Читаю "упущенная прибыль", "неправильное открытие свечи", "3 часа не работал ДЦ", "ограничение суммы на вывод" и т.д. и понимаю - вовремя прекратил с ними работать! А начинали они хорошо - прекрасные условия, настоящие бессвоповые счета, оплачивали все комиссии за ввод и вывод.... >:d
Читаю "упущенная прибыль"
Упущенную прибыль никто не оплачивает, даже буржуины, везде в регламентах прописано.
Проскальзывание на ECN Pro у них гораздо меньше,чем у Альпари или RVD.
Различные варианты цветочка работают гораздо лучше(тьфу-тьфу-тьфу!)
Проскальзывание на ECN Pro у них гораздо меньше,чем у Альпари или RVD.
Различные варианты цветочка работают гораздо лучше(тьфу-тьфу-тьфу!)
На мой взгляд, из всех центовиков, Робо наиболее вменяемый, с точки зрения надежности такая же Новозеландская конторка что и Альпари, в клиентском соглашении у них много одинаковых пунктов по части юр. отношений, в грубом кидалове пока замечен не был, а кухонных дел мастера все славянские дц.
Вроде бы все хорошо - было. А тепереча нет. 3 часа не работал ДЦ - стоял в открытой позиции - ни стопа ни ни тейка не поменяешь соответсвенно - центовые кто-то писал работли счета, а основные долларовые нет Даже если cxn категории - PRO. Перепроверял сервера и как прекрасно! Резервный сервер - тоже в ауте! Сайт не открывается - не дозвониться не связаться. ДЦ - стал похож на инсту - связь лагает, иногда выполнение ордера затягивается до 2-3 -х секунд и терминал при этом тормозит (не всегда - но такое нежданно ни гаданно случается). Получается резерва по сути у ДЦ нет и каналов связи тоже - а это немало важно и для робота и для ручной работы. После запуска серверов связался с притензией что-б сделали переасчет с учетом цены входа и момента пока начали работать сервера - т.к. цена шла в мою сторону - отказались. Сослались на условия договора. Почитал условия - в каждом пункте - "ДЦ не несет ответсвенности" - ни за обрыв связи по их вине, ни по ЧП приведшим к убыткам - сами можете почитать там не много. Вот официальный ответ
от некоего Григоря Горского (диллер roboforex): "Компания вправе не принимать претензию к рассмотрению, если предметом претензии является упущенная прибыль." вывод простой.
Раньше был удовлетворительный ДЦ - теперь совсем сдулись - обращался в тех. поддержку предоставить тиковую историю - для сверки - ответили - У нас нет такого!! Не серьезно это.
Так только шарашки работают)))
Здравствуйте, bacobaco.
Проблема была на стороне партнёра, у которого размещены наши сервера. Мы со своей стороны сделали всё возможное, чтобы ускорить решение проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер счёта, чтобы мы могли проверить еще раз, возможна ли компенсация в вашем случае, а также разобраться в причине плохого срабатывания ордеров. Тиковую историю сейчас нет возможности предоставить, но работа над этим вопросом уже ведётся.
С уважением, менеджер RoboForex
Спойлер
Цитата
Здравствуйте, bacobaco.
Проблема была на стороне партнёра, у которого размещены наши сервера. Мы со своей стороны сделали всё возможное, чтобы ускорить решение проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер счёта, чтобы мы могли проверить еще раз, возможна ли компенсация в вашем случае, а также разобраться в причине плохого срабатывания ордеров. Тиковую историю сейчас нет возможности предоставить, но работа над этим вопросом уже ведётся.
С уважением, менеджер RoboForex
Ну что-ж извольте! Пусть пользователи форума воотчию увидят - что вы сможете сделать и сделают выводы - причина спорного
обращения была
в невозможности изменить тейк-профит у заведомо выгодной позиции при сбое на вашей стороне, которая в период исправления
стояла на продажу. Сбой произошел в 14-19 приблизтельно.
Восстановление нормальной работы началось в 17-05 - посчитаем мой счет 255703-PRO - уровень при котором
произошел сбой в притензии по ордеру 21053112, который был открыт в момент сбоя и находился в минусе (выше)
при этом у ордера стоял маленький профит - который нужно было увеличить в связи с разворотом
Вот скрин что-б не быть голословным.
- И тут связь пропала - ордер был открыт на уровне 1.30138 - восстановилась
работа на уровне 1.29801, лот 1.5.
Мне отвечают мы не несем ответственности за упущенную прибыль (по договору). Хорошо читаем разделы
Технические риски: - ДЦ - не несет ни в чем ответственности и все тех.риски человек берет на себя.
Здрасти приехали! - на моей стороне технических сбоев не было. На каналах интернет связи тоже - т.к.
Ваш сайт не открывался - но аварийная страница вашего сайта на английском гласила о возникших проблемах и
просьбой зайти позже - Ваш IP 195.189.122.153 адрес пинговался - что говорило, что трудности у конечной инстанции и
коммуникации в порядке.
Если проблема была на стороне партнеров - то скажите у кого?
В Сингапуре или Европе, а может в Китае или Гонг-Конге? Пересканирование всех серверов производилось мной в течении 40 минут минимум!!.
Потом просто оставил это пустое занятия.
Странно такое вообще слышать - "обрушение" сразу всех партнеров за рубежом, в России и резерва тоже! Это совершенно не в пользу фирмы.
Напомню, за что фирма несет ответсвенность и соответсвенно предлагает пункт 1.3.6
и пунтк 6.2
ДЦ со своей стороны строит гипотезы - а переставил бы я тейк или нет? - Но посмотрите на дальнейшее ожидаемое
движение - минимум нужно было искать внизу новую точку разворота после разворота сверху и искать ее поблизости
не выгодно мне - на отчете сделок это можно увидеть, что производились как короткие так и средние трейды.
Это конечно же поле для догадок и гипотез. Оперемся на ФАКТ. Притензия не по прибыли, а по невозможности произвести
рядовую операцию - регламентированную в договоре - модификация ордера. Этой возможности не предоставлялось.
Мне интересна во всем этом ситуация - что предпочтет ДЦ - решить эту проблему в пользу клиента из-за своих проблем, а не перекладывать их на трейдеров или потерять будущих клиентов ознакомившихся с этой историей, которые почитают и подумают стоит ли в Roboforex идти или воздержаться. Мне думается, что MT5 форум на инсте, на forexfactory.com
и еще нескольких часто-посещаемых Российских форумах - эта история неприятна будет никому.
В свою очередь - если вопрос будет решен в пользу клиента (т.е меня), я тут же в данной ветке готов сообщить всем, что вопрос урегулирован. Решайте - думайте - мозгуйте. Я депозит онулировал - терять мне нечего.
Изменено 30 марта, 2015 пользователем Pavel888
Здравствуйте, bacobaco. За технически сбой мы вам и предложили компенсацию, но она вам показалась недостаточной. Или вы утверждаете, что вам ее не предлагали?
Упущенную прибыль вы правильно понимаете - сложно предсказать.
С уважением, менеджер RoboForex
Ну-ка, ну-ка кто предлагал? - Имя, Фамилия, когда отправлено письмо? - вся переписка у меня в ящике - я не постесняюсь ее выложить сюда - там сплошные отказы о Георгия Горского. Потому - кто и когда предложил компенсацию? - там отписка - вы закрылись по-минимуму и радуйтесь тому - другого не рассматривается.
Напомню этот наш разбор полетов смотрят пользователи и прекрасно понимают, с чем они столкнутся в ситуации с ними. вот переписка http://yadi.sk/d/8JVEIUv14MvkY
Изменено 26 апреля, 2013 пользователем bacobaco
bacobaco, на 3-ем скрине предлагают ведь 100 USD.
А вообще моё мнение, при открытии сделки надо было сразу выставлять TL.
А вообще моё мнение, при открытии сделки надо было сразу выставлять TL.
Подтверди им, что готов на компенсацию в 100$ и заканчивай разборки :-T
Ну-ка, ну-ка кто предлагал? - Имя, Фамилия, когда отправлено письмо? - вся переписка у меня в ящике - я не постесняюсь ее выложить сюда - там сплошные отказы о Георгия Горского. Потому - кто и когда предложил компенсацию? - там отписка - вы закрылись по-минимуму и радуйтесь тому - другого не рассматривается.
Напомню этот наш разбор полетов смотрят пользователи и прекрасно понимают, с чем они столкнутся в ситуации с ними. вот переписка _http://yadi.sk/d/8JVEIUv14MvkY]http://yadi.sk/d/8JVEIUv14MvkY
Именно 100 долларов вам и предлагали. Вы не заметили? Подтвердите в тикете, если устраивает сумма.
С уважением, менеджер RoboForex
Ух ты! Посмотрел скрины и стиль афтара. Я бы ему ниче не дал. Шантаж.. Некрасиво...
Выскажу свое мнение, возможно кому-то оно не понравится. Цель bacobaco походу троллинг и зарабатывание на призрачных упущенных выгодах(это как на истории - ну разворот тут явно видно, я возьму все движение). Сути срача не понятно, одни понты "я зареган там-то и могу то-то". Причем аргументы не трейдера, а рядового игрока казино полтора стандартного лота при таком депо это явно не торговля, а ва-банк на черное.
Изменено 26 апреля, 2013 пользователем noname
13 красное, выигрывает дилер =))
казино выигрывает всегда! я бы взял деньги...
Да, я не заметил и это признаю прилюдно, а потому при всех говорю я согласен на компенсацию и свою притензию после зачисления считаю удовлетворенной - особая благодарность менеджеру на этом форуме, за своевременно указанное мне недоразумение, (пропущенное письмо). Пусть всем нам будет урок.
отдельный ответ пользователю IvanPro - молодой человек вы сегодня на форуме зарегестрировались и тут же учите старших жить? - проживите сначала с мое, до пенсии - потом учите - малыш!
Изменено 26 апреля, 2013 пользователем bacobaco
отдельный ответ пользователю IvanPro - молодой человек вы сегодня на форуме зарегестрировались и тут же учите старших жить? - проживите сначала с мое, до пенсии - потом учите - малыш!
Прошу прощенья, если обидел, но Ваша стилистика и грамматика никак не тянет на умудренного жизнью человека. Так безграмотно и истерично пишут малолетки в сети. Еще раз прошу прощения. Наверно Вы сильно волновались, когда писали текст, что даже не прочитали, что Вам ответили.
На форум попал я по наводке знакомых - не мог поверить их словам, что некоторые компании, с которыми я работал и работаю здесь в списке мошенников. А эта тема случайно на глаза попалась. Кстати, про Робофорекс особо плохого сказать ничего не могу. На первенство в этой нише они еще не тянут, но стремлениие имеют. Что в них нравится - при спорных ситуациях решают в пользу клиента. Может потому, что молоды еще. Посмотрим.
Робофорекс сделал Экономический календарь УДОБНЕЕ! Хочу просто сказать спасибо! Теперь стало гораздо удобней ориентироватся, теперь можно настроить время выхода новостей под СВОЙ ЧАСОВОЙ ПОЯС! очень удобно! Спасибо. И еще понравилась новая фишка "Влияние на рынок" где можно увидеть оценку в виде графика валюты как новость повлияла на рынок - очень интерестная фишка - буду использовать. ссылки не выкладываю, найти их очень просто. Еще раз спасибо - Робофорекс работает в правильном направлении по отношению к трейдерам.
Робофорекс гавно полное..
хуже инсты.. хотя в инсте ничего плохого пока не увидел..
прилагаю скрины.
Добавлено: 10-05-2013 16:53:37
д1
Робофорекс гавно полное..
хуже инсты.. хотя в инсте ничего плохого пока не увидел..
прилагаю скрины.
Добавлено: 10-05-2013 16:53:37
д1
нифига себе, не зря я ушел от них
бред какой то.. две картинки ниочем и тонкий намек на говноинсту)
бред какой то.. две картинки ниочем и тонкий намек на говноинсту)
тормоз сравни хай д1 и н4
это для тебя барана 2 картинке.. а для тех кто разберается это 2 скриншота.
где на д1 идет вынос предыдущих хаев а на н4 ничего подобного нету в прочем как и на других дц...
бред какой то.. две картинки ниочем и тонкий намек на говноинсту)
тормоз сравни хай д1 и н4
это для тебя барана 2 картинке.. а для тех кто разберается это 2 скриншота.
где на д1 идет вынос предыдущих хаев а на н4 ничего подобного нету в прочем как и на других дц...
надеюсь админы примут адекватные меры к такому неадеквату..
мне вот интересно мнение бывалых трейдеров, собираюсь открыть в Робе депо 4000$, слышал много лестных отзывов о данном брокере, но именно отзывы хорошие на небольших счетах, (у Павла есть небольшой счетик на Робе), как думаете будут ли проблемы с выводом большой прибыли? работаю на дневных графиках, так что проскальзывания и небольшие лаги простительны.
мне вот интересно мнение бывалых трейдеров, собираюсь открыть в Робе депо 4000$, слышал много лестных отзывов о данном брокере, но именно отзывы хорошие на небольших счетах, (у Павла есть небольшой счетик на Робе), как думаете будут ли проблемы с выводом большой прибыли? работаю на дневных графиках, так что проскальзывания и небольшие лаги простительны.
какую прибыль с депо в 4К называешь большой?
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем