Alpari📌

51 минуту назад, СергейСергей1975 сказал:

А кривое открытие? Все на спред не спишешь...

 

Спишешь. На открытии и на закрытии спред влияет. Конские спреды ещё и по ПН, если гэп большой. А на пробитии вершинок спреды+проскальзывания.

Скрин с F4U

19 минут назад, Vitrion сказал:

Спишешь

Поясните.

В случае если знакомы с тактикой работы дженерика, работающего на отбой от границ ББ.

Если не знакомы - можно не отвечать.

3 минуты назад, СергейСергей1975 сказал:

Поясните.

В случае если знакомы с тактикой работы дженерика, работающего на отбой от границ ББ.

Если не знакомы - можно не отвечать.

При чём здесь дженерик. Да, я знаком с десятками, если не сотнями ночников, все они хромают по тем или иным причинам. Я вообще не здешний по форуму, просто заглянул с соседнего.

Вопрос был про то, может ли спред вставить палки в колёса при открытии - ответ - может, да ещё как. При любом действии с ордером открытие/закрытие/выбивание далёкого стопа - это всё спред. На новостях тоже спред и проскальзывание. Проскальзывание штука ещё менее приятная. Если в сов прописано проверять спред перед открытием, а цена открытия ордера всё равно далеко, то всё, с этим брокером ночью и на новостях не поторгуешь.

30 минут назад, Vitrion сказал:

На новостях тоже спред и проскальзывание

Так проскальзывание и спред виноваты. Определитесь уже.

Если продажа открыта на 60+ пунктов ниже чем надо - при чем здесь спред?

Про новости мне можно не рассказывать.

18 часов назад, SvetaMJ сказал:

Ордер открылся на 63,2 пункта хуже.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер торгового счета и ордера нам на почту forum@alpari.com для проверки информации и предоставления ответа.

16 минут назад, Alpari_RU сказал:

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер торгового счета и ордера нам на почту forum@alpari.com для проверки информации и предоставления ответа.

Вам не кажется, что если ваш клиент опубликовал информацию публично, что и ответ стоит дать здесь же на форуме? Тоже публично.

2 часа назад, Bag-76 сказал:

Вам не кажется, что если ваш клиент опубликовал информацию публично, что и ответ стоит дать здесь же на форуме?

Как только мы получим необходимую информацию, мы обязательно предоставим публичный ответ.

12 часов назад, СергейСергей1975 сказал:

Определитесь уже.

Боюсь, что моё время стоит дороже общения с Вами. Ищите проблему сами.

В 14.07.2020 в 12:15, Alpari_RU сказал:

Как только мы получим необходимую информацию, мы обязательно предоставим публичный ответ.

Ответ на претензию уже получен и он вполне предсказуемый, такой же, как и год назад: цены дали какие были и лучше не торгуйте ночью.

Возникает вопрос. Почему у «брокера № 1» с многомиллионным оборотом поставщики с помойки с непонятными котировками из космоса,  а у брокера «лоу кост» нормальные поставщики с адекватными котировками?  Причем на демо в Альпари всегда хорошие поставщики. 

22 часа назад, SvetaMJ сказал:

поставщики с помойки с непонятными котировками из космоса,  а у брокера «лоу кост» нормальные поставщики с адекватными котировками?

Поясните, пожалуйста, что значит "адекватными" и "котировками из космоса"? Исходя из Ваших слов, Вы сравниваете котировки наших поставщиков с котировками одного брокера, считая это достаточным основанием для подобных заявлений, что в корне неверно. При этом запрошенную информацию, необходимую для детального разбора ситуации, предоставлять отказываетесь.

22 часа назад, SvetaMJ сказал:

Ответ на претензию уже получен

Просим уточнить номер претензии (можно в ЛС). Кроме того, напоминаем, что в случае несогласия с решением Компании, Вы имеете полное право оспорить его, обратившись в Финансовую Комиссию. Компания предоставит все необходимые данные представителям комитета по разрешению споров.

Ребята спокойнее, для хейта есть беседка. 

В 15.07.2020 в 19:52, Alpari_RU сказал:

Поясните, пожалуйста, что значит "адекватными" и "котировками из космоса"? Исходя из Ваших слов, Вы сравниваете котировки наших поставщиков с котировками одного брокера, считая это достаточным основанием для подобных заявлений, что в корне неверно. При этом запрошенную информацию, необходимую для детального разбора ситуации, предоставлять отказываетесь.

Просим уточнить номер претензии (можно в ЛС). Кроме того, напоминаем, что в случае несогласия с решением Компании, Вы имеете полное право оспорить его, обратившись в Финансовую Комиссию. Компания предоставит все необходимые данные представителям комитета по разрешению споров.

Адекватные котировки, на мой взгляд, это которые есть на графике хотя бы (вашем же). А то мне ордера исполняют по каким-то секретным котировкам, которых нет у вас же –  ни на графике, ни в истории тиков (и уже с десяток раз такое исполнение). Для чего в ЛК история тиков, можете мне ответить? Какой в ней смысл, если там только «красивые» котировки, а те, которые отличаются на 60 с лишним пунктов от рынка, и по которым вы исполняете, нет? Как можно вообще проверить ТС по вашим котировкам? Нарисовали бы среди ночи на спокойном рынке без новостей свечу  на 100 пунктов никаких вопросов к вам не было.  И ТС бы учитывала этот момент. Но на ваши графики посмотришь – всё красиво, всё ровненько.

По вашей же справке на сайте котировку, по которой мне исполнили ордер, можно вполне отнести к шпильке:

Цитата

 

Нерыночная котировка — котировка, удовлетворяющая каждому из следующих условий:

- наличие существенного ценового разрыва;

- возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень;

- отсутствие стремительной динамики цены перед появлением этой котировки;

- отсутствие в момент ее появления макроэкономических событий.

Основные причины появления нерыночных котировок:

1.     Технический сбой.

2.     Одиночная сделка, зачастую ошибочная, прошедшая в информационной системе.

Сделки по нерыночным котировкам на реальных счетах не исполняются, а если исполнились, то аннулируются, а сама шпилька из архива котировок затирается. 

 

Номер претензии 32617

В 15.07.2020 в 19:52, Alpari_RU сказал:

Поясните, пожалуйста, что значит "адекватными" и "котировками из космоса"?

Вот хороший пример «адекватной» котировки – ордер sell отрыт по максимальной  цене на графике, а не на 60 пунктов ниже рынка, где нет никаких цен.

Данная ситуация встречается периодически, и не только у альп, но и у других некоторых брокеров.

Мне альпы отвечали на мою претензию в марте текущего года стандартно:

"У Вас счет pro.ecn. а это значит, что на счете рыночное исполнение. Не все котировки могут быть на графиках и в истории тиков. По какой цене исполнил поставщик, по такой исполнили и мы."

В моем понимании, если у вас не ПАММ-счета с инвесторами на борту, то выбор альп в качестве вашего брокера решение довольно странное. Есть и другие (безусловно, не все) которые однозначно лучше.

В качестве же ПАММ-площадки альпы вне конкуренции, тут ни прибавить ни убавить.

35 минут назад, SvetaMJ сказал:

И очень зря, потому что исполнение ужасное.

Сколько Ранн платит за такую рекламу? Я тоже так буду )

Это шутка.

Вообще я хотел бы отметить на сколько разные свечи у этих двух брокеров с 00 до 01.

И если тестировать на котировках Дукаса, то вот свечи фунта Дукаса

В 15.07.2020 в 15:52, Alpari_RU сказал:

Просим уточнить номер претензии (можно в ЛС). Кроме того, напоминаем, что в случае несогласия с решением Компании, Вы имеете полное право оспорить его, обратившись в Финансовую Комиссию. Компания предоставит все необходимые данные представителям комитета по разрешению споров.

В 17.07.2020 в 18:03, SvetaMJ сказал:

Номер претензии 32617

Есть прогресс? Как на счёт обратиться в ФинКом?

Пытаюсь вывести остатки с ПАММа. Учитывая, что пополнял картой и живу в Украине, то это тот еще chalenge. Банковский перевод на Приватбанк и Кредобанк (и, вероятно, на любой украинский банк) не работает. Банковский перевод (вероятно SEPA) на счет в TranferWise не работает. Банковский перевод (вероятно SEPA) на счет в немецком банке не работает. Прямой перевод на EUR карту Приватбанка не работает.

Расскажите, кто как выводит деньги из Альпари если счет имеет ограничения на вывод из-за пополнения картой?

@Sergey Kovalyov а вывести на какой-нибудь вебманей - после реги в ru версии вебманей? 

В Приват залетают в гривну и вроде даже в баксы на именную карту прямо или через обменки просто на ура, через обменки за секунды.

Потери более чем божеские...

Хоть вебмани и типа запрещено официально уже 4-й год, но всё работало и работает на ура ровно так же, как 10 и вроде даже 20 лет назад.

7 часов назад, Старик сказал:

@Sergey Kovalyov а вывести на какой-нибудь вебманей - после реги в ru версии вебманей?

Нельзя ЭПС, я картой пополнял, у меня деньги на xEUR счету.

"Лицевые счета, начинающиеся с xUSD, xEUR, xRUR, используются только для перевода средств следующими способами:

• пластиковой картой;
• через Skrill.

На данных счетах ограничены доступные способы вывода средств. Вы можете перевести средства только на те платежные системы, через которые данный счет был пополнен, на банковский счет, открытый на Ваше имя, или на другой счет в Вашем Личном кабинете, на который впоследствии будут наложены аналогичные ограничения.

Если Вы пополняете свой лицевой счет несколькими способами из вышеперечисленных, вывод средств будет доступен только на Ваш банковский счет или на Ваш другой счет в Личном кабинете."

19 часов назад, Sergey Kovalyov сказал:

Пытаюсь вывести остатки с ПАММа.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту forum@alpari.com номер Вашего Личного кабинета для проверки информации и предоставления ответа по ситуации.

3 минуты назад, Alpari_RU сказал:

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, нам на почту forum@alpari.com номер Вашего Личного кабинета для проверки информации и предоставления ответа по ситуации.

Так давайте тут и рассмотрим ситуацию. Я, правда, не очень понимаю, что рассматривать, у вас ограничения из-за пополнения картой, а у украинских банков из-за НБУ и нелюбви к форексу. Но попробуем: myAlpari Number: 10075097

@Sergey Kovalyov Так, а чего там разбирать, я ещё в прошлом году писал, что вывод на карты (валюта) у них не работает, с тех пор ни чего не изменилось. Выведут в итоге на что угодно, под видом большого одолжения (не взирая на то, что это полностью их вина). Для Украины, я делал на скрил, от туда на карту.

2 минуты назад, VladimirM сказал:

вывод на карты (валюта) у них не работает, с тех пор ни чего не изменилось

По словам представителя, заработал вывод в валюте на МС, виза напрямую в валюте не работает.

У меня вышло вывести на долларовую визу, но в итоге приехали рубли по какому-то рандомному курсу конвертации.

23 часа назад, Sergey Kovalyov сказал:

у вас ограничения из-за пополнения картой

Мы пошли Вам навстречу и сняли ограничения, накладываемые на счет при пополнении банковской картой. Пожалуйста, воспользуйтесь доступными Вам альтернативными способами вывода средств.

50 минут назад, Alpari_RU сказал:

Мы пошли Вам навстречу и сняли ограничения, накладываемые на счет при пополнении банковской картой. Пожалуйста, воспользуйтесь доступными Вам альтернативными способами вывода средств.

Спасибо. Да, появилась возможность выводить на ЭПС. Пытаюсь вывести на ADV, но что-то там не так. Оно не просило номер кошелька в ADV (вот он, если вдруг надо: E 8712 4436 4882). И теперь заявка на перевод вот так выглядит: