А не могли бы вы сперва добавить файлы в архив, а затем выложить, чтобы системная информация в файле не менялась?
ВПС - минус 2 часа от Москвы.
Лог за 14 января.
Изменено 18 января, 2016 пользователем mark_rod
В общем расклад получается такой.
Позиции были закрыты точно не с терминала ВПСа, а с другого терминала, который (судя по адресу) подключился из сети Билайн города Сочи.
Ваши возможные действия:
1. Запросить у Альпари IP адрес, с которого они были закрыты.
2. Подумать или вспомнить, где (и у кого) еще могут стоять терминалы, и (если найдется) проверить, какой там IP адрес.
3. Обратиться в Билайн с просьбой помочь найти тот компьютер или хотя бы место.
В общем расклад получается такой.
Позиции были закрыты точно не с терминала ВПСа, а с другого терминала, который (судя по адресу) подключился из сети Билайн города Сочи.
Ваши возможные действия:
1. Запросить у Альпари IP адрес, с которого они были закрыты.
2. Подумать или вспомнить, где (и у кого) еще могут стоять терминалы, и (если найдется) проверить, какой там IP адрес.
3. Обратиться в Билайн с просьбой помочь найти тот компьютер или хотя бы место.
Относитесь как хотите, но есть вариант: открыть бай с ёты, а селл с билайна, потом один ордер уйдёт в просадку - объявить его тех. сбоем. ;)
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
А не подскажите, как я могу оказаться в 5 км в двух местах одновременно? Не надо в людях видеть уродов, которые только и мечтают, чтобы кого-нибудь нае...ь!
Относитесь как хотите, но есть вариант: открыть бай с ёты, а селл с билайна, потом один ордер уйдёт в просадку - объявить его тех. сбоем. ;)
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
Совершенно очевидно, что это не технический сбой. Альпари не могли проникнуть на компьютер, расположенные в Сочи и оттуда закрыть сделки, записав на сервер соответствующий IP адрес.
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
Совершенно очевидно, что это не технический сбой. Альпари не могли проникнуть на компьютер, расположенные в Сочи и оттуда закрыть сделки, записав на сервер соответствующий IP адрес.
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
Я согласен, что сделки закрывались не с ВПС. Они были закрыты с другого компьютера (руками, советником или скриптом), который стоит где-то в городе Сочи. Надо найти этот компьютер.
Добавлено: 19-01-2016 09:03:51
Попробуйте на всех своих компьютерах поискать поиском файл 20160113.log
Изменено 19 января, 2016 пользователем mark_rod
Мне кажется эра искусственного разума наступила, Скайнет захватил сочи))
А по существу что то выпустили из внимания, я по неопытности тоже попал со своим советником.
удаленно можно зайти на комп, который вообще за тысячи километров. На впс же вы подключаетесь, хотя не находитесь в двух местах одновременно.
А не подскажите, как я могу оказаться в 5 км в двух местах одновременно? Не надо в людях видеть уродов, которые только и мечтают, чтобы кого-нибудь нае...ь!
Относитесь как хотите, но есть вариант: открыть бай с ёты, а селл с билайна, потом один ордер уйдёт в просадку - объявить его тех. сбоем. ;)
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
удаленно можно зайти на комп, который вообще за тысячи километров. На впс же вы подключаетесь, хотя не находитесь в двух местах одновременно.
А не подскажите, как я могу оказаться в 5 км в двух местах одновременно? Не надо в людях видеть уродов, которые только и мечтают, чтобы кого-нибудь нае...ь!
Относитесь как хотите, но есть вариант: открыть бай с ёты, а селл с билайна, потом один ордер уйдёт в просадку - объявить его тех. сбоем. ;)
Но вы хоть согласны, что не я закрывал себе в убыток ордера? Почему на Альпари не считают это техническим сбоем? Почему делают крайним все равно своего клиента? И как я теперь должен к Альпари относится? :-?
для Сапфира)))
получил новую карту в банке - по истечении срока действия.
прикрепил сканы в лк. на след день пришло два письма - отказано в прикреплении документов. в первом случае - замазал не то количество цифр номера карты - надо 6 первых и 4 последних оставить. во втором случае на обороте карты в поле подпись - не было моей подписи (этот банковский кульман (манагер) сказал - что не обязательно расписываться на карте. ну я и не расписался при получении =)) ). исправил обе позиции, пересканировал карту, отправил документы повторно - на след. день они были приняты.
ну я к тому - что регламент надо выполнять)
и по вопросу
Вот это называется не гнать?
Я понял, что и Альпы - не лучше кухня, чем другие, которые у нас в черном списке...
Вы не разобрались, но навешали ярлыков.
В Альпари работает много людей, в том числе те, которые вам отвечают от саппорта или консультантов. Многие из них меняют место работы, и если бы Альпари так делала, то это давно всплыло бы. Старейшая, крупнейшая компания не занимается такими делами, себе дороже выйдет.
Есть логи сервера, они говорят, что с определенного адреса, с авторизацией вашего логина были закрыты позиции. Сервер в таких вещах не ошибается обычно.
Выясните детали, что за компьютер находится по этому адресу, покопайтесь в логах, может там параллельный терминал какой был запущен. А может и в логах основного найдете приказы на закрытие позиций.
Вы хотя бы пробовали разбираться?
Может я и слишком круто высказался, извиняюсь. Но факт остается фактом - никакого компьютера параллельно запущено не было. Говорю же все произошло при обновлении терминала. Других причин я не вижу. Сервер может и не ошибается, но и я не закрывал ордера. Так что , мне проглотить это? Кто заработал в итоге эти деньги? Правильно - Альпари, и выгодно такое положение вещей только ей!
Добавлено: 15-01-2016 14:00:38
Брокер/ДЦ / тип счёта: Альпари, Standart
Дата / Инструмент: 13/01/2016 / EUR/GBP
Суть претензии:Ордера были закрыты при обновлении терминала. Я ордера не закрывал, так как не собираюсь иметь убыток. Я запустил терминал на VPS сервере, но он тормозил и я просканировал сервера и переключился на другой сервер. С этого момента другой сервер загрузился уже без моих всех ордеров. Еще раз повторю - я свои ордера не закрывал и стопов у меня не стояло. Свободной маржи было около 40000 центов. Маржин колл я бы не допустил в любом случае, залокировав позиции.
Скриншоты, номера ордеров :
1743870372, 1743870428, 1743870526, 1743870858, 1743870939, 1743871491, 1743871796, 1743923009, 1744001771, 1744037557, 1744088345
Скрины пока не разобрался, как вставлять.
Примечания/пояснения: не демо счёт, не паникую, но ... обидно. #:-s
Дмитрий Rann, подскажите пожалуйста, разница в котировках счета PRO.ECN на демо-сервере и на реал-сервере есть ? И если есть то в чем она заключается (и как часто проявляется) ?
В теории не должно быть разницы, но на практике бывает из-за того, что на демо тестятся другие поставщики, либо новые модули, либо настройки могут отличаться. Если последнее, то надо настройки приводить к единому показателю, остальное издержки, которых избежать нельзя.
Дмитрий Rann, подскажите пожалуйста, разница в котировках счета PRO.ECN на демо-сервере и на реал-сервере есть ? И если есть то в чем она заключается (и как часто проявляется) ?
Хочу пополнить счет через вэб мани как думаете стоит?) И смогу ли я потом без проблем вводить и выводить средства если не отсканирую паспортные данные?) Заранее спасибо!!
Мне нужен номер ордера.
Дмитрий Раннев
Прокомментируйте, пожалуйста исполнение ордера (счет ProEcn):
Терминал не подключается к серверу... технические работы это хорошо, но уже пора бы и заканчивать. Тем более техподдержка не на связи. У кого-то работает сервер Alpari-Standard2?
Мне нужен номер ордера.
Дмитрий Раннев
Прокомментируйте, пожалуйста исполнение ордера (счет ProEcn):
Но скорее всего, контрагент не залил ордер сразу и его пришлось посылать заново другому контрагенту. Такое периодически случается.
Тут все оказалось банальнее. Один из поставщиков исполнял около секунды. Такое редко, но бывает.
Номер ордера 800858160.
Тут все оказалось банальнее. Один из поставщиков исполнял около секунды. Такое редко, но бывает.
Номер ордера 800858160.
Три минуты это заложенный в МТ лимит по времени. Если за 3 минуты ничего не произошло, то МТ автоматически удаляет запрос. Такого не бывает. Если такое случится, то это баг или еще какой-то нонсенс, с которым надо разбираться.
Тут все оказалось банальнее. Один из поставщиков исполнял около секунды. Такое редко, но бывает.
Номер ордера 800858160.
Надеюсь задержек в три минуты, про которые нам "по доброму" напоминают Альпари,
на основных валютных парах все-таки не бывает вообще.
Альпари. А Вы не слишком опять загрубляете со спредами и исполнением на новостях?
Ваш индекс топ20 уже год как на месте топчется. Неудивительно.
Альпари. А Вы не слишком опять загрубляете со спредами и исполнением на новостях?
Ваш индекс топ20 уже год как на месте топчется. Неудивительно.
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем
