посоветуйте!
какой у Вас тип счета ?.. в службу поддержки обращались ?.. что они ответили ?..
Всем привет! Хочу задать вопрос по поводу вчерашней пропажи связи в тереме от нескольких минут до часа.Кто уже достаточно долго торгует здесь,насколько часто или регулярно такое бывает?
И кто уже ушёл по этой причине к другому брокеру,скажите кого выбрали,просто имя. Очень непонравилась мне вся эта ситуация вчера,при том,что например,у Альпов связь была. Создалось стойкое впечатление специальной работы брокера.Начинаю задумываться об уходе,посоветуйте!
не знаю, у меня ничего вчера не пропадало, тем более на час.. на ECN.. на минуты бывало, но достаточно редко, раз-два за год.. на час вообще не припомню, около 3-х лет у них торгую..
Уважаемые трейдеры!
Вчера имелись технические проблемы со связью у нашего хостера, которые были устранены в течение получаса. Если у кого-то в связи с данной ситуацией возникли убытки по торговым ордерам, необходимо создать тикет с претензией в Отдел дилинга компании, указав номера торгового счёта и пострадавших ордеров. Каждая претензия будет рассмотрена в индивидуальном порядке.
Вчерашнего не видел, описанная выше ночная проблема в понедельник - так же первая на моем опыте.
В остальном - только позитив от работы.
PS: Кстать, у них появился вывод без комиссий. В смысле непосредственно себе, за саму операцию вывода - они и так себе не брали, речь идет о компенсации комиссий платежных систем (в начале года у них такое было, тогда "акционно", тогда делал вывод - на вебманях я не терял 0,8%); но эта плюшка по расписанию, 2 дня в месяц).
Всем привет!
...И кто уже ушёл по этой причине к другому брокеру,скажите кого выбрали,просто имя. Начинаю задумываться об уходе,посоветуйте!..
Добрый день.
Вы бы сориентировали для начала какой тип счета вас интересует.
Вы бы сориентировали для начала какой тип счета вас интересует.
В Робо у меня Стандартный и Центовый,оба Pro,такие же и присматриваю.Скорее всего к Альпам подамся,если ещё раз повторится такая пропажа связи.Там такой же Стандарт есть,с бесплатным пополнением и выводом на киви.И странно конечно,в чате,во время пропажи связи были недовольства и возмущения по этому поводу,а Юля так вообще сказала что по этой причине ушла из Робо,а здесь у всех тип-топ.Я раньше уже замечал такое у Робо,просто торговал на дневных графиках и это было не очень заметно.Сейчас на часе и пять,поэтому такое видно сразу.
Добрый день.
Подскажите, как быстро Робофорекс выводит денежные средства?
Способ вывода - skrill.
P.S. У меня вопрос к представителю Робофорекса.
По своей заявке на вывод денежных средств получил отказ, т.к. требуется вывод осуществлять на платежную систему, с которой осуществлялся депозит.
Депозит пополнял с долларовой карты, на которую, как понимаю, вывод в валюте карты невозможен, при выводе в рублях осуществляется двойная конвертация.
Можно решить эту проблему путем разрешения вывода на skrill?
Тикет в отдел платежей составил.
Изменено 6 июля, 2016 пользователем СергейСергей1975
Я не уточнил один момент - в случае пополнения депозита через skrill я могу осуществить вывод на skrill? И какие ограничения при этом могут присутствовать - по сумме вывода, по срокам вывода и т.п.
Возможно, это самый простой способ решения проблемы?
Уважаемый Manager RF,
пожалуйста, подскажите.
У Вас в Робо лтд есть ввод через ePayments
/platezhnye-sistemy/31/platyozhnaya-sistema-epayments/13526/?do=findComment&comment=279093
но для вывода денег эта система не доступна.
В Робо CY вообще нет ePayments.
Планируете ли Вы добавлять их на ввод и вывод?
И если да, то когда?
Мда, решил вывести немного прибыли, на QIWI, туда откуда же и заводил, в описании вроде сроки указанны от одного часа, до одного дня. Вот уже почти сутки прошли а денег нет, думал пиццу на ужин закажу, хрен мне не пицца. В том же альпари вывели за час.
Так выходные. В выходные и альпы не выводят.
Мда, решил вывести немного прибыли, на QIWI, туда откуда же и заводил, в описании вроде сроки указанны от одного часа, до одного дня. Вот уже почти сутки прошли а денег нет, думал пиццу на ужин закажу, хрен мне не пицца. В том же альпари вывели за час.
Так выходные. В выходные и альпы не выводят.
:-o что-то про выходные я и не прочитал)
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем