Forex4you

12 апреля получил вот такое письмо:
Уважаемый #############,
Вынуждены сообщить, что компания TEAM SERVICES LIMITED, предоставляющая свои услуги под брендом FXCASH, в чью партнерскую группу включены Ваши торговые счета, как юридическое лицо была расформирована и более не существует, поэтому мы прекращаем с ними сотрудничество и более не будем обслуживать их счета.
Тем не менее, мы зафиксировали все положенные Вам ребейты по закрытым ордерам начиная c 5 апреля и будем фиксировать вплоть до 30 апреля (включительно). В период с 1 по 5 мая мы зачислим все полагающиеся Вам ребейты одной транзакцией в виде балансовой операции.
Начиная с 1 мая, мы исключим Ваши торговые счета из партнерской группы FXCASH и Вы начнете получать автоматические ребейт бонусы на особых условиях в размере 65% от спреда напрямую от нашей компании. В данном случае преимущество заключается в том, что ребейт бонус будет зачислен в течение одного часа с момента закрытия сделки (если сумма ребейт бонуса более 1 USD, в противном случае раз в 3 дня) на Ваш торговый счет и в дальнейшем средства могут быть либо использованы в торговле, или выведены удобным для Вас способом.
В случае каких-либо вопросов по данному письму, просим обращаться в нашу Службу Поддержки в любое удобное для Вас время.
С уважением, Forex4you.
После этого тишина. Никаких зачислений, пополнений и переводов, несмотря на то, что советник (сеточник) на счете работает.
В понедельник буду писать в поддержку.

У меня тоже ничего не звенит на счету. Похоже f4y просто кинул всех, обидно

У меня тоже ничего не звенит на счету. Похоже f4y просто кинул всех, обидно

Добрый день.

У меня тоже ничего не звенит на счету. Похоже f4y просто кинул всех, обидно

мировые индексы на центовики компания не планирует добавить?

коль нато пошло...а японский индекс появиться на простп? :)

Совершенно замучился от постоянных ошибок [Off quotes] на Cent5.

Вопрос к Forex4you: Мне по каждой такой ошибке тикет открывать, чтобы понять, что у вас на сервере происходит? Или теперь стоит смириться и принять эти ошибки как норму?

Я даже знаю ответ, ничего нового: 1) извините, был сбой, деньги вернули, 2) уважаемый клиент, для открытия ордера 0.01 было недостаточно ликвидности. На какой хр.н вы мне предлагаете цену, по которой у вас недостаточно ликвидности? И не надо мне воду лить про контрагента. Нет денег - не давайте цену.

Интересно, как на такие ответы будет реагировать регулятор?

(пока мысли в слух)

Интересно, как на такие ответы будет реагировать регулятор?

Оказывается у Ф4Ю есть плечо 1к2000:) Ну теперь поторгуем:)

Совершенно замучился от постоянных ошибок [Off quotes] на Cent5.

Вопрос к Forex4you: Мне по каждой такой ошибке тикет открывать, чтобы понять, что у вас на сервере происходит? Или теперь стоит смириться и принять эти ошибки как норму?

Я даже знаю ответ, ничего нового: 1) извините, был сбой, деньги вернули, 2) уважаемый клиент, для открытия ордера 0.01 было недостаточно ликвидности. На какой хр.н вы мне предлагаете цену, по которой у вас недостаточно ликвидности? И не надо мне воду лить про контрагента. Нет денег - не давайте цену.

Интересно, как на такие ответы будет реагировать регулятор?

(пока мысли в слух)

Спойлер

2017.05.08 21:03:23.555 '3432388': order buy 0.18 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 1.36987 failed [Off quotes]

Оказывается у Ф4Ю есть плечо 1к2000:) Ну теперь поторгуем:)

Оказывается у Ф4Ю есть плечо 1к2000:) Ну теперь поторгуем:)

От FX Cash:

Цитата

Уважаемые клиенты!

Спешим разъяснить ситуацию по брокерской компании Forex4you.

Сегодня нам стало известно, что данная компания приняла одностороннее решение прекратить сотрудничество с FxCash. Нашим клиентам Forex4you отправляет уведомления о прекращении существования сервиса FxCash, что не соответствует действительности.

Рибейт-сервис FxCash работает в штатном режиме: наши клиенты ежедневно получают возврат спреда от более чем сорока брокерских компаний. Тем не менее, все средства, уже начисленные нашим клиентам по Forex4you на баланс FxCash, доступны к выводу без каких-либо ограничений. Все другие утверждения со стороны компании Forex4you не соответствуют действительности.

Сервис FxCash существует с февраля 2009 года и наша бизнес-репутация безупречна. Со дня основания компании мы ставили основным приоритетом в работе прозрачность начислений, выплат, информирование пользователей. По этой причине, мы решили донести до всех суть ситуации с брокерской компанией Forex4you в том виде, в котором она есть.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, а также возможные причины разрыва сотрудничества Forex4you с rebate-сервисами (конфликт интересов компании, пользователей и партнеров), настоятельно не рекомендуем продолжать торговые операции у данного брокера. В самое ближайшее время наши ключевые брокеры-партнеры подготовят специальные предложения для всех наших клиентов по переносу торговых счетов.

Оказывается у Ф4Ю есть плечо 1к2000:) Ну теперь поторгуем:)

Добрый день.

Кредитное плечо 1:2000 было введено на короткий промежуток времени. Целью этого введения было ознакомиться с заинтересованностью наших клиентов в таких торговых условиях. К сожалению, по результатам исследования было принято решение не вводить данное кредитное плечо.

Сегодня нам стало известно, что данная компания приняла одностороннее решение прекратить сотрудничество с FxCash. Нашим клиентам Forex4you отправляет уведомления о прекращении существования сервиса FxCash, что не соответствует действительности.

Просто отжали партнёрку, и несколько тысячь рефов. Даже по 1$ с каждого в день уже как минимум 1000$. И это минимум!!!!! А сумма там далеко ине 1000 бачей....

сдались они вам? чего вы все чужие деньги считаете то...,

Здесь переживать и считать нечего,просто кто то на ком то заработал. А то что кто то когда то привёл много рефов с которых капает неплохой% $ и в итоге это отобрали обидно. Видимо вы в руках не держали таких денег да даже 10 части от этих денег, по этому и вам пофиг. Да и не в этом дело а дело в брокере. Когда был подан пакет документов а партнёрку все равно отжали.

вы там что учредитель fxcash что ли?

Дальнейшие сообщения про fxcash будут удаляться.

не заметно 15 мая компании 10 лет стукнуло, много конечно всего нового появилось, брокеру есть чем гордиться, 1.4мио клиентских счетов открыто за все время, 118к я так понял активных на данный момент

У всех после закрытия рынка просто пропала связь в терминалах?

У всех после закрытия рынка просто пропала связь в терминалах?

Здравствуйте.

После закрытия рынка, связь с терминалом может быть потеряна, ввиду того, что на выходных могут проводиться технические работы на сервере.

Всем привет. Торгую с Forex4you с 2011 года. Проблемы иногда были самые разные но все решалось в короткие сроки. С теперешний ситуацией не знаю что делать. Баланс счета на котором торгую измеряется в тысячах долларов, сумма не маленькая.

Последняя сделка была открыта 16.05.2017 после чего терминал был закрыт, и открыл его 19.05.2017 ближе к вечеру. На счету было 181 доллар и открыта одна сделка, которую я не открывал. После просмотра истории увидел еще несколько закрытых сделок открытых не мною и измененные стопы и тейки в закрытых моих позициях, стопы были в два раза больше а профиты в рази меньше. Открытые сделки которые слили депозит были открыты с лотом превышающим мои в 4 раза и что самое главное против явного, хорошо выраженного движение цены. Я сразу изменил пароль от терминала, который был выдан при открытии счета и написал в тех поддержку. 23.05.2017 мне пришел ответ:

Всем привет. Торгую с Forex4you с 2011 года. Проблемы иногда были самые разные но все решалось в короткие сроки. С теперешний ситуацией не знаю что делать. Баланс счета на котором торгую измеряется в тысячах долларов, сумма не маленькая.

Последняя сделка была открыта 16.05.2017 после чего терминал был закрыт, и открыл его 19.05.2017 ближе к вечеру. На счету было 181 доллар и открыта одна сделка, которую я не открывал. После просмотра истории увидел еще несколько закрытых сделок открытых не мною и измененные стопы и тейки в закрытых моих позициях, стопы были в два раза больше а профиты в рази меньше. Открытые сделки которые слили депозит были открыты с лотом превышающим мои в 4 раза и что самое главное против явного, хорошо выраженного движение цены. Я сразу изменил пароль от терминала, который был выдан при открытии счета и написал в тех поддержку. 23.05.2017 мне пришел ответ:

Спойлер

Цитата

Здравствуйте.

Нами была произведена детальная проверка описанной Вами ситуации, в ходе которой было установлено:

Запросы на открытие/закрытие указанных ордеров были получены с разных IP адресов.

Если данные IP адреса не пренадлежат Вам, рекомендуем сменить пароли к Вашим торговым счетам.

С уважением,
Департамент дилинга компании Forex4you

Я отписался:

Спойлер

Цитата

Добрый день. Я с IP не сильно знаком, но 2ip.ua/ru/ показал что у меня другой IP. Пароль к терминалу я изменил еще в пятницу как только это все заметил. Счет у меня был с тем паролем который давался при открытии счета. Я так понял что Вы говорите что Ваш терминал взломали, не пойму зачем кому то заниматься этим, там поживится нечем. Так а что делать с моим счетом? Я хочу чтоб мне вернули мои позиции и баланс, и желательно на новом счету и с новым паролем. В данной ситуации я не вижу вину со своей стороны, пароли хранятся у меня в блокноте дома. Спасибо

Ответ:

Спойлер

Цитата

Здравствуйте, Александр.

Вероятно, данные Вашего счета были получены злоумышленником, всвязи с чем мы рекомендуем Вам:

- Проверить настройки безопасности Вашего браузера/компьютера.
- Если данные Вашего счета хранились/были отправлены используя адрес электронной почты, необходимо сменить пароль от данной почты.

Наша компания принимает все необходимые меры, для поддержания высокого уровня безопасности Ваших персональных данных. Ваши личные данные хранятся, обрабатываются и защищаются в соответствии с действующими законодательными актами о защите личной информации согласно юрисдикции того государства, на территории которого находится головной офис Forex4you (BVI).

Так же при регистрации Вашего Личного Кабинета, Вы ознакомились и согласились с документами представленными нашей компанией в частности с пунктом 4.5. Клиентского соглашения: "Клиент несет ответственность за состояние своего торгового счета и сохранность паролей". (account.forex4you.org/files/actual/ru/client_agreement_1.pdf?t=1495541182). Просим учесть, что мы не имеем никаких доступов к Вашим средствам связи, таким как электронная почта. В целях безопасности рекомендуется в будущем периодически менять пароли доступа к Вашей электронной почте, Личному кабинету, а также к торговым счетам.

В связи с вышеперечисленной информацией заключаем, что компенсация в данном случае не предусматривается.

С уважением,
Департамент дилинга Forex4you

Я ответил:

Спойлер

Цитата

Счет был открыт давно. На почте паролей нет. Если говорится о взломе, то злоумышленник должен был узнать изначально номер счета а потом и пароль. Счет не где не светился, в рейтингах и т. д. Пароль стоял тот который выдали Вы и хранился не на компютере, раньше по мойму пароль от терминала поменять можно только через тех поддержку. Мало того тот кто это делал должен был разбираться в терминале и иметь минимальные знания в торговле. То есть, во всех прибыльных сделках уменьшить профит а в убыточных увеличить, плюс открыть лот в четыре раза больше моих и против явного движения цены. За все время работы с Вами таких ситуаций не было, только появились более мение серьезные средства сразу проблемы с выводом (в среду выводил средства) а теперь полный слив всех средств.

Я не прошу компенсацию, я прошу вернуть мною открытые позиции. Таким образом у каждого Вашего клиента могут украсть все средства и Вы скажите измените пароль. Прошу разобраться с ситуацией поглубже, так как выглядит это со стороны не совсем правильно. Спасибо

То есть с ихней стороны никто ничего делать не собирается, что делать не знаю. Может была у кого похожая ситуация, поделитесь. Буду благодарен.

Но эти самые IP адреса Вы сказали разные были . Я не знаю как взламываются счета, но по видимому есть брешь в защите, и значит Ваши клиенты совсем не защищены. Я сору из избы выносить не хотел, ждал Вашего ответа. Но все это выглядит через с чур не понятно, и пользователи совсем не защищены. Да и денег своих, если я правильно понял, больше не увижу.

Трудно представить себе мотивы злоумышленника, получившего пароли от торгового счета. Разве что хулиганские. А вот мотивы брокера, нарисовать задним числом убыточные сделки, представить себе очень даже легко.