Alpari📌

Создал вчера заявку на вывод, до сих пор не исполнена, что то уже не смешно

Вы бы еще 1 января создали.

Как народ любит паниковать.... :facepalm-emoji:

Все отлично, пришли деньги, видимо реально паникеров много вот и запара, спасибо Альпари, процветания Вам-Нам в будущем году!!!

Создал вчера заявку на вывод, до сих пор не исполнена, что то уже не смешно

Аналогичная ситуация: создал заявку на вывод в киви сегодня в 11:20 (сумма небольшая) - денег нет. :-W

Вы бы еще 1 января создали.

Какая разница когда заявка была создана? Рабочий день. Оповещение об изменениях с выводом были только банковским переводом через Ameriabank. Остальное - штатно.

Как народ любит паниковать....

Мы, видимо, меньше знаем о альпари

Мы, видимо, меньше знаем о альпари

Готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.

Готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.

Хранятся ли средства клиентов на сегрегированных счетах?

Застрахованы ли средства клиентов?

Где можно увидеть всю финансовую отчетность компании? Баланс, средства, прибыль?

Средства на сегрегированных счетах, значит, в полной сохранности.

Застрахованы ли средства клиентов? Где? На какие суммы? Где можно увидеть всю финансовую отчетность компании? Баланс, средства, прибыль?

Совершенно нелепые вопросы

Размер счета имеет значение? От какой суммы?

Alpari_RU Как вы прокомментируете новость о том, что "ЦБ аннулировал лицензии крупнейших форекс-дилеров", в том числе Alpari?

Пора выводить депозит?

Alpari_RU, уточните когда будет доступен вывод средств в валюте (USD, EUR) на платежные карты Visa?

Здравствуйте!

Предполагаемые сроки восстановления сервиса: 15 января 2019 года.

О возобновлении работы сервиса мы проинформируем наших клиентов дополнительно посредством e-mail-рассылки.

Что за паника то? Когда-нибудь мы все умрем. Все-все-все. Чего волноваться то? :d Что вообще волнуетесь то по поводу лицензий ЦБ? Не было ее и жили спокойно. Дали, забрали. Люди старательно делают вид , что работают, не зря свои деньги получают. Что изменилось то? А в цб конечно еще те дебилы сидят. Нет желания иметь дела ни с ними, ни с регулируемыми ими организациями. Какая им там еще блажь в головы взбредет.

Уважаемые Аlpari, успокойте нас пожалуйста, пообещайте что все будет хорошо :d

Совершенно нелепые вопросы

Вопросы не вам, можете не отвечать

Недоброе утро. Вчера на ночь оставил бай лимиты. Для наглядности нарисовал цены лимитов и стоп лоссы по ним.
Результат сегодня утром тоже вынес на график вместе с историей счёта.

Доброго времени суток. Поясните пожалуйста откуда спреды по фунтовым от 209 до 370 пунктов в 00:35 по времени терминала. Почему у других брокеров была ликвидность и спреды не превышали 20 пунктов?
Счета: Standart, ECN, ECN.Pro

Недоброе утро. Вчера на ночь оставил бай лимиты. Для наглядности нарисовал цены лимитов и стоп лоссы по ним.
Результат сегодня утром тоже вынес на график вместе с историей счёта.

Спойлер

Пишу значит, в поддержку:

Спойлер

Но если меня исполнило по котировкам которых нет, почему тогда второй ордер вообще исчез? Тоже банки виноваты?
Кто нибудь может объяснить?

Спойлер

Доброго времени суток. Поясните пожалуйста откуда спреды по фунтовым от 209 до 370 пипсов в 00:35 по времени терминала. Почему у других брокеров была ликвидность и спреды не превышали 20 пунктов?
Счета: Standart, ECN, ECN.Pro

Спойлер

С Альпари много лет работаю, вопросов ни каких не возникало, все нравилось, до последнего момента. 20 лет на рынке-это репутация. Но с конца прошлого года ежедневно "прилетающие" новости от самой компании (ограничения на ввод/вывод той или иной платежной системы, возможные изменения и изменения торговых условий,расширение спреда до невероятных размеров, переход моих счетов в другую компанию и т.д.), вывели меня, как сейчас говорят, из зоны комфорта.
Уже в этом году столкнулся первый раз с проблемой вывода средств, заявка от 04.01 пока висит со статусом "в обработке", раньше максимальное время ожидания было около 2-х часов, а в большинстве случаев происходило все мгновенно. На горячей линии уже стоит пластинка с извинениями. 03.01.19 также столкнулся с проблемой скорее всего из-за "высокой волатильности, обусловленной возобновлением работы банков" =)). Торговал советник, по журналу в 00:40 был открыт ордер по еврику на buy и в 00:44 ордер закрыт, но вот в истории счета его просто нет. Панику не развожу, но все эти моменты мне, как самому обычному потребителю, крайне не приятны. К слову, у других брокеров с похожими условиями торговли, всех вышеперечисленных проблем пока не наблюдал. Будем надеяться что это временные проблемы и 20 летний стаж поможет компании решить их.

Жестко! Но почему Вы плачетесь в день регистрации на ТЛП? Ищите правды у тех людей и сообществ которые вас учили все прошлые годы!

Но почему Вы плачетесь в день регистрации на ТЛП?

Я не плачусь, а освещаю сложившуюся ситуацию.

Кстати по одной из прошлых ситуации, когда была массовый возврат сделок в рынок после отмены закрытий на ролловерной шпильке.
Пару увы не вспомню... Но страниц на 7-10 тут наобсуждали ;)

В моем случае тогда:
- на нерыночном шпиле я вышел из зделки. Но не по тейку.
- во второй половине следующего дня альпы вертают вззад в рынок мою сделку. Я в большем плюсе чем на момент закрытия по нерыночной котировке.
- но в период от закрытия по шпильке/нерыночной цене и до возвращения сделки в рынок цена доходила до тейка.
- пишу в техпо с агурментами что если сделка сделку вернули - то почему не закрыта по тейку который лучше выше цены закрытия по шпильке - скорректируйте результат на закрытие по тейку.
- получаю деньги на баланс счета.
(текст моей претензии и ответ альпов (с положительным для меня решением) я выкладывал где-то в глубине этой темы)

К чему веду - рассмотрите свою сделку, если после спорного момента (00:40) цена достигала повторно уровня тейка до момента (возврата сделки "в терминал" и/или возврата сразу со стопаутом, я не знаю как у вас было) стопаута - пишите еще одну претензию, с просьбой исполнить сделку по тейку в такое-то время.