Здравствуйте.
Сегодня ночью, ввиду кратковременного технического сбоя на сервере EGlobal-Cent4, на отдельных счетах не было возможности открывать/модифицировать/закрывать ордера. Cитуация была успешно исправлена в кратчайшие сроки, однако если данный сбой повлиял на Вашу торговлю, просим Вас составить заявку через Ваш личный кабинет в разделе "Поддержка клиентов", описав подробности ситуации. После детального рассмотрения, мы предоставим для Вас решение.
2 часа ночи, цент NDD, ордера не выставляются, стопы не перемещаются, чё за ботва?
это на EGlobal-Cent4, на EGlobal-Cent5 все нормально.
тоже торгую на EGlobal-Cent4, последние новости по фунту идеально отработали, сервак четко связь держит, а в 2 часа ночи уже штиль был, так что не думаю что мелкий сбой на что повлиял.
тоже торгую на EGlobal-Cent4, последние новости по фунту идеально отработали, сервак четко связь держит, а в 2 часа ночи уже штиль был, так что не думаю что мелкий сбой на что повлиял.
а что ProSTP счет ливанули?)))погляжу на центовик перешли.....
тянут чета с реалами, скоро поезд уедет с криптой
Куда он уйдет?
Я думаю криптовалюты (биткоин по крайней мере) всерьез и надолго.Изменено 26 сентября, 2017 пользователем KidsTo
а что ProSTP счет ливанули?)))погляжу на центовик перешли.....
одно другому не мешает и там и там торговля есть.
Куда он уйдет? Я думаю криптовалюты (биткоин по крайней мере) всерьез и надолго.
надолго то это ясное дело, просто момент продажи был хороший, а компания все ни как крипту на реалы не поставит.
Всем Здравствуйте !!!
...вот такая ситуация получилась по GBP JPY,ценнтовый счёт у этого брокера...скрин прилагаю ...ума не приложу как получилось в одну секунду открыть три ордера ???...тех. поддержка ,что то про Биг Аск пишет,ответа понятного нет ...кто ,что думает ??? Спасибо !!!
кто ,что думает ??? Спасибо !!!
я думаю, что Bai-Sell пишется buy-sell, а Биг Аск пишется bid ask.
Коллега Aleksccc, вам бы еще несколько месяцев поучиться и поторговать на демке, честное слово. :)
Всем Здравствуйте !!!
...вот такая ситуация получилась по GBP JPY,ценнтовый счёт у этого брокера...скрин прилагаю ...ума не приложу как получилось в одну секунду открыть три ордера ???...тех. поддержка ,что то про Биг Аск пишет,ответа понятного нет ...кто ,что думает ??? Спасибо !!!
Здравствуйте.
К сожалению, на приложенном Вами скриншоте указаны только час и минута открытия сделки. Пожалуйста, сообщите номер Вашего торгового счета, после чего мы сможем предоставить для Вас ответ. Информацию можно сообщить здесь, либо личным сообщением.
Сегодня после 3 часов дня сделки по основным парам вообще не открывались до самого вечера, нет котировок. Такие шикарные позиции просраны. Видимо придётся переходить к другому брокеру. Или у остальных было так же?
Здравствуй Forex4you!!!
...номер счёта 2984618 Cent3 ...могу добавить,ордер buy 158448959 открывал сам с ним всё норм и ордер sell 158448942 так же ,сам открывал ....как получился третий ордер sell 158449127 не понятно,у них и цена открытия одинаковая,как раз при этом была высокая волантильность ...Спасибо !!!
Сегодня после 3 часов дня сделки по основным парам вообще не открывались до самого вечера, нет котировок.
Такие шикарные позиции просраны. Видимо придётся переходить к другому брокеру. Или у остальных было так же?
Терминал рестартовали?
В логе терминала за четверг что-то есть?
Тип счета какой?
Инфа нужна.
Здравствуй Старик !!!
....уж простите за Ошибки ,учту на будущие?...) Спасибо Коллега!!!
...а на демках и центах ток эксперименты делаю,счета у четырёх брокеров-дилеров имеются,у пятого паммы ,так,что по полной шуршим ,конечно ещё есть к чему стремиться ,на пример с психологией нужно работать ?... ,многому научился здесь -Салют Павлу и Команде !!!....ток как же не хватает времени ,по плотнее заниматься этим делом ,но будем стараться -Дорогу осилит идущий ✊??!!!...ещё раз благодарствую ?...так же всегда с интересом читаю Твои коменты ,для меня они поучительны ...а миллионерами Мы станем и предлагать не надо ???...)
Обратите внимание: когда выставляете ордер, обращайте внимание на характерный звук не открытия ордера, если его нет то смотрите в журнал, бывает так что ордер может открыться секунд через 10. Если вы за это время попытаетесь открыть еще один, будучи уверены что первая попытка не удалась, вы можете получить два ордера вместо одного.
Не ленитесь смотреть в журнал, в конце концов это Ваши деньги и лишним контроль здесь не бывает.
Здравствуй Forex4you!!!
...номер счёта 2984618 Cent3 ...могу добавить,ордер buy 158448959 открывал сам с ним всё норм и ордер sell 158448942 так же ,сам открывал ....как получился третий ордер sell 158449127 не понятно,у них и цена открытия одинаковая,как раз при этом была высокая волантильность ...Спасибо !!!
Ордер №158448959 на Вашем счете #2984618(Eglobal-Cent3) был открыт в 2017-09-14 13:00:36 по терминальному времени (GMT +2). Относительно ордеров №158448942 и №158449127, время открытия у них указано одинаковое, так как они были закрыты частично.
2017-09-14 13:00:13 Вами был открыт ордер #158449127 объемом 0.1 лота. Далее, 2017-09-14 13:06:17 от данного ордера Вы закрыли часть в 0.05 лота и данная часть была записана под ордером #158448942. Остаток от ордера #158449127 в 0.05 лота был закрыт Вами 2017-09-14 13:18:55. В комментарии к этим ордерам Вы также можете увидеть запись from #158448942 и to #158449127.
Добавлено: 06-10-2017 06:10:40
Сегодня после 3 часов дня сделки по основным парам вообще не открывались до самого вечера, нет котировок. Такие шикарные позиции просраны. Видимо придётся переходить к другому брокеру. Или у остальных было так же?
Здравствуйте.
Уточните пожалуйста номер Вашего торгового счета на котором Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы детально проверим всю необходимую информацию, после чего предоставим Вам решение. Сообщить номер счета можно здесь, либо обратившись в поддержку клиентов. Если Вы оставите письмо в поддержке клиентов, приложите к нему также логи Вашего терминала за данный период. Относительно работы серверов, никаких сбоев констатировано за вчерашний день не было, тем более столь длительных.
Изменено 6 октября, 2017 пользователем Forex4you
2017-09-14 13:00:13 Вами был открыт ордер #158449127 объемом 0.1 лота. Далее, 2017-09-14 13:06:17 от данного ордера Вы закрыли часть в 0.05 лота и данная часть была записана под ордером #158448942. Остаток от ордера #158449127 в 0.05 лота был закрыт Вами 2017-09-14 13:18:55. В комментарии к этим ордерам Вы также можете увидеть запись from #158448942 и to #158449127.
...пишите ,что ордер... 127 открыт 0,1 лота ,где это Вы увидели такой лот на этом ордере,там 0,5 стоит ??? С таким лотом открыт ордер 959 и никокого частичного закрытия не было по нему ...и потом как можно ,умудриться открыть два ордера sell в одну секунду ???...в общем не согласен с ситуацией,хорошо ,что суммы не большие ...как после такого дела открывать счёт с более крупными суммами ,по не воле задумаешься и осадок не приятный ...? Спасибо ...
Добавлено: 06-10-2017 08:25:07
Спасибо !!!...конечно ,журнал первый помощник ....
Изменено 6 октября, 2017 пользователем Aleksccc
Здравствуйте.
Приносим извинения, ранее мы не корректно указали информацию по ордеру #158449127.
Изначально, на Вашем счете #2984618(EGlobal-Cent3) 2017-09-14 13:00:13(GMT+2) Вами был установлен ордер #158448942, общим объемом 0.1 лота, что подтверждает выписка из логов сервера:
T|2017-09-14 13:00:13.080 Request: login: 2984618, bid: 145.29000, ask: 145.35000, symbol: GBPJPY, operation: SELL, volume: 0.10, price: 145.29000, stop_loss: 0.00000, take_profit: 0.00000, comment: , trade: order: 158448942.
Позднее, 2017-09-14 13:06:17 Вы частично закрыли указанный ордер на 0.05 лота, после чего был открыт ордер #158449127 с остаточным объемем в 0.05 лота, что также подтверждено выпиской из логов сервера:
T|2017-09-14 13:06:17.208 Request: login: 2984618, symbol: GBPJPY, operation: SELL, order: 158448942, volume: 0.05, price: 146.90000, stop_loss: 0.00000, take_profit: 0.00000, trade: order: 158449127, login: 2984618, symbol: GBPJPY, volume: 0.05, open_price: 145.29000, close_price: 146.90000, profit: -72.85, commission: 0.00, comment: 'from #158448942'
Как и было указано ранее, Вы можете видеть комментарий “from #158448942”, который указывает на то, что данный ордер был частично закрыт, а также комментарий к открытию остаточной части ордера - “to #158449127”. Просим учесть, что время открытия у обеих позиций будет одинаковое, ввиду того, что обе части ордера относятся целому ордеру, открытому с объемом в 0.1 лота.
интересные случаи бывают, ордера значит частично закрывать умеете, но не понимаете что это такое))) и почему остается остаточный ордер)))
Где Вы видите ордер 942 с объёмом 0,1,почему у меня его нигде нет ни в истории,ни в логах,ни в журнале ???942 открыт в 13.00.13 с лотом 0.5...ордер 959 с таким лотом 0.1 открыть позже в 13.00.36 и как его можно было частично закрыть,если он открыт позже по времени ...скрины прилагаю
Изменено 10 октября, 2017 пользователем Aleksccc
ххх942 и ххх127 = это изначально ОДНА сделка была ххх942. Это по вашим же скринам явно видно. Суммарный их объем 0,05+0,05=0,1 и на момент открытия это была ОДНА сделка.
Вы первый раз столкнулись с частичным закрытием? И как оно выглядит на истории и как комментируется?
И ещё ,у Вас разговор в другую плоскость перешёл,когда общался с поддержкой,писали совсем другое и про Ask и bid и много чего ещё ...всё ,что угодно ,но ток не проблемы с сервером и плагином ...
Добавлено: 10-10-2017 12:31:29
ххх942 и ххх127 = это изначально ОДНА сделка была ххх942. Это по вашим же скринам явно видно. Суммарный их объем 0,05+0,05=0,1 и на момент открытия это была ОДНА сделка.
Вы первый раз столкнулись с частичным закрытием? И как оно выглядит на истории и как комментируется?
Какая одна сделка ? Открыто 2 сделки за 1 секунду ,как такое может быть и где показано ,что лот 0.1 по ней,...и когда произошло частичное закрытие ордера ,в какое время ?...
Изменено 10 октября, 2017 пользователем Aleksccc
все в логах указано, когда, во сколько и какой объем, как так можно ничего не видеть то)))
и когда произошло частичное закрытие ордера ,в какое время ?
фф....
13:00:13 открыто 0,1
13:06:17 закрыто частично 0,05
13:18:55 закрыто остаток 0,05
Все на ВАШИХ же скринах
Комменты to# from#
В мобильном терминале нет полных логов (но есть вся инфа которую вы не можете понять), нет логов как таковых. Потому вы не видите прописанного открытия 0,1. Но комменты в ордерах явно и однозначно указывают на частичное и потом окончательное закрытие начального целого ордера.
_____________________
Возьмите демку. Откройте 1 лот. Закройте половину. Закройте остаток. В истории НЕ будет открытия 1 лота. Но будет 2 ордера по половине, время открытия будет одномоментное, и естественно с разным временем закрытия. В комментариях к этим половинкам будет отсылка к изначальному целому лоту. Просто попробуйте это сделать.
Теоретически, если вы открывали свои спорные сделки с мобильного - зайдите как на скринах, журнал, выберите дату и ищите открытие первое своей сделки. Должен зафиксироваться полный объем.
Если открывали со стационарного ПК/ноута/т.п. - смотрите там в закладке "журнал".
А на ваших скринах - только история, для которой это 2, но связанных сделки.
Изменено 10 октября, 2017 пользователем andy.lugansk
Что мудрите то ,на скринах чётко видно ,что открыты ДВА ордера в одну секунду ...по Вашим утверждениям был лот 0.1 где он ?...он должен быть отображён ,потому что не закрывал частично ни один ордер,ордер с лотом 0.1 открыт мною позже по времени ,смотрите лучше скрины ...,оба ордера закрыл как убыточные в ручную,...по факту смотрите ,что на скринах ...зачем мне то хитрить и доказывать что то ,выложил как было дело ,да и деньги в центах,не большие ...сам факт произошедшего,вот,что интересно ?...в общем всё не хочу больше спорить ,останусь при своём ...
Добавлено: 10-10-2017 15:28:44
Суть то, открывал один sell лотом 0.5 ,получилось два,что это сбой сервера или работа плагина встроенного на нём...ещё раз говорю ,сам частично ничего не закрывал и прекрасно знаю,что это такое-частичное закрытие ...
Изменено 10 октября, 2017 пользователем Aleksccc
Уважаемые клиенты,
Мы рады поделиться с вами замечательной новостью, мы запустили торговлю Криптовалютой (Cryptocurrency) на реальных счетах! Теперь у каждого клиента Forex4you есть доступ к торговле самой востребованной криптовалютой – Bitcoin!
Торговля доступна на счетах ProSTP и Classic NDD, где исполнение ордеров происходит на нашем собственном агрегаторе MarketPlace (за исключением счетов Лидеров и Подписчиков).
Подробные торговые условия BTC/USD (Bitcoin против доллара США):
- Минимальный объем сделки — 0,01 лота (0,01 биткойна)
- Комиссия: 2% от объема контракта
- Кредитное плечо 1:5
- Торговые часы: 24/5 без перерывов
- Перенос позиций (своп) в 00:00 UTC
Подробную информацию о доступных инструментах вы можете найти в разделе «Размеры спреда свопа».
Пожалуйста, обратите внимание, что у E-Global Trade & Finance Group, Inc. есть лимит по суммарной (нэт) позиции на контрагенте (Crypto Exchange). В случае достижения лимита по суммарной (нэт) позиции, торговля будет переведена в режим «Close only» до тех пор, пока размер суммарной (нэт) позиции не опустится ниже установленного лимита.
С уважением,
Forex4you
а что другие инструменты с крипто бирж не будут добавляться, только BTCUSD и все на этом?
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем