Просьба пояснить закрытие сделок по ТП значительно хуже ТП более чем за час до закрытия рынка. Опять не то время выбрал для торговли?
В 27.11.2021 в 01:02, eBaykal сказал:Просьба пояснить закрытие сделок по ТП значительно хуже ТП более чем за час до закрытия рынка. Опять не то время выбрал для торговли?
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте номер торгового счета на почту: support@alpari.im. Мы проверим информацию и предоставим ответ.
В 29.11.2021 в 12:25, Alpari_RU сказал:Здравствуйте! Пожалуйста, направьте номер торгового счета на почту: support@alpari.im. Мы проверим информацию и предоставим ответ.
Вот такой ответ ответ Вы предоставили после проверки информации:
ЦитатаУ Вас подключен советник, который закрыл позицию в рынке по установленному уровню тейк профита.
2021.11.26 23:55:55.877 '5859565': order #863888634 buy 2.73 EURCHF at 1.04387 closed due take-profit at price 1.04321
Что означает эта фраза в журнале, в таком случае?
После этого вопроса мне было предложено оформить претензию.
Претензию я оформил. Прошу рассмотреть ее по существу, а не давать отписки, раз уж приходится создавать сложности для инвесторов.
18 часов назад, eBaykal сказал:Претензию я оформил. Прошу рассмотреть ее по существу
Здравствуйте! Все претензии рассматриваются специалистами в течение 5-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
В 06.12.2021 в 15:33, Alpari_RU сказал:Здравствуйте! Все претензии рассматриваются специалистами в течение 5-ти рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
А вот и ответ:
Цитата
В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена детальная проверка оспариваемой позиции 863888634.
Установлено, что позиция была закрыта по цене, по которой Компания хеджировала сделку у Поставщика Ликвидности:
Позиция была закрыта в соответствии с пунктом 5.31 Регламента торговых операций, согласно которому Компания вправе на свое единоличное усмотрение исполнить любой Отложенный ордер (Ордера типа «Limit» и (или) «Stop») по цене, по которой Компания хеджировала сделку. Клиент настоящим соглашается и признает, что цена исполнения может совпадать с уровнем ордера или отличаться от него либо в сторону увеличения, либо в сторону уменьшения. Компания вправе изменять цену исполнения с целью отражения стоимости хеджирования.
Напоминаем, что согласно пункту 2.3 b) Регламента торговых операций, Клиент признает, что может не получить через Клиентский терминал все Котировки, прошедшие в Потоке котировок в период между срезами рынка.
Также просим Вас учесть, что торговля в ночное время всегда сопряжена с пониженной ликвидностью. Совершение торговых операций при пониженной ликвидности неизбежно ведет к исполнению данных операций по худшей цене в случае недостаточности ликвидности для исполнения ордера по лучшей цене в полном объеме.
Рекомендуем Вам учесть вышеизложенную информацию при планировании дальнейшей торговли.
Таким образом, мы не можем удовлетворить Вашу претензию, так как Регламент торговых операций нарушен не был.
А ночи у Альпари становятся полярными 
Уважаемые Альпари, в связи со своим крайне положительным отношением к вашей компании, обещаю приложить максимум усилий, чтобы исполнение в компании становилось лучше. С этой целью я планирую информировать регулярно читателей этого форума обо всех случаях настолько "качественного" исполнения. Призываю своих коллег не ленится и помогать альпам. Смотрите, как исполняются ордера и выкладывайте здесь, а может и еще где. Давайте не пропускать поводы для животворящей публичной обратной связи. Сделаем вместе Альпари лучшим брокером! 
Вопрос представителю, а что так долго отвечали? Или так много претензий, что работники не успевают в шаблоны номера ордеров вставлять?
Изменено 13 декабря, 2021 пользователем eBaykal
3 минуты назад, vitek01 сказал:льпы опять сменили адрес чтоли, закладка предупреждает о мошейниках))). нашел сайт, но не могу войти в личный кабинет, после набора лог/пар пишет:
Страница недоступна
Сайт my.alpari-forex.org выполнил переадресацию слишком много раз.
Сменили. Вчера они сделали рассылку.
Вход в личный кабинет:
my.alpari-forex.site
уже перестал добавлять сайты брокеров в закладки. благодаря стараниям роскомпозора в интернет без впн выйти толком нельзя - все полезное и интересное заблокировано...
В 15.12.2021 в 12:23, vitek01 сказал:нашел сайт, но не могу войти в личный кабинет, после набора лог/пар пишет:
Здравствуйте! Если данный момент присутствует, пожалуйста, обратитесь в Онлайн-чат. Наши специалисты проверят информацию и предоставят оперативный ответ.
2 часа назад, Bag-76 сказал:alpari-forex.site уже всё. На этот раз домен в РФ продержался меньше недели
Здравствуйте! Используйте, пожалуйста, домен alpari-forex.cc
10 часов назад, Bag-76 сказал:alpari-forex.site уже всё. На этот раз домен в РФ продержался меньше недели
Если мне не изменяет память, в прошлый раз смена домена происходила так же. После блокировки Альпы сменили домен, новый через несколько дней заблокировали снова, после этого сменили ещё раз, и этот уже продержался несколько месяцев. Возможно, те, кто блокирует, некоторое время следят за результатом.
если кто не в курсе - у альпов есть приложение альпари мобайл. устанавливаете на телефон и работаете как обычно - ввод/вывод средств прежде всего - в общем то даже не требуется авторизация на сайте. со временем, конечно, мразотное государство и до приложений доберется, но пока всех навальнистов с их приложениями не победят - будет не до этого)
В 29.12.2021 в 16:29, СергейСергей1975 сказал:Теперь он alpariforex.site
Рабит пока что.
Возможно этот продержится подольше, если наблюдение @Rihter верно. Точнее, наблюдение-то верно в любом случае, но вот если за ним какой-то алгоритм на самом деле или нет, посмотрим.
Ещё такой момент, - на форуме Альп ссылки на мониторинги счетов не всегда сразу привязывают к новому домену.
И как правило, если не привязали в течение нескольких дней, то домен долго не продержится.
Возможно, есть какие-то признаки скорой блокировки, которые видят только айтишники Альпари.
Изменено 30 декабря, 2021 пользователем Bag-76
15 часов назад, Bag-76 сказал:Ещё такой момент, - на форуме Альп ссылки на мониторинги счетов не всегда сразу привязывают к новому домену.
Здравствуйте! Специалисты стараются максимально быстро менять ссылки на мониторинг ПАММ-счетов. Вы всегда можете связаться с Администрацией форума и уточнить эти моменты.
20 минут назад, Alpari_RU сказал:Здравствуйте! Специалисты стараются максимально быстро менять ссылки на мониторинг ПАММ-счетов. Вы всегда можете связаться с Администрацией форума и уточнить эти моменты.
Максимально быстро - это час-два, а не неделя-две )))
Интересно, какие потери несет Альпари в свете блокировок РКН? Эта круговерть со сменой сайтов открывает идеальную возможность хакерам для фишинга.
Очередной домен заблокирован.
Рабочее зеркало на сегодня https://alpari-officialir.com/ru
1 час назад, Bag-76 сказал:Очередной домен заблокирован.
Рабочее зеркало на сегодня https://alpari-officialir.com/ru
Похоже, что и его тоже заблокировали.
Изменено 14 января, 2022 пользователем valerii.badaev
3 минуты назад, valerii.badaev сказал:Похоже, что и его тоже заблокировали.
Странно. У меня работает.
4 часа назад, Bag-76 сказал:Вот уже прислали новый https://alparicompany.life
Этот работает
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем