Forex4you

В 27.03.2026 в 09:33, Anikolas сказал:

В МТ4 постоянно зависают открытые ордера которые невозможно удалить. Не помогает не перезагрузка терминала ни даже его переустановка. Исправляют только через службу поддержки в ручном режиме. Пока они это делают можно всё слить. Такой проблемы не встечал ни у какого другого брокера.

Это не брокер вам проблемы создает, а интернет провайдер или даже роскомнадзор блокировки делает, вы попробуйте счет открыть на МТ5 и увидите как четко все работает, на МТ4 действительно наблюдаются затыки, особенно на центовых счетах, из 6 доступных точек подключения порой только на одной работает, у меня к примеру LONDON6 только адекватно подключается или BERLIN

1 час назад, liga сказал:

Это не брокер вам проблемы создает, а интернет провайдер или даже роскомнадзор блокировки делает, вы попробуйте счет открыть на МТ5 и увидите как четко все работает, на МТ4 действительно наблюдаются затыки, особенно на центовых счетах, из 6 доступных точек подключения порой только на одной работает, у меня к примеру LONDON6 только адекватно подключается или BERLIN

Провайдер сдесь абсолютно не приделах,так как график на терминале движется,а ордера закрыть невозможно. Они зависают на сервере брокера, так как я работаю без VPS на домашнем ПК с установленным терминалом  и не России.

В 27.03.2026 в 08:33, Anikolas сказал:

В МТ4 постоянно зависают открытые ордера которые невозможно удалить.

Не помогает не перезагрузка терминала ни даже его переустановка.

Исправляют только через службу поддержки в ручном режиме. Пока они это делают можно всё слить.

Такой проблемы не встечал ни у какого другого брокера.

такое встречалось именно в Ф4ю вроде году в 2016 или 2017.  можете глянуть топик за тот период.

помнится, тогда ДЦ вроде бы переписывал (или модифицировал) работу с ордерами на своих серверах и какой-то период (несколько месяцев) случались "неубиваемые" ордера, которые трейдер не мог закрыть ни ботом, ни вручную.

Закрыть/удалить такие ордера можно было исключительно через саппорт.

Матов на эту тему тут и в инете хватало.

Но, через какое-то время (месяцы), не сильно быстрые программисты эту фигню залечили и минимум лет 8 подобных претензий к ДЦ вроде не было.

я сейчас глянул несколько центовиков Ф4ю - на мажорах потерянных ордеров нет.

разбирайтесь с саппортом, помогайте максимально:  ваш случай, слава Богу, пока единичный - но ДЦ надо разобраться с проблемой и её залечить.

если проблема будет повторяться, конечно.

В 25.02.2025 в 09:08, Anikolas сказал:

В терминале МТ4 демосчёт,билд 1440 на паре BTCUSD,застряли два ордера
которые невозможно не удалить,не модефицировать.
При попытке удаления в журнале пишет
order #376271378 buy 0.10 BTCUSD closing at 0.00 failed [Off quotes].
Переустановка терминала не помогае

Было такое неоднократно и в 2025 году. Техподдержка постоянно обещает решить этот вопрос,но воз и ныне там. Единственное что удерживает на этом брокере то что у них можно пополнять и выводить на банковскую карту+на центовом счёте минимальный лот 0.01.

Здравствуйте!

Спасибо за Ваши отзывы.

Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов и стремимся предоставлять лучшие решения. Мы проверили ситуацию с нашей стороны и не обнаружили никаких трудностей со всеми доступными серверами.

Если у кого-то имеются какие-либо трудности, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте более подробную информацию, чтобы мы могли расследовать возникшую ситуацию.

С уважением,
Команда Forex4you

В 01.04.2026 в 14:45, Anikolas сказал:

Провайдер сдесь абсолютно не приделах,так как график на терминале движется,а ордера закрыть невозможно. Они зависают на сервере брокера, так как я работаю без VPS на домашнем ПК с установленным терминалом  и не России.

вы в ручную выбирайте торговые сервера, потому как по умолчанию подключение будет цепляться к серверу с наименьшим пингом, а там обычно London1 и на нем затык, переключаете на другие которые в вашем регионе рабочие и нет проблем, но лучше в поддержку писать, вероятно решат быстрее

Очередной з...ёб когда ордер не закрывается по ТП и невозможно закрыть руками.

Здравствуйте!

К сожалению, по предоставленному скриншоту мы не можем с уверенностью определить, что описанная ситуация относится к нашим сервисам. Если она действительно связана с нами, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и предоставьте дополнительную информацию. Это позволит нам корректно рассмотреть Вашу ситуацию и оказать необходимую помощь.
 

С уважением,
Команда Forex4you

45 минут назад, Forex4you сказал:

К сожалению, по предоставленному скриншоту мы не можем с уверенностью определить, что описанная ситуация относится к нашим сервисам

Ну конечно я специально порочу вашу репутацию,у вас что нет связи со службой поддержки что бы они подтвердили эти безобразия которые происходили и происходят неоднократно о которых было отмечено ранее в постах.

Здравствуйте!

Будем благодарны, если Вы обратитесь в нашу службу поддержки и уточните подробности ситуации. Мы обязательно рассмотрим Ваш запрос и сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь.
 

С уважением,
Команда Forex4you

Здравствуйте! Указанные Вами адреса в одном из сообщений у меня не открываются     

https://account.forex4you8.org/ru/login
https://www.forex4you4.org
актуально ли использовать  вот такие адреса
https://www.forex4you.com.ng/     сайт
https://account2.forex4you.com/ng/login    ЛК 
и еще вопрос, при заходе на главную страницу, появляется баннер о том , что компания переименовывается в Markets4you с предложение перехода на новый сайт, нужно ли это делать или можно оставаться на старом, который я указал?
Спасибо.

Здравствуйте!

Домены, которые Вы указали, больше не являются актуальными. Для входа на наш сайт Вы всегда можете использовать ссылку ниже и она автоматически перенаправит Вас на действующий актуальный домен:

http://www.forex4you.online/

В 2024 году компания провела ребрендинг, однако данная ситуация не затронула клиентов из РФ. Никаких дополнительных действий не требуется.

Если у Вас имеются какие-либо дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки и мы обязательно на них ответим.
 

С уважением,
Команда Forex4you

Пришло письмо от f4you на почту, обновления по неактивным счетам :
Уважаемый(ая) ************* ,
Сообщаем вам, что Клиентское соглашение было обновлено. Обновления касаются пунктов 4.16 и 4.24, регулирующих неактивные торговые счета, торговые счета с нулевым балансом и комиссию за неактивность.

Указанные изменения вступят в силу не ранее чем через пять (5) дней после данного уведомления.

Пункт 4.16 — Торговые счета с нулевым балансом и неактивные торговые счета

Обновлённый пункт уточняет, как Компания может обрабатывать торговые счета с нулевым балансом, по которым не осуществлялась активность со стороны Клиента.

В частности:

Если торговый счёт имеет нулевой баланс (0) и по нему с момента открытия в течение трёх (3) месяцев или более не осуществлялись инициированные Клиентом пополнения, выводы, переводы или торговая активность, Компания может архивировать, деактивировать или удалить такой счёт и отозвать доступ без предварительного уведомления.

Если торговый счёт имеет нулевой баланс (0) и по нему в течение шести (6) месяцев или более не осуществлялись инициированные Клиентом пополнения, выводы, переводы или торговая активность, Компания может архивировать и деактивировать такой счёт и отозвать доступ.

Данное правило применяется к каждому торговому счёту отдельно, включая счета Share4you Follower и/или Share4you Leader, где это применимо.

Если требуется восстановить доступ к архивированному или деактивированному счёту, Клиент может связаться с Компанией по электронной почте info@forex4you.org или через LiveChat. Перед восстановлением доступа Компания может запросить документы, подтверждающие личность.

Пункт 4.24 — Комиссия за неактивность

Обновлённый пункт также изменяет правила взимания комиссии за неактивность.

Комиссия за неактивность может взиматься, если Клиент:

не совершал никаких сделок;

не имеет открытых сделок; и

не выполнял никаких инициированных Клиентом операций по балансу,

в течение периода, превышающего шесть (6) месяцев.

В таком случае ежемесячная комиссия за неактивность составит:

10 USD / 10 EUR или эквивалент в другой валюте; и

после двенадцати (12) месяцев неактивности — 20 USD / 20 EUR или эквивалент в другой валюте.

Комиссия за неактивность будет списываться с остатка положительного баланса неактивного торгового счёта до тех пор, пока баланс счёта не станет нулевым (0) или пока Клиент не возобновит активность.

Если оставшийся положительный баланс меньше применимого размера комиссии за неактивность, Компания может списать весь оставшийся положительный баланс так, чтобы баланс счета стал равен нулю (0). Баланс счета не станет отрицательным.

Комиссия за неактивность не подлежит возврату. Клиент будет уведомлен за один (1) месяц до применения комиссии за неактивность.

Обновленное Соглашение с клиентом доступно в разделе «Регламентирующие документы» на нашем сайте.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Так это же старые пункты регламента, нового вроде ничего нет