у всех фиксирует нормально переходы по партнерскому коду в ЛК?
Нормально все фиксирует, вы там случаем партнерские счета не перепутали? у каждого сфой аффид если что....
разобрался уже в чем проблема была, в саппорте помогли, на счет разных партнерских счетов я в курсе
про ввод-вывод еще добавлю, не забывайте что банковскую карту можно привязать к любой ЭПС и пользоваться процессингами посредников если напрямую не получается работать по банковской карте, получите так же полную анонимность платежей и ни какая налоговая вас не потревожит если все сводиться к тому что бы перед гос-вом не палиться.
Это как? Ну поподробней можно?
Например: привязали банковскую карту к ePayments. Дальнейшие действия?
Изменено 21 октября, 2018 пользователем Старик
Это как? Ну поподробней можно?
Например: привязали банковскую карту к ePayments. Дальнейшие действия?
привязывайте к ЭПС с которыми работает брокер, с ePayments они не дружат
Кухонька вот уже 20 минут не даёт закрыть EURUSD. Off quotes.
16:25:29.650 : order #20028330 sell 0.01 EURUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
16:45:33.344 : order #20028330 sell 0.01 EURUSD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
остальные тоже не закрывает, тейки и стопы тоже не работают.
16:44:04.463 : order #20036056 sell 0.02 GBPCAD closing at 0.00000 failed [Off quotes]
Изменено 25 октября, 2018 пользователем Lebowski
ужас, закрыли ордер на 27 пунктов ниже стоп-лосса! x( :-T
:-?когда цена пошла вниз невозможно было закрыть ордер и открыть новый и только через 25 минут закрылся. написал в поддержку, посмотрим, вернут потерянную разницу по стоп-лоссу?
Здравствуйте.
Сегодня был констатирован технический сбой на стороне каналов связи, по причине которого временно не было возможности совершать торговые операции. Данный сбой классифицируется как форс-мажор. На текущий момент доступность торговых серверов полностью восстановлена, и все торговые запросы обрабатываются в штатном режиме.
Пожалуйста, в случае, если Вы столкнулись с какими-либо трудностями при закрытии ордера, просим Вас написать запрос в нашу поддержку клиентов. Специалисты компании детально проверят информацию и предоставят ответ.
Уважаемые, я конечно всё понимаю, но штатной работой "вот это" явно назвать нельзя.
Сообщение в техническую поддержку написано в 16.39 по МСК, ордер так и болтается.
Изменено 26 октября, 2018 пользователем Ent
Здравствуйте.
Ордер уже был закрыт на стороне агрегатора ликвидности, согласно цене Вашего первого запроса. К сожалению, данные не синхронизировались с МТ4 и он отображался в Вашем терминале как открытый. На текущий момент ситуация была успешно исправлена и Вы можете видеть корректную цену закрытия ордера в терминале. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ниже, Вы можете ознакомиться с логами сервера:
25-10-2018 07:45:03.860 3724222-Cent5 Close position: 107332719
25-10-2018 07:45:04.152 3724222-Cent5 FILLED BUY 5K USD/JPY @ 112.306 . position:107332719
Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.
СпойлерЗдравствуйте.
Ордер уже был закрыт на стороне агрегатора ликвидности, согласно цене Вашего первого запроса. К сожалению, данные не синхронизировались с МТ4 и он отображался в Вашем терминале как открытый. На текущий момент ситуация была успешно исправлена и Вы можете видеть корректную цену закрытия ордера в терминале. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ниже, Вы можете ознакомиться с логами сервера:
25-10-2018 07:45:03.860 3724222-Cent5 Close position: 107332719
25-10-2018 07:45:04.152 3724222-Cent5 FILLED BUY 5K USD/JPY @ 112.306 . position:107332719
Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.
Да, спасибо, ордер закрылся корректно.
ребята, в последнее время слышу много негативных отзывов про фою, расскажите как в реале? говорят на центовиках вообще жесть и не дают торговать, на других счетах такаяже кухня? :-b
Изменено 26 октября, 2018 пользователем Grail555
Здравствуйте.
Сегодня был констатирован технический сбой на стороне каналов связи, по причине которого временно не было возможности совершать торговые операции. Данный сбой классифицируется как форс-мажор. На текущий момент доступность торговых серверов полностью восстановлена, и все торговые запросы обрабатываются в штатном режиме.
Пожалуйста, в случае, если Вы столкнулись с какими-либо трудностями при закрытии ордера, просим Вас написать запрос в нашу поддержку клиентов. Специалисты компании детально проверят информацию и предоставят ответ.
Написал в поддержку, но мне ответили, что ничего сделать не могут:
Запросы на открытие/модификацию/закрытие ордеров в период сбоя не фиксировались на стороне агрегатора ликвидности, ввиду чего, вышеуказанные запросы могли быть исполнены по рыночным ценам, которые действовали в момент восстановления доступности серверов. К сожалению, воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Зачем мне ваши извинения, если вы нагло обманываете, а если бы я рисковал не одним процентом, а 5% и цена бы скаканула не на 40 пунктов а на 300??? То-же извинились бы?
Жаль что вы превратились в жалкую кухню, вывожу депозит.
ребята, в последнее время слышу много негативных отзывов про фою, расскажите как в реале? говорят на центовиках вообще жесть и не дают торговать, на других счетах такаяже кухня?
за год этот первый сбой сам вчера на центовике торговал. по логам щас глянул 10 минут оффквотило, но переключая сервера точек доступа приказы по открытию закрытию ордеров все же проходили, другое дело автоматика перебрасывала опять на сервак с лучшим пингом и начиналось все по новой глюкать, ничего сверх серьезного не было, народ больше паникует))) Ну и надо помнить всегда что с центовиками головняка всегда больше чем с нормальными полноценными счетами
Добавлено: 26-10-2018 06:57:49
Зачем мне ваши извинения, если вы нагло обманываете, а если бы я рисковал не одним процентом, а 5% и цена бы скаканула не на 40 пунктов а на 300??? То-же извинились бы?
Жаль что вы превратились в жалкую кухню, вывожу депозит.
ой шоу на счет, "все я ухожу" вы одно поймите, что с вашей психологией у вас везде будут одни и те же проблемы, со мной "все я ухожу" было уже много раз, и в итоге оказывается что у других то еще хлеще глюки с центовиками, по итогу все-равно здесь)))
Изменено 26 октября, 2018 пользователем gabit
ребята, в последнее время слышу много негативных отзывов про фою, расскажите как в реале? говорят на центовиках вообще жесть и не дают торговать, на других счетах такаяже кухня?
за год этот первый сбой сам вчера на центовике торговал. по логам щас глянул 10 минут оффквотило, но переключая сервера точек доступа приказы по открытию закрытию ордеров все же проходили, другое дело автоматика перебрасывала опять на сервак с лучшим пингом и начиналось все по новой глюкать, ничего сверх серьезного не было, народ больше паникует))) Ну и надо помнить всегда что с центовиками головняка всегда больше чем с нормальными полноценными счетами
Добавлено: 26-10-2018 06:57:49Зачем мне ваши извинения, если вы нагло обманываете, а если бы я рисковал не одним процентом, а 5% и цена бы скаканула не на 40 пунктов а на 300??? То-же извинились бы?
Жаль что вы превратились в жалкую кухню, вывожу депозит.
ой шоу на счет, "все я ухожу" вы одно поймите, что с вашей психологией у вас везде будут одни и те же проблемы, со мной "все я ухожу" было уже много раз, и в итоге оказывается что у других то еще хлеще глюки с центовиками, по итогу все-равно здесь)))
В том то и дело что у меня счет Pro STP.
Ладно был у них глюк, но они должные его тогда компенсировать, а если нет, значит это наглое воровство, а все ответы типа мы был сбой и мы не можем воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным...
Что это за чушь для лохов?
Стоп-лосс мой известен, и известно когда ордер был закрыт, какие еще запросы могут быть?
время открытия 8:13:17
цена открытия 1,29078
стоп-лосс 1,28786
цена закрытия 1,28522
время закрытия 15:49:40
В том то и дело что у меня счет Pro STP.
Ладно был у них глюк, но они должные его тогда компенсировать, а если нет, значит это наглое воровство, а все ответы типа мы был сбой и мы не можем воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным...
Что это за чушь для лохов?
Стоп-лосс мой известен, и известно когда ордер был закрыт, какие еще запросы могут быть?
время открытия 8:13:17
цена открытия 1,29078
стоп-лосс 1,28786
цена закрытия 1,28522
время закрытия 15:49:40
Соглашусь с вами. Имхо, сбои бывают у всех, но если сбой произошел на стороне брокера, а не клиента - брокер должен компенсировать возникшие убытки.
Изменено 29 октября, 2018 пользователем KidsTo
Если столь серьёзное происшествие называется форс-мажором, то всё с кухней понятно. =d>
ребята, как часто такие мажоры случаются? я так понимаю кухонных выходок все больше становится? и пора бежать к другому брокеру который не мошенничает? средства компенсируют в таком случае или скажут извините это сбой давай досвиданья??? >^-^
Добавлено: 29-10-2018 15:50:49
В том то и дело что у меня счет Pro STP.
боюсь спросить что тогда на центе происходит там вообще игра в одни ворота?
ребята, как часто такие мажоры случаются? я так понимаю кухонных выходок все больше становится? и пора бежать к другому брокеру который не мошенничает? средства компенсируют в таком случае или скажут извините это сбой давай досвиданья???
раз в год бывают, представитель ответил же что сбой был по причине канала связи, поэтому это форс мажор (виноват интернет провайдер грубо говоря с которого не спросить ничего), а так вы конечно можете бежать куда угодно, бегунов вообще везде хватает)))
боюсь спросить что тогда на центе происходит там вообще игра в одни ворота?
вы сначала научитесь читать не последний комментарий, а хотя бы последнюю страницу
Изменено 30 октября, 2018 пользователем liga
В том то и дело что у меня счет Pro STP.
Ладно был у них глюк, но они должные его тогда компенсировать, а если нет, значит это наглое воровство, а все ответы типа мы был сбой и мы не можем воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным...
Что это за чушь для лохов?
Стоп-лосс мой известен, и известно когда ордер был закрыт, какие еще запросы могут быть?
время открытия 8:13:17
цена открытия 1,29078
стоп-лосс 1,28786
цена закрытия 1,28522
время закрытия 15:49:40
В итоге вопрос решился или нет?
В том то и дело что у меня счет Pro STP.
Ладно был у них глюк, но они должные его тогда компенсировать, а если нет, значит это наглое воровство, а все ответы типа мы был сбой и мы не можем воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным...
Что это за чушь для лохов?
Стоп-лосс мой известен, и известно когда ордер был закрыт, какие еще запросы могут быть?
время открытия 8:13:17
цена открытия 1,29078
стоп-лосс 1,28786
цена закрытия 1,28522
время закрытия 15:49:40
В итоге вопрос решился или нет?
Нет. Вот что мне ответили:
Специалистами компании был констатирован технический сбой на стороне каналов связи, по причине которого временно не было возможности совершать торговые операции. Данный сбой классифицируется как форс-мажор. На текущий момент доступность торговых серверов полностью восстановлена, и все торговые запросы обрабатываются в штатном режиме.
Запросы на открытие/модификацию/закрытие ордеров в период сбоя не фиксировались на стороне агрегатора ликвидности, ввиду чего, вышеуказанные запросы могли быть исполнены по рыночным ценам, которые действовали в момент восстановления доступности серверов. К сожалению, воссоздать историю запросов на торговом счете в рассматриваемый период времени не представляется возможным.
Мы хотим отметить, что компания не может нести ответственность за неисполнение обязательств по причине сбоев в каналах связи. Данный сбой классифицируется как форс-мажор.
Компания может совершить синхронизацию данных с МТ4 только если запрос и исполнение ордера зафиксированы и произведены на стороне агрегатора ликвидности, однако, как и было указано ранее, в рассматриваемый период времени данные не фиксировалось на стороне агрегатора ликвидности. Данная ситуация заключалась не в отсутствии исполнения ордеров по достижении уровня открытия/закрытия, когда информация по запросам фиксируется на стороне агрегатора ликвидности. Мы активно работаем над устранением любой нехарактерной ситуации, повышая стабильность работы и производительность одновременно.
Самое интересное, что связь вырубили когда цена вышла из флэта и сделала далее хороший тренд, т.е. именно тогда нужно было открывать противоположную позицию, что я и сделал на робо-форексе и взял профит, а на фою двойной лось. И включили связь когда цена начала делать откат, видать они подумали что это разворот и больше срубить с трейдеров не удасться и быстро включили связь :)]
Представляю сколько потеряли тогда трейдеры, кто торгует по мартину или сетке ордеров.
Вывел от греха подальше депо.
Торгую у них не долго и за все время это был второй косяк.
Первый был когда на новостях у меня выбило депо в минус 700р., я тогда баловался на важных новостях, закидывая на 2 счета по 1000 р., и открываясь за 2 минуты перед новостями в разные стороны и в поддержке сказали, что это нормально, на робо был ноль, а здесь такой вот минус. Я сказал что вывожу депозит, на что меня попросили подождать на линии а потом отменили этот минус.
Это конечно пустяк по сравнению с тем что они назвали недавно форс-мажором (я бы назвал это форс-обманом).
Ну хотя возможно они не виноваты в этом и связь пропала в самый ответственный момент не по их вине, ну тогда, как честный брокер, они должны вернуть убытки понесенные трейдерами не по своей вине, закрыв их по тому стоп-лоссу, который был установлен, ведь кому-то(Ent) они закрыли так ордера: « Ответ #1070 : Октябрь 25, 2018, 09:04:38 pm »
Изменено 31 октября, 2018 пользователем Пафнутий
Еще один маразм этой уже кухни для меня:
Когда выводил депо, позвонил в поддержку чтобы уточнить какой банковский перевод мне выбрать при выводе депозита, сотрудник сказал что долларовый. Потом заявку отменили, позвонил, сказали что перевод возможен только в рублях! Это как? Вывод средств с долларового счета на долларовый не в долларах, а в рублях, чтобы срубить дополнительную комиссию при выводе, как конвертация валюты?!
Видать они решили еще срубить с меня денег, так как поиметь с меня больше не будет возможности.
И еще одно, когда делал ввод депо банковским переводом, взял инвойс, позвонил в тех.поддержку, хотел уточнить у них как правильно заполнить реквизиты в банке, мне ответили что сотрудники банка знают как это делать, а они не компетентны в таких тонкостях.
В итоге сотрудник банка неправильно заполнил бланк(заполняли с руководителем) и деньги зависли на 2 недели пока банк выяснял детали платежа, замучился бегать в банк. Там говорят что какие данные предоставили, так и заполнили, а в кухне говорят вот есть инвойс, по нему и отправляйте, а как никто не знает! Понапутали там отправителя, получателя...Но в итоге разобрались и деньги через 2 недели пришли
Сейчас много брокеров не переводят в USD ссылаясь на ужесточенный валютный контроль в связи с санкциями, лично столкнулся с такой проблемой в Roboforex и Just2Trade.
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем