#201


Все претензии, которые мы получили от вас на support@fbs.com были рассмотрены в соответствии с Клиентским Соглашением, в случаях выявления нашей вины, ситуация была решена в пользу клиента, о чем вы сами писали здесь, несколькими страницами раньше. Поэтому ваши заявления, что вас "обманывают", как минимум, не корректны.


Мои претензии вы не решили!!и деньги на счёт мне никто ещё не вернул!
#202

Подскажите мне пожалуйста, уж коли тут есть представитель FBS, как ордер может закрываться и открываться по 10 секунд? Это вообще ни в какие ворота.

2014-07-30_233013.png

#203

Добрый вечер.

Анна, прокомментируйте, пожалуйста, логи эксперта сегодняшней торговли на одном из счетов в Вашем ДЦ

ордер №1 продажа EURUSD
2014.07.30 20:00:05.496 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 5.6 points
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10171 ms


ордер №2 продажа AUDUSD
2014.07.30 20:00:08.179 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10390 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 11 points
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 156 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10233 ms

Что Вы можете прокомментировать относительно скорости обработки и исполнения данных заявок?

Не увидел в клиентском соглашении пункта, в котором было бы прописано "качество" предоставления услуг Вашей Компанией.

Считаю, что время исполнения ордера в 20 секунд - неудовлетворительное!

Предоставляемая услуга протухла в момент предоставления!

С уважением, Ваш клиент

#204


Добрый вечер.

Анна, прокомментируйте, пожалуйста, логи эксперта сегодняшней торговли на одном из счетов в Вашем ДЦ

ордер №1 продажа EURUSD
2014.07.30 20:00:05.496 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 5.6 points
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10171 ms


ордер №2 продажа AUDUSD
2014.07.30 20:00:08.179 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10390 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 11 points
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 156 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10233 ms

Что Вы можете прокомментировать относительно скорости обработки и исполнения данных заявок?

Не увидел в клиентском соглашении пункта, в котором было бы прописано "качество" предоставления услуг Вашей Компанией.

Считаю, что время исполнения ордера в 20 секунд - неудовлетворительное!

Предоставляемая услуга протухла в момент предоставления!

С уважением, Ваш клиент



У меня до 14000ms доходило))) Ссаными тряпками такие ДЦ гнать надо. Какое тут ECN и STP?)))
#205


Добрый вечер.

Анна, прокомментируйте, пожалуйста, логи эксперта сегодняшней торговли на одном из счетов в Вашем ДЦ

ордер №1 продажа EURUSD
2014.07.30 20:00:05.496 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 5.6 points
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 203 ms
2014.07.30 19:59:34.920 EURUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10171 ms


ордер №2 продажа AUDUSD
2014.07.30 20:00:08.179 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderClose() execution time: 10390 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ---- (!!!) Negative slippage: 11 points
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderModify() execution time: 156 ms
2014.07.30 19:59:35.606 AUDUSD,M1: ==> INFO: OrderSend() execution time: 10233 ms

Что Вы можете прокомментировать относительно скорости обработки и исполнения данных заявок?

Не увидел в клиентском соглашении пункта, в котором было бы прописано "качество" предоставления услуг Вашей Компанией.

Считаю, что время исполнения ордера в 20 секунд - неудовлетворительное!

Предоставляемая услуга протухла в момент предоставления!

С уважением, Ваш клиент



Здравствуйте, Анна

В последнее время ухудшались у Вас исполнение!((( в данный момент уже перекатило за 10сек, и куда дальше уже!!!?
На сколько мне известно не один брокер не предоставляет такие условия обитания для трейдеров


П.С. от того что Вы пройдёте мимо постов с претензиями не прокомментированными не поставит Вас и вашего брокера в лучшею сторону! Вы видимо и не пытаетесь поднять с "чёрного списка"




sshot-1.png

Изменено 31 июля, 2014 пользователем Danchik

#206

Ой, я тут ордер открыл а он открывался 10 секунд. Ну ничего страшного, я открою еще один, хочу увидеть исполнение в 20 секунд. А потом еще один, вдруг до 30 секунд исполнение будет идти.
Умным людям достаточно один раз увидеть и сказать а затем сменить дц. Остальные почему-то упорно пишут про исполнение. @-)

#207


Ой, я тут ордер открыл а он открывался 10 секунд. Ну ничего страшного, я открою еще один, хочу увидеть исполнение в 20 секунд. А потом еще один, вдруг до 30 секунд исполнение будет идти.
Умным людям достаточно один раз увидеть и сказать а затем сменить дц. Остальные почему-то упорно пишут про исполнение. @-)


Мы все пришли в эту контору поведясь на рекламу на сайте - например у меня (думаю как и у всех) осталось только желание вернуть свой начальный депозит и уйти из этой конторы.
#208

Да, вчера исполнение по 10 секунд порадовало многих, в том числе и меня. Ну что наша сказочница Анна нам в этот раз скажет ? Это STP счет ? Пора оттуда выводить депозиты.

#209

Когда мне вернут мои деньги???

#210

Исполнение стало вообще отвратительным! O0 на спокойном рынке руками открываю ордер небольшого объема - думает не менее 10! секунд!
При закрытии тоже самое. :!!
Вообще исполнение полностью другим стало, чем неделю назад на этих же инструментах, с тем же объемом, с этого же копьютера, с тем же интернетом.
Анна, вы понимаете, что так с легкостью можете потерять много клиентов, а в месте и с ними работу?
Слава Богу в наше время оч. много ДЦ и брокеров, - найти подходящий труда не составит... А потом ваш ДЦ окажется в ситуации, когда будет обзванивать и умолять открыть счет, как делают некоторые конторы - стыд и срам! :-b

#211


Ой, я тут ордер открыл а он открывался 10 секунд. Ну ничего страшного, я открою еще один, хочу увидеть исполнение в 20 секунд. А потом еще один, вдруг до 30 секунд исполнение будет идти.
Умным людям достаточно один раз увидеть и сказать а затем сменить дц. Остальные почему-то упорно пишут про исполнение. @-)


Сдается мне, что неспроста "мыши плачут и колются, но продолжают жрать кактус" v:) ;) Есть видать в этом конкретном "кактусе", что-то, чего мало у других, приличных "кактусов" ;)
#212



Ой, я тут ордер открыл а он открывался 10 секунд. Ну ничего страшного, я открою еще один, хочу увидеть исполнение в 20 секунд. А потом еще один, вдруг до 30 секунд исполнение будет идти.
Умным людям достаточно один раз увидеть и сказать а затем сменить дц. Остальные почему-то упорно пишут про исполнение. @-)


Сдается мне, что неспроста "мыши плачут и колются, но продолжают жрать кактус" v:) ;) Есть видать в этом конкретном "кактусе", что-то, чего мало у других, приличных "кактусов" ;)


Ну, лично мне, как мышке, хочется вернуть хотя бы депо, но сдается мне, что с таким исполнением скорее слив будет.... :-s
#213


Ну, лично мне, как мышке, хочется вернуть хотя бы депо, но сдается мне, что с таким исполнением скорее слив будет.... :-s



Если испоганили исполнение и вы не торгуете среднесрок - уносите ноги с остатками депозита, ибо желание вернуть хотя бы своё даст гарантированный слив. Проверено ценой депозитов огромного числа трейдеров. ;) И вообще, пытаться отыграться - это САМЫЙ страшный враг трейдера из всех существующих ( имхо). Я потерял денег на попытках вернуть своё больше раз в 10, чем на неверных входах.
Автор#214


Куда-то Аннушка у нас пропала, видимо ответов придётся ждать долго...
Зашла сегодня в 12 часов, посмотрела что тут засада - и пропала.



Сидит втихаря и сказки сочиняет, а шеф повар из инфантильной BAZOOKI кактусы выстреливает для новых мишек =))

... они лучшие для Азии, так как Вы не азиаты увы... :d
#215



Куда-то Аннушка у нас пропала, видимо ответов придётся ждать долго...
Зашла сегодня в 12 часов, посмотрела что тут засада - и пропала.



Сидит втихаря и сказки сочиняет, а шеф повар из инфантильной BAZOOKI кактусы выстреливает для новых мишек =))

... они лучшие для Азии, так как Вы не азиаты увы... :d

Господа, давайте не будем разводить тут демогогию - эта ветка из чёрного списка брокеров, мы все здесь обсуждаем именно FBS, а не достоинства и недостатки трейдеров. То, что мы попали с этой конторой уже случилось и если есть хоть малая вероятность того, что этот брокер сделает отмену ордеров и осуществит возврат депозита, слитого по его вине (или замыслу) - надо эту возможность использовать. Если такое не случится - то своими постами и активностью мы будем держать эту тему во главе списка - и людей, захотевших открыть счёт в этой конторе станет значительно меньше и она потеряет намного больше, чем заработала на нас.
Автор#216




Куда-то Аннушка у нас пропала, видимо ответов придётся ждать долго...
Зашла сегодня в 12 часов, посмотрела что тут засада - и пропала.



Сидит втихаря и сказки сочиняет, а шеф повар из инфантильной BAZOOKI кактусы выстреливает для новых мишек =))

... они лучшие для Азии, так как Вы не азиаты увы... :d

Господа, давайте не будем разводить тут демогогию - эта ветка из чёрного списка брокеров, мы все здесь обсуждаем именно FBS, а не достоинства и недостатки трейдеров. То, что мы попали с этой конторой уже случилось и если есть хоть малая вероятность того, что этот брокер сделает отмену ордеров и осуществит возврат депозита, слитого по его вине (или замыслу) - надо эту возможность использовать. Если такое не случится - то своими постами и активностью мы будем держать эту тему во главе списка - и людей, захотевших открыть счёт в этой конторе станет значительно меньше и она потеряет намного больше, чем заработала на нас.


все очень просто - Вы в отличие от меня еще верите в их честность, а я нет... если и что-то вернет - то это будет пиар за Ваши деньги господа... сейчас зделали паузу, чтобы все поверили что все тщательно скрупулезно проверяется...

Изменено 31 июля, 2014 пользователем Magrs7

#217



Куда-то Аннушка у нас пропала, видимо ответов придётся ждать долго...
Зашла сегодня в 12 часов, посмотрела что тут засада - и пропала.



Сидит втихаря и сказки сочиняет, а шеф повар из инфантильной BAZOOKI кактусы выстреливает для новых мишек =))

... они лучшие для Азии, так как Вы не азиаты увы... :d


Вы такой приятный собеседник!

Добавлено: 31-07-2014 11:46:02


Когда мне вернут мои деньги???



Сегодня Вы получили подробный ответ на Вашу просьбу проверить исполнение Ваших ордеров.
Как Вы имеете возможность проследить по предоставленным Вам лог-файлам, время исполнения каждого из спорных ордеров составляет не более 0.4-0.5 сек.

Добавлено: 31-07-2014 11:52:27

Дорогие трейдеры, повторюсь и скажу, что если у вас есть сомнения в качестве исполнения того или иного ордера, вы всегда можете написать запрос на support@fbs.com. Пишите, будем разбираться!

Обращаю Ваше внимание на то, что мы работаем над тем, чтобы сократить скорость исполнения, в связи с поступающими жалобами по этому вопросу.

Изменено 31 июля, 2014 пользователем Anna FBS

#218

Не надо по 10 раз одно и то же писать. Из-за вашего флуда, господа, ветка засоряется. Достаточно написать один раз и ждать ответа. Особо упорным буду ставить минусы, если не понятно.

#219


Ну, лично мне, как мышке, хочется вернуть хотя бы депо, но сдается мне, что с таким исполнением скорее слив будет.... :-s


Думаю - у тебя была "проба пера", центовый депозит. Потерял столько, сколько не жалко было (как и я, в принципе). Ну а если попробовал "кухню" на зуб и вкус тебе явно не нравится - не будешь же ты снова закидывать сюда денежку? Погоди немного, поторгуй в другом месте - через месяц-другой попробуй ещё разок. Будет тот-же результат - просто забудь дорогу к ним. Я пока тоже к ним больше не закидываю. А здешний гнев многих трейдеров, оставивших тут свои "миллионы" :d - перебор конечно ...
Пишите в саппорт, а не сюда, как сказал Уважаемый nixxer, а также советовала Анна. ;)

Изменено 31 июля, 2014 пользователем skylover410

#220


Не надо по 10 раз одно и то же писать. Из-за вашего флуда, господа, ветка засоряется. Достаточно написать один раз и ждать ответа. Особо упорным буду ставить минусы, если не понятно.


Любопытно Вы ветку почистили тут: мои сообщения с претензиями удалили, хоть я и не получил ответа, зато сообщения с обсуждением нас, попавшихся на развод в этой конторе оставили. Так кого мы здесь всё таки обсуждаем?
#221

конечно по поводу черного списка есть не мало параметров для контор, но я сегодня в FBS просто заказал вывод 500 долларов на карту и они в течении часа уже были у меня на карте.
Думаю это показатель стоящий чтобы уже немного доверять свои деньги.
А по поводу открытия сделок - я открываюсь как минимум на неделю, поэтому меня скорость открытия сделок устраивает вполне...

Автор#222



Ну, лично мне, как мышке, хочется вернуть хотя бы депо, но сдается мне, что с таким исполнением скорее слив будет.... :-s


Думаю - у тебя была "проба пера", центовый депозит. Потерял столько, сколько не жалко было (как и я, в принципе). Ну а если попробовал "кухню" на зуб и вкус тебе явно не нравится - не будешь же ты снова закидывать сюда денежку? Погоди немного, поторгуй в другом месте - через месяц-другой попробуй ещё разок. Будет тот-же результат - просто забудь дорогу к ним. Я пока тоже к ним больше не закидываю. А здешний гнев многих трейдеров, оставивших тут свои "миллионы" :d - перебор конечно ...Пишите в саппорт, а не сюда, как сказал Уважаемый nixxer, а также советовала Анна. ;)


не суди да не судимы будете

Добавлено: 31-07-2014 23:11:52


конечно по поводу черного списка есть не мало параметров для контор, но я сегодня в FBS просто заказал вывод 500 долларов на карту и они в течении часа уже были у меня на карте.
Думаю это показатель стоящий чтобы уже немного доверять свои деньги.
А по поводу открытия сделок - я открываюсь как минимум на неделю, поэтому меня скорость открытия сделок устраивает вполне...



я рад за тебя, но опечален за обманутых... АИЫ - так люди кричат когда больно, кстати это совподает с русскими буквами когда на клавиетуре набирается FBS... на этой ветке много докозательств что FBS нечесnная компания..., и то что кому-то быстро вывели не исключает неопровержимые факты... проснитесь - кто еще непрозрел... FBS :^O :-T :-&

Изменено 1 августа, 2014 пользователем Magrs7

#223




Ну, лично мне, как мышке, хочется вернуть хотя бы депо, но сдается мне, что с таким исполнением скорее слив будет.... :-s


Думаю - у тебя была "проба пера", центовый депозит. Потерял столько, сколько не жалко было (как и я, в принципе). Ну а если попробовал "кухню" на зуб и вкус тебе явно не нравится - не будешь же ты снова закидывать сюда денежку? Погоди немного, поторгуй в другом месте - через месяц-другой попробуй ещё разок. Будет тот-же результат - просто забудь дорогу к ним. Я пока тоже к ним больше не закидываю. А здешний гнев многих трейдеров, оставивших тут свои "миллионы" :d - перебор конечно ...Пишите в саппорт, а не сюда, как сказал Уважаемый nixxer, а также советовала Анна. ;)


не суди да не судимы будете

Добавлено: 31-07-2014 23:11:52


конечно по поводу черного списка есть не мало параметров для контор, но я сегодня в FBS просто заказал вывод 500 долларов на карту и они в течении часа уже были у меня на карте.
Думаю это показатель стоящий чтобы уже немного доверять свои деньги.
А по поводу открытия сделок - я открываюсь как минимум на неделю, поэтому меня скорость открытия сделок устраивает вполне...



я рад за тебя, но опечален за обманутых... АИЫ - так люди кричат когда больно, кстати это совподает с русскими буквами когда на клавиетуре набирается FBS... на этой ветке много докозательств что FBS нечесnная компания..., и то что кому-то быстро вывели не исключает неопровержимые факты... проснитесь - кто еще непрозрел... FBS :^O :-T :-&


Как правильно написал nixxer, нет смысла флудить в этой ветке. То, что Вы пишите про "обманутых" трейдеров, неправда. Лично Вы не потеряли ни цента собственных средств, Вы нарушили правила бездепозитного бонуса $5, не смотря на это мы позволили Вам вывести Вашу прибыль.
Если у трейдера есть претензия к компании FBS, то он может решить ее лично, написав запрос на support@fbs.com.
Всего Вам самого хорошего!
#224

Зато я потерял деньги из за вашего обмана со скоростью исполнения!!наглый обман!! И теперь вы отказываетесь вернуть мои деньги!! Вы отняли около 100$ у меня...позарились на мелочи.!!!..как вам можно доверять более крупные суммы!???

#225


Зато я потерял деньги из за вашего обмана со скоростью исполнения!!наглый обман!! И теперь вы отказываетесь вернуть мои деньги!! Вы отняли около 100$ у меня...позарились на мелочи.!!!..как вам можно доверять более крупные суммы!???



Скорость исполнения на запрошенных Ваши ордерах была 0.4-0.5 секунды. Вы можете это видеть в предоставленных Вам лог-файлах в ответ на Вашу заявку.

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Перейти к списку тем
Форум · 2.0.20260627.0025