Все решено. Спасибо за положительный результат, но все же 5 дней в моей практике это очень много
Все решено. Спасибо за положительный результат, но все же 5 дней в моей практике это очень много
У тебя отменили все ордера, и те которые по исполнению убыточные были?
Нет. У меня было по 2 ордера на каждом счете.
по одному отменили и закрыли по установленному ТП, так как цена там за доли секунды долетела до ТП. А второй типо нормальный, хотя спорить уже не вижу смысла. Там по ощущениям менеджеры не понимают как открытие так высоко бывает и что там спреды разлетаются)))
Такая же ситуация. у вас было 2 обрыва подряд. а между ними у меня сделка открылась. которую не закрыть было 3 минуты. в результате убыток. LTK1221601582981X
Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию и пришли к выводу, что кратковременный обрыв связи с сервером, который действительно имел место быть в указанное Вами время, мог повлиять на исполнение ордера №18530357, в связи с чем его закрытие откорректировано компанией и произведено его перезакрытие по наиболее выгодной для Вас цене из полученных в потоке котировок за указанную минуту - 1293.65.
Так мне даже номер обращения ещё не присвоили и не отправили в ответ на почту :-?.....
Добавлено: 29-07-2014 10:41:06
Текст первого запроса:
Здравствуйте! Счёт # 349806
Ордер # 18356947 ucd/cad сделал мне убыток из за плохого исполнения, верните мне пожалуйста за него деньги!
/foreks-brokery/16/fbs/2932 при общении на форуме ваш сотрудник признал что было место быть этой проблеме ,в данном случае, из за изменения котировки во время исполнения ордера. ответ # 111 в ветке форума. Жду решения проблемы по этому запросу. Спасибо!
Добавлено: 29-07-2014 10:43:21
Текст второго обращения,когда вы мне сказали что исполнение восстановили и тут же сделали его снова плохим,обманув меня!
Счёт # 349806
Из за плохого исполнения постановки ордеров ,в пределах 1-2 секунд , я понёс убытки на счёте по ордерам.номера ордеров
18524586
18524460
18524474
18524601
18524486
18524485
18524469
Прошу обнулить результаты сделок и вернуть деньги на счёт!
Изменено 29 июля, 2014 пользователем sett22
Так мне даже номер обращения ещё не присвоили и не отправили в ответ на почту :-?.....
Добавлено: 29-07-2014 10:41:06
Текст первого запроса:
Здравствуйте! Счёт # 349806
Ордер # 18356947 ucd/cad сделал мне убыток из за плохого исполнения, верните мне пожалуйста за него деньги!
/foreks-brokery/16/fbs/2932 при общении на форуме ваш сотрудник признал что было место быть этой проблеме ,в данном случае, из за изменения котировки во время исполнения ордера. ответ # 111 в ветке форума. Жду решения проблемы по этому запросу. Спасибо!
Добавлено: 29-07-2014 10:43:21
Текст второго обращения,когда вы мне сказали что исполнение восстановили и тут же сделали его снова плохим,обманув меня!
Счёт # 349806
Из за плохого исполнения постановки ордеров ,в пределах 1-2 секунд , я понёс убытки на счёте по ордерам.номера ордеров
18524586
18524460
18524474
18524601
18524486
18524485
18524469
Прошу обнулить результаты сделок и вернуть деньги на счёт!
Дело в том, что при обращении в клиентскую поддержку на support@fbs.com номер присваивается моментально и отправляется автоматическим сообщением. Поэтому, если Вы действительно обращались в Клиентскую поддержку, то номер обращения Вам должен быть присвоен.
К сожалению, мы не нашли Вашего обращения по номеру счету и номеру указанных Вами ордеров, а также по электронной почте, на которую зарегистрирован Ваш торговый счет в компании FBS.
Не могли бы Вы продублировать Ваш запрос в FBS на адрес support@fbs.com еще раз.
Продублировал..присвоены номера двум обращениям с притензиями ,LTK1221601594468X и LTK1221601594473X Жду решения по этим запросам!
Доброго дня всем!
Работаю с FBS давно... Расскажу, с чего все началось. Участвовал в демо-конкурсе, занял то ли 4-е, то ли 5-е место, не помню точно. А призовых мест было только три. Представляете, как обидно? :)... но дело было под Новый год, в декабре, и поощрительные призы "от деда Мороза" получила вся первая десятка участников. Там сумма была небольшая совсем, но дело ведь не в сумме, а во внимании...
Так мало того... у первых 5-мест взяли интервью. Почувствовал себя чуть не звездой трейдинга :))) Это был первый (и единственный!) раз, когда у меня брали интервью, как у трейдера... Всем своим знакомым давал почитать :))) так и на этом дело не закончилось... интервью это перевели на несколько языков: на английский, китайский и так далее... Прикольнее всего смотрелся текст с моим фото на китайском - пытался даже разобраться, что значит один или другой иероглиф, но так и не понял...
Это все я пишу к чему? А к тому, что компания FBS на самом деле внимательно относится к своим клиентам... после того конкурса я стал внимательно следить за ними. Жалоб по сравнению с некоторыми другими конторами не просто мало, а ОООЧЕНЬ МАЛО, практически все конфликтные ситуации решаются В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА, ибо компания реально заботится о своей репутации...
Меня трудно назвать профессиональным трейдером. Я торгую редко, в свободное от основной работы время, зарабатываю на бирже еще реже ... :))) но кому из брокеров можно доверять, а кому - нет, все-таки понимаю. Так вот - FBS доверять можно, однозначно. Какие-то проблемы при торговле с FBS иногда возникают, чего уж скрывать... Но вы мне покажите хоть одного брокера, у кого мелких проблем нет? Но решаются эти проблемы чаще всего оперативно, а практически все конфликтные ситуации (хотя такие и возникают редко) - в пользу клиента. Мне кажется, некоторые обнаглевшие трейдеры начинают даже этим злоупотреблять, пытаются давить на брокера, ведут себя не совсем корректно... Брокер - это ведь не богодельня и не благотворительное общество, деньги на бирже надо ЗАРАБАТЫВАТЬ! Зарабатывать на бирже всегда тяжело, и легче всего обвинять индикаторы, стратегию, брокера, директора форекса и так далее... Но на самом деле во всех сливах всегда виноват сам трейдер...
Брррр, слащаво, аж тошнит.
Автор#187
Доброго дня всем!
Работаю с FBS давно... Расскажу, с чего все началось. Участвовал в демо-конкурсе, занял то ли 4-е, то ли 5-е место, не помню точно. А призовых мест было только три. Представляете, как обидно? :)... но дело было под Новый год, в декабре, и поощрительные призы "от деда Мороза" получила вся первая десятка участников. Там сумма была небольшая совсем, но дело ведь не в сумме, а во внимании...
Так мало того... у первых 5-мест взяли интервью. Почувствовал себя чуть не звездой трейдинга :))) Это был первый (и единственный!) раз, когда у меня брали интервью, как у трейдера... Всем своим знакомым давал почитать :))) так и на этом дело не закончилось... интервью это перевели на несколько языков: на английский, китайский и так далее... Прикольнее всего смотрелся текст с моим фото на китайском - пытался даже разобраться, что значит один или другой иероглиф, но так и не понял...
Это все я пишу к чему? А к тому, что компания FBS на самом деле внимательно относится к своим клиентам... после того конкурса я стал внимательно следить за ними. Жалоб по сравнению с некоторыми другими конторами не просто мало, а ОООЧЕНЬ МАЛО, практически все конфликтные ситуации решаются В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА, ибо компания реально заботится о своей репутации...
Меня трудно назвать профессиональным трейдером. Я торгую редко, в свободное от основной работы время, зарабатываю на бирже еще реже ... :))) но кому из брокеров можно доверять, а кому - нет, все-таки понимаю. Так вот - FBS доверять можно, однозначно. Какие-то проблемы при торговле с FBS иногда возникают, чего уж скрывать... Но вы мне покажите хоть одного брокера, у кого мелких проблем нет? Но решаются эти проблемы чаще всего оперативно, а практически все конфликтные ситуации (хотя такие и возникают редко) - в пользу клиента. Мне кажется, некоторые обнаглевшие трейдеры начинают даже этим злоупотреблять, пытаются давить на брокера, ведут себя не совсем корректно... Брокер - это ведь не богодельня и не благотворительное общество, деньги на бирже надо ЗАРАБАТЫВАТЬ! Зарабатывать на бирже всегда тяжело, и легче всего обвинять индикаторы, стратегию, брокера, директора форекса и так далее... Но на самом деле во всех сливах всегда виноват сам трейдер...
сколько заплатили ? Даже о рыночных компаний таких отзывов никто не пишет, а тут о кухне такой отзыв - полный экстаз... fake тоже надо уметь написать, чтобы не палится... ;)
P.S. Подвердить свои слова фактами можете ?
тошнит от такого аж. Хоть бы не так прямо писали)
тошнит от такого аж. Хоть бы не так прямо писали)
Странно все-таки люди устроены. Вот напиши я какую-нибудь гадость - все бы поверили на слово, никаких доказательств бы никто не спрашивал... А напиши что-то хорошее - сразу обвиняют непонятно в чем... Какие Вам нужны доказательства?? Что я действительно несколько лет назад участвовал в демо-конкурсе и занял то ли 4-е, то ли 5-е место?? Или что FBS действительно выделили по случаю Нового года дополнительные призы для всей первой десятки?? По Вашему, это настолько фантастическая и неправдоподобная ситуация?? :)
Добавлено: 30-07-2014 08:13:52
сколько заплатили ? Даже о рыночных компаний таких отзывов никто не пишет, а тут о кухне такой отзыв - полный экстаз... fake тоже надо уметь написать, чтобы не палится... ;)
P.S. Подвердить свои слова фактами можете ?
А с чего Вы взяли, что это фейк отзыв? Я ведь не утверждаю, что они "белые и пушистые" или "самые лучшие на рынке"... просто рассказал реальную историю из своей жизни... У меня с ними проблем не было, у некоторых моих знакомых тоже. Это ФАКТ. Хотя торгую я не только с ними, у меня есть с кем сравнивать... Вот с инстой, например, проблемы были, с телетрейдом были, с реалтрейдом были... Туда я больше ни ногой! Из одной конторы весь депозит выводил - БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ждал (неважно, откуда именно, не в этом суть!), из FBS пару раз выводил деньги - сутки-двое максимум. Для меня это показатель.
Изменено 30 июля, 2014 пользователем Travelsss
тошнит от такого аж. Хоть бы не так прямо писали)
Странно все-таки люди устроены. Вот напиши я какую-нибудь гадость - все бы поверили на слово, никаких доказательств бы никто не спрашивал... А напиши что-то хорошее - сразу обвиняют непонятно в чем... Какие Вам нужны доказательства?? Что я действительно несколько лет назад участвовал в демо-конкурсе и занял то ли 4-е, то ли 5-е место?? Или что FBS действительно выделили по случаю Нового года дополнительные призы для всей первой десятки?? По Вашему, это настолько фантастическая и неправдоподобная ситуация?? :)
Попросту это выглядывает как заказ со с стороны брокера. Уж всё красиво написано.......аж слеза упала :))
Если пройтись пару страниц назад то и видно какие проблемы у трейдеров!
А тут как:
"Гром среди ясного неба" с вашим сообщением :-&
Автор#191
тошнит от такого аж. Хоть бы не так прямо писали)
Странно все-таки люди устроены. Вот напиши я какую-нибудь гадость - все бы поверили на слово, никаких доказательств бы никто не спрашивал... А напиши что-то хорошее - сразу обвиняют непонятно в чем... Какие Вам нужны доказательства?? Что я действительно несколько лет назад участвовал в демо-конкурсе и занял то ли 4-е, то ли 5-е место?? Или что FBS действительно выделили по случаю Нового года дополнительные призы для всей первой десятки?? По Вашему, это настолько фантастическая и неправдоподобная ситуация?? :)
Добавлено: 30-07-2014 08:13:52
сколько заплатили ? Даже о рыночных компаний таких отзывов никто не пишет, а тут о кухне такой отзыв - полный экстаз... fake тоже надо уметь написать, чтобы не палится... ;)
P.S. Подвердить свои слова фактами можете ?
А с чего Вы взяли, что это фейк отзыв? Я ведь не утверждаю, что они "белые и пушистые" или "самые лучшие на рынке"... просто рассказал реальную историю из своей жизни... У меня с ними проблем не было, у некоторых моих знакомых тоже. Это ФАКТ. Хотя торгую я не только с ними, у меня есть с кем сравнивать... Вот с инстой, например, проблемы были, с телетрейдом были, с реалтрейдом были... Туда я больше ни ногой! Из одной конторы весь депозит выводил - БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ждал (неважно, откуда именно, не в этом суть!), из FBS пару раз выводил деньги - сутки-двое максимум. Для меня это показатель.
бла-бла-бла... идите лучше к Аннушке и раскажите ей что обложались... =))
P.S. (...Вот с инстой, например, проблемы были, с телетрейдом были, с реалтрейдом были... ) - только по шаражкам мотайтесь...
Попросту это выглядывает как заказ со с стороны брокера. Уж всё красиво написано.......аж слеза упала :))
Если пройтись пару страниц назад то и видно какие проблемы у трейдеров!
А тут как:
"Гром среди ясного неба" с вашим сообщением :-&
Вот меня и удивляет, честно говоря, что проблем слишком уж много... То вообще почти не было, а то сразу столько... Разучились работать, что ли? :)
Но мне знаете, что это больше напоминает - хорошо организованную акцию черного пиара... Как Вы совершенно правильно заметили, в интернете за деньги пишут многие... Некоторые пишут положительные отзывы, а кто-то - наоборот...
Насчет заказа - идея хорошая :))) Надо будет Анне счет выставить :))))))))) Но думаю, что скорее всего не оплатят... Им Россия не особенно и актуальна, также, как и Европа... Уж не знаю, почему, но они больше на Азию ориентируются, даже в Москве офиса нет...
Добавлено: 30-07-2014 08:53:40
Продублировал..присвоены номера двум обращениям с притензиями ,LTK1221601594468X и LTK1221601594473X Жду решения по этим запросам!
Вот, когда решение будет - тогда можно будет о чем-то говорить. Хотя слово прЕтензия пишется через Е. Хотя бы грамотно писать научились для начала...
Обычно, если претензия обоснованная, ситуация решается в пользу трейдера. Только об этом я и хотел сказать. Претензии бывают везде, но вот как (насколько объективно) они рассматриваются и в чью пользу - это уже другой вопрос.
Изменено 30 июля, 2014 пользователем Travelsss
Автор#193
Попросту это выглядывает как заказ со с стороны брокера. Уж всё красиво написано.......аж слеза упала :))
Если пройтись пару страниц назад то и видно какие проблемы у трейдеров!
А тут как:
"Гром среди ясного неба" с вашим сообщением :-&
Вот меня и удивляет, честно говоря, что проблем слишком уж много... То вообще почти не было, а то сразу столько... Разучились работать, что ли? :)
Но мне знаете, что это больше напоминает - хорошо организованную акцию черного пиара... Как Вы совершенно правильно заметили, в интернете за деньги пишут многие... Некоторые пишут положительные отзывы, а кто-то - наоборот...
Насчет заказа - идея хорошая :))) Надо будет Анне счет выставить :))))))))) Но думаю, что скорее всего не оплатят... Им Россия не особенно и актуальна, также, как и Европа... Уж не знаю, почему, но они больше на Азию ориентируются, даже в Москве офиса нет...
Нет - уже с времен Poltek обманывает клиентов...
деньги на бирже надо ЗАРАБАТЫВАТЬ! Зарабатывать на бирже всегда тяжело, и легче всего обвинять индикаторы, стратегию, брокера, директора форекса и так далее...
Форекс- не биржа и никогда ей не был... ;)
Но на самом деле во всех сливах всегда виноват сам трейдер...
Именно эту мантру на каждом углу горланят куховаренные сотрудники, чтобы скрыть факт того, что этому самому сливу, порою кухни очень даже способствуют, особенно на счетах у профитных трейдеров.
Хотя конечно рядовому большинству и так помогать не надо, надо лишь подождать.
Вот, когда решение будет - тогда можно будет о чем-то говорить. Хотя слово прЕтензия пишется через Е. Хотя бы грамотно писать научились для начала...
Обычно, если претензия обоснованная, ситуация решается в пользу трейдера. Только об этом я и хотел сказать. Претензии бывают везде, но вот как (насколько объективно) они рассматриваются и в чью пользу - это уже другой вопрос.
Видимо Вы не утруждались особо чтением предыдущих страниц, тогда бы поняли почему этот ДЦ остаётся в черном списке (и останется здесь, пока не решит проблемы). На страницах его (ДЦ) сайта красуются гордые заявления о мгновенной обработке ордеров по технологиям STP и ECN, разрешениями новостной торговли и прочими прелестями. Каждый трейдер имеет свой подход к торговле и согласно ему подбирает подходящие ему условия. Так вот эта контора свои же условия торговли и не выполняет - это главная к ней претензия. Плюс к этой претензии - наличие в клиентском договоре пунктов о неприятии претензий к своим же озвученным условиям торговли.
Если Вы постараетесь и прочитаете ветку немного раньше - увидите что, например, у меня из-за неадекватно долгого исполнения ордеров на STP счёте (1 с открытие + 1 с закрытие) + негативного проскальзывания в 25 пунктов появились весьма убыточные ордера. Я написал (по всем правилам конторы) претензию, которая была решена не в мою пользу.
В этой же претензии была заявка рассмотреть ещё 2 ордера, открытых по не рыночным ценам - по отмене этих ордеров я тоже получил отказ.
И всё это происходит не когда-то (когда они у Вас интервью брали), а сейчас.
А меня нагло обманули!!сделали исполнение постановки ордера 2секунды а перед этим сказав что всё исправили и оно в пределах 0.4 сек!!! Так что травелс вы там сидите тихо и нахваливайте в другом месте этого "брокера" а здесь чёрный список и ряд не решённых претензий и косяков замеченных за fbs, и пока не решат все, до тех пор и будем правду в народ выливать о этой компании с скринами и отчётами шоб вы тож прозрели там и поняли что это за дц в реальности !
Все претензии, которые мы получили от вас на support@fbs.com были рассмотрены в соответствии с Клиентским Соглашением, в случаях выявления нашей вины, ситуация была решена в пользу клиента, о чем вы сами писали здесь, несколькими страницами раньше. Поэтому ваши заявления, что вас "обманывают", как минимум, не корректны.
Изменено 30 июля, 2014 пользователем Anna FBS
Все претензии, которые мы получили от вас на support@fbs.com были рассмотрены в соответствии с Клиентским Соглашением, в случаях выявления нашей вины, ситуация была решена в пользу клиента, о чем вы сами писали здесь, несколькими страницами раньше. Поэтому ваши заявления, что вас "обманывают", как минимум, не корректны.
Анна, как минимум не корректны заявления Вашей конторы об ECN и STP исполнении. Вы так не считаете? А мы считаем что это так, это у Вашей конторы слова и дела расходятся, а не у нас.
Добавлено: 30-07-2014 12:52:14
Сегодня контора отличилась вообще - исполнение на STP счёте 1,7 секунды. =d>
Изменено 30 июля, 2014 пользователем Sagit190
Все претензии, которые мы получили от вас на support@fbs.com были рассмотрены в соответствии с Клиентским Соглашением, в случаях выявления нашей вины, ситуация была решена в пользу клиента, о чем вы сами писали здесь, несколькими страницами раньше. Поэтому ваши заявления, что вас "обманывают", как минимум, не корректны.
Анна, как минимум не корректны заявления Вашей конторы об ECN и STP исполнении. Вы так не считаете? А мы считаем что это так, это у Вашей конторы слова и дела расходятся, а не у нас.
Добавлено: 30-07-2014 12:52:14
Сегодня контора отличилась вообще - исполнение на STP счёте 1,7 секунды. =d>
На данный момент исполнение в среднем 0.5-0.6 секунды
Все претензии, которые мы получили от вас на support@fbs.com были рассмотрены в соответствии с Клиентским Соглашением, в случаях выявления нашей вины, ситуация была решена в пользу клиента, о чем вы сами писали здесь, несколькими страницами раньше. Поэтому ваши заявления, что вас "обманывают", как минимум, не корректны.
Анна, как минимум не корректны заявления Вашей конторы об ECN и STP исполнении. Вы так не считаете? А мы считаем что это так, это у Вашей конторы слова и дела расходятся, а не у нас.
Добавлено: 30-07-2014 12:52:14
Сегодня контора отличилась вообще - исполнение на STP счёте 1,7 секунды. =d>
На данный момент исполнение в среднем 0.5-0.6 секунды
Это опять слова...
А вот что на самом деле:
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Перейти к списку тем