Forex4you

forex4youmt4депозитлоткриптовалюты

От KROOL1980, 13 августа, 2011 в Форекс Брокеры

ФайлыМониторингиПоиск по теме
« Первая222324252627Далее »Последняя страница
Страница 24 из 84
#577

Сегодня и я попал в данную историю.
Сервер Cent4
Время за полночь, советник пытался открыть ордер, на что получал отказ ошибкой [Off quotes] пять раз! Затем, видимо, условия входа пропали.
Спустя 19 минут советник, увидев все параметры для входа, заного попытался открыть ордер... Терминал, не получив никакого ответа, переключился на другой сервер ДЦ и ордер успешно был открыт. Затем, по всем положительным параметрам советника, последний ордер закрылся успешно.
А что произошло с теми пятью попытками открыть ордера? Спросите вы.
Смотрите сами:
Окно Журнала

Спойлер


Окно Эксперта
Спойлер


И самое интересное Окно терминала
Спойлер



В чате с поддержкой общаться бесполезно, слишком размыты их ответы, никакой конкретики. (Привет Виктору).
В поддержку клиенту написал.
По телефону ответ один "Всё передали в отдел".

Изменено 7 октября, 2016 пользователем ImpAsh

#578
ImpAsh - не могли бы Вы немного пораньше историю (окно журнала) показать - что было в 01:14:00 например до 01:15:55
#579

Тоже самое. вот снимок ордеров открытых вручную задним числом (временем). И закрыть не давали - офф квот. =))
саппорт, аннулируйте эти ордера , ни я ни советник их не открывал, у него ограничение стоит на 3 ордера. счет 3260799

Спойлер




счет - 3260801. здесь - тоже самое. грёбанный нулевой меджик

Спойлер

Изменено 7 октября, 2016 пользователем odin343

#580


Тоже самое. вот снимок ордеров открытых вручную задним числом (временем). И закрыть не давали - офф квот. =))
саппорт, аннулируйте эти ордера , ни я ни советник их не открывал, у него ограничение стоит на 3 ордера. счет 3260799

Спойлер




счет - 3260801. здесь - тоже самое. грёбанный нулевой меджик

Спойлер




Тут надо разбираться когда пришли ордера и когда был запрос на открытие.
Именно в хронологическом порядке. был запрос _ Off quotes- что дальше было ........
Точнее даже, что раньше - появился ордер с магиком 0 или пошел ещё один запрос, потом опять, что дальше появился ордер с магиком 0 или опять пошел запрос, а потом сразу появились два ордера с магиком 0.
Пока видно по окну терминала ImpAsh, что время открытие ордеров разное, а вот как было на самом деле ????

#581



Тоже самое. вот снимок ордеров открытых вручную задним числом (временем). И закрыть не давали - офф квот. =))
саппорт, аннулируйте эти ордера , ни я ни советник их не открывал, у него ограничение стоит на 3 ордера. счет 3260799

Спойлер




счет - 3260801. здесь - тоже самое. грёбанный нулевой меджик

Спойлер




Тут надо разбираться когда пришли ордера и когда был запрос на открытие.
Именно в хронологическом порядке. был запрос _ Off quotes- что дальше было ........
Точнее даже, что раньше - появился ордер с магиком 0 или пошел ещё один запрос, потом опять, что дальше появился ордер с магиком 0 или опять пошел запрос, а потом сразу появились два ордера с магиком 0.
Пока видно по окну терминала ImpAsh, что время открытие ордеров разное, а вот как было на самом деле ????


Сова посылала запрос за запросом на открытие и получала оффквот. Затем открывается куча ордеров с меджиком 0 на каждый запрос. Какой в этом смысл, я например не могу уловить, если советник их уже не видит. объясните мне логику или это системный сбой некий
#582

Добрейший вечерочек, пара десятков минут и я выдам весь лог терминала. Вот только поборю тимвивер, он решил, что я коммерческий пользователь).
Пока не получается добраться, т.к. на данном компе включено тестирование на mql5 облаке, завязла вся локалка, сеанс TW сеанс рубит ещё до того, как появляется рабочий стол. Сейчас попробую тупо передачу файлов включить.

Логи скопировал со скрипом, за 06/10/16 за***кал свой IPшник и всё.

06/10/16

Спойлер

0	16:13:35.031	HistoryCenter: synchronize 'USDJPY15'
1	16:14:09.254	'3293548': datacenter connecting failed [6]
1	16:14:09.259	HistoryCenter: '3293548' cannot login to: EGlobal-Cent4
0	16:14:09.950	'3293548': login on EGlobal-Cent4 through data center LONDON 2 (UK) (ping: 0.51 ms)
0	16:14:11.363	'3293548': login datacenter on EGlobal-Cent4 through data center LONDON 2 (UK) (ping: 0.51 ms)
0	16:14:11.661	'3293548': previous successful authorization performed from 195.***.***.18
0	16:14:14.259	HistoryCenter: synchronize 'USDJPY15'
0	16:14:17.747	'3293548': auto connecting to a better access point data center BERLIN (DE) (ping is 70.09 ms)
0	16:14:18.139	'3293548': login on EGlobal-Cent4 through data center BERLIN (DE) (ping: 70.09 ms)
0	16:14:19.006	'3293548': login datacenter on EGlobal-Cent4 through data center BERLIN (DE) (ping: 70.09 ms)
0	16:14:19.202	'3293548': previous successful authorization performed from 195.***.***.18
0	16:14:54.793	HistoryCenter: 64845 bars imported in 'USDJPY15'


07/10/16
Спойлер

0	01:15:06.394	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
1	01:15:48.691	'3293548': order sell 1.05 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Off quotes]
0	01:15:55.779	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
1	01:16:36.297	'3293548': order sell 1.05 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Off quotes]
0	01:16:39.299	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
1	01:17:19.933	'3293548': order sell 1.05 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Off quotes]
0	01:17:22.935	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
1	01:18:03.559	'3293548': order sell 1.05 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Off quotes]
0	01:18:07.599	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
1	01:18:48.441	'3293548': order sell 1.05 USDCAD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Off quotes]
0	01:37:32.065	'3293548': order sell market 1.05 USDCAD sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	01:37:35.205	Trades: use hosting service to speed up the execution - 7.39 ms via 'Amsterdam (MQL5 Ltd.)' instead of 70.09 ms
0	01:37:35.205	'3293548': order was opened : #127488614 sell 1.05 USDCAD at 1.32307 sl: 0.00000 tp: 0.00000
0	01:37:40.509	'3293548': modify order #127488614 sell 1.05 USDCAD at 1.32307 sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 1.32727 tp: 1.31107
0	01:37:40.782	'3293548': order #127488614 sell 1.05 USDCAD at 1.32307 was modified -> sl: 1.32727 tp: 1.31107
0	01:42:51.917	'3293548': close order #127488614 sell 1.05 USDCAD at 1.32307 sl: 1.32727 tp: 1.31107 at price 0.00000
0	01:42:52.426	'3293548': order #127488614 sell 1.05 USDCAD at 1.32307 sl: 1.32727 tp: 1.31107 closed at price 1.32236
0	14:37:57.514	'3293548': one click trading has been enabled
0	14:37:58.951	'3293548': close order #127471766 sell 1.05 USDCAD at 1.32315 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0	14:38:00.114	'3293548': close order #127473137 sell 1.05 USDCAD at 1.32286 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0	14:38:00.609	'3293548': close order #127473694 sell 1.05 USDCAD at 1.32294 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0	14:38:00.969	'3293548': close order #127472684 sell 1.05 USDCAD at 1.32309 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
1	14:38:01.265	'3293548': order #127472202 sell 1.05 USDCAD closing at 0.00000 failed [Trade context is busy]
0	14:38:02.598	'3293548': order #127471766 sell 1.05 USDCAD at 1.32315 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.32223
0	14:38:02.598	'3293548': order #127473137 sell 1.05 USDCAD at 1.32286 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.32223
0	14:38:02.598	'3293548': order #127473694 sell 1.05 USDCAD at 1.32294 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.32228
0	14:38:03.023	'3293548': order #127472684 sell 1.05 USDCAD at 1.32309 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.32219
0	14:38:04.169	'3293548': close order #127472202 sell 1.05 USDCAD at 1.32310 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 0.00000
0	14:38:04.675	'3293548': order #127472202 sell 1.05 USDCAD at 1.32310 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.32200



Спойлер



Тоже самое. вот снимок ордеров открытых вручную задним числом (временем). И закрыть не давали - офф квот. =))
саппорт, аннулируйте эти ордера , ни я ни советник их не открывал, у него ограничение стоит на 3 ордера. счет 3260799

Спойлер




счет - 3260801. здесь - тоже самое. грёбанный нулевой меджик

Спойлер




Тут надо разбираться когда пришли ордера и когда был запрос на открытие.
Именно в хронологическом порядке. был запрос _ Off quotes- что дальше было ........
Точнее даже, что раньше - появился ордер с магиком 0 или пошел ещё один запрос, потом опять, что дальше появился ордер с магиком 0 или опять пошел запрос, а потом сразу появились два ордера с магиком 0.
Пока видно по окну терминала ImpAsh, что время открытие ордеров разное, а вот как было на самом деле ????


Сова посылала запрос за запросом на открытие и получала оффквот. Затем открывается куча ордеров с меджиком 0 на каждый запрос. Какой в этом смысл, я например не могу уловить, если советник их уже не видит. объясните мне логику или это системный сбой некий


В том то и дело, что сова, получив отказ, пыталась открыть ордер заного, пока "все условия для открытия сделки соблюдены", но получала отказ. Условия исчезли, сова прекратила долбить терминал запросами.
Автоподключение на серв ДЦ показал, что ордера уже открыты, поэтому в логах никакой инфы нет.

Изменено 8 октября, 2016 пользователем ImpAsh

#583

Советник заставить магик 0 увидеть не проблема, проблема в том как вообще приходят эти ордера.
На данный момент очень серьезная проблема у ДЦ которая нарушает свои же "Регламентирующие документы".

Иначе их же правила полная лажа
2.3.
Клиент принимает на себя риск
совершения незапланированных
торговых операций в случае повторной
отправки распоряжения до момента
получения результата обработки
предыдущего распоряжения.

Вот вопрос, как мы должны получать результат обработки?
Off quotes - а это как раз и есть результат обработки ордера, что ордер отклонен.
1.5.
Дилер вправе отклонить запрос или
распоряжение Клиента в следующих
случаях:

Спойлер

1.5.1.
на открытии рынка, если запрос
получен до поступления первой
котиров
ки в торговую платформу;

1.5.2.
при рыночных условиях, отличных
от нормальных;

1.5.3.
распоряжение поступает по
нерыночной котировке;

1.5.4.
если для открытия позиции свободной маржи недостаточно.


В этих случаях в окне клиентского
терминала может появиться
сообщение «
Off quotes
» /«Нет цен».

Так что господа из ДЦ, давайте заканчивайте заниматься непонятно чем, и если уже выдали ответ Off quotes после обработки ордера, то ордера по этому запросу уже вообще не должно появляться именно от Вас.
А то действительно народ побежит, туда где хотя бы правила игры написанные самим ДЦ соблюдаются.
и не косячат прикрываясь
5.1.
Претензии по поводу упущенной
прибыли к рассмотрению не
принимаются.

Хотя это уже даже попахивает ст 159 УК РФ.
ЛайкAlexdm, Qj и ещё 1
#584

Сейчас еще на третьем счету обнаружил ордера открытые вручную с сервера Ф4Ю. В сумме пострадали 3 счета. жаль, центовик НДД очень хорош был.

#585

Также вчера в 1:07 по времени брокера на 3 счетах открылось 4 ордера с магиком=0 по парам GBPCAD и AUDNZD (странно почему и тут)..
Закрыл вручную с профитом, так что не ругаюсь, а просто прошу исправить систему...

#586


Сейчас еще на третьем счету обнаружил ордера открытые вручную с сервера Ф4Ю.
В сумме пострадали 3 счета. жаль, центовик НДД очень хорош был.


Требуйте у ДЦ немедленного восстановления всех 3-х счетов с аннулированием ордеров с нулевых маджиком, открытых вследствие системного сбоя программного обеспечения ДЦ.

Выдача одним блоком програмно-аппаратного обеспечения ДЦ отказов в открытии ордеров Off quotes и последующее систематическое открытие множества ордеров с мэджиком ручного ордера другим блоком ПТК ДЦ - это системный сбой программно-аппаратного обеспечения ДЦ.
Причем это длительный и известный системный сбой - выявленный нами еще 1 сентября.
Это 100%, безоговорочная вина ДЦ.

Возможно, месяц недостаточное время для коррекции программно-технического комплекса ДЦ и восстановления его корректной работы.
Однако это более чем достаточное время для того, чтобы ДЦ наладило немедленное восстановление счетов клиентов, убитых или поврежденных давно всем известным системным сбоем программно-аппаратного комплекса ДЦ.

Поэтому требуйте, как минимум, аннулирования всех лишних "подарочных" ордеров ДЦ - и восстановления счетов, слитых или пострадавших вследствие системного сбоя ПТК ДЦ, на уровне до открытия ордеров с нулевым мэджиком.

Думаю, что свои претензии ДЦ Forex4you и решение ДЦ по вашему вопросу можно размещать в данном топике.
Надеюсь, что ДЦ, до устранения рассогласования работы разных блоков ПТК ДЦ, будет аккуратно компенсировать клиентам убытки, понесенные вследствие всем известного системного сбоя ПТК ДЦ.
Лайкodin343
#587



Сейчас еще на третьем счету обнаружил ордера открытые вручную с сервера Ф4Ю.
В сумме пострадали 3 счета. жаль, центовик НДД очень хорош был.


Требуйте у ДЦ немедленного восстановления всех 3-х счетов с аннулированием ордеров с нулевых маджиком, открытых вследствие системного сбоя программного обеспечения ДЦ.

Выдача одним блоком програмно-аппаратного обеспечения ДЦ отказов в открытии ордеров Off quotes и последующее систематическое открытие множества ордеров с мэджиком ручного ордера другим блоком ПТК ДЦ - это системный сбой программно-аппаратного обеспечения ДЦ.
Причем это длительный и известный системный сбой - выявленный нами еще 1 сентября.
Это 100%, безоговорочная вина ДЦ.

Возможно, месяц недостаточное время для коррекции программно-технического комплекса ДЦ и восстановления его корректной работы.
Однако это более чем достаточное время для того, чтобы ДЦ наладило немедленное восстановление счетов клиентов, убитых или поврежденных давно всем известным системным сбоем программно-аппаратного комплекса ДЦ.

Поэтому требуйте, как минимум, аннулирования всех лишних "подарочных" ордеров ДЦ - и восстановления счетов, слитых или пострадавших вследствие системного сбоя ПТК ДЦ, на уровне до открытия ордеров с нулевым мэджиком.

Думаю, что свои претензии ДЦ Forex4you и решение ДЦ по вашему вопросу можно размещать в данном топике.
Надеюсь, что ДЦ, до устранения рассогласования работы разных блоков ПТК ДЦ, будет аккуратно компенсировать клиентам убытки, понесенные вследствие всем известного системного сбоя ПТК ДЦ.


Я написал им претензию по всем ордерам, деньги копеечные, конечно, но сам принцип. Теперь доверять даже мелкие суммы никакого желания нет. Ответ размещу здесь как появится.
ЛайкСтарик
#588

Добрый день.

07.09.2016 во время сильного движения британского фунта, временно отсутствовала возможность открытия/закрытия ордеров, ввиду отсутствия цен со стороны наших поставщиков ликвидности. После возобновления поступления котировок, полученные запросы были исполнены.

Данная ситуация связана с ранее описанной проблемой "дублирование" ордеров. Наш технический отдел занимается устранением этой ситуации, и мы обязательно оповестим здесь присутствующих о решении. Все описанные выше сообщения сейчас зафиксированы, ответ будет предоставлен в соответствии с Вашей заявкой в поддержке клиентов Компании. Если кто-либо столкнулся с подобной ситуацией, просим Вас составить заявку с описанием подробным на наш адрес info@forex4you.org либо оставить личное сообщение.

#589


07.09.2016 во время сильного движения британского фунта, временно отсутствовала возможность открытия/закрытия ордеров, ввиду отсутствия цен со стороны наших поставщиков ликвидности. После возобновления поступления котировок, полученные запросы были исполнены.



В данном посте Вы противоречите сами себе. Вы пишите о том, что [цитирую] "отсутствовала возможность открытия/закрытия ордеров". И тут же пишите опровержение: "полученные запросы были исполнены".
Данные запросы не были исполнены. Исполненные вами запросы можно считать вашими, т.к. у запросов отсутствующая часть данных заменена вашими данными.
Так и пишите: "Запросы были частично обработаны и изменены".
Лайкodin343, Alexdm
#590



07.09.2016 во время сильного движения британского фунта, временно отсутствовала возможность открытия/закрытия ордеров, ввиду отсутствия цен со стороны наших поставщиков ликвидности. После возобновления поступления котировок, полученные запросы были исполнены.



В данном посте Вы противоречите сами себе. Вы пишите о том, что [цитирую] "отсутствовала возможность открытия/закрытия ордеров". И тут же пишите опровержение: "полученные запросы были исполнены".
Данные запросы не были исполнены. Исполненные вами запросы можно считать вашими, т.к. у запросов отсутствующая часть данных заменена вашими данными.
Так и пишите: "Запросы были частично обработаны и изменены".


Здравствуйте.

В момент резкого изменения цены по валютным парам связанным с британским фунтом был активирован триггер на исполнение очень большого количества ордеров. Вследствие этого был перегружен сервер MarketPlace и дальнейшее исполнение ордеров происходило с задержкой в те моменты, когда ликвидность была доступна. После возобновления непрерывного поступления котировок восстановилось и штатное исполнение ордеров.

Запрос от клиентского терминала MetaTrader был получен нашим сервером MarketPlace, но ввиду перегрузки, подтверждение исполнения происходило с задержкой. По истечении времени ожидания, отражается ошибка "Off quotes", однако ордер был уже исполнен. Такие ордера отражаются в терминале с нулевым магик-кодом и они исполняются полностью. К сожалению ввиду текущих технических особенностей, ордер может быть продублирован, но такие ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке.
ЛайкFed77
#591

Уважаемый представитель, а Вы случайно не путаетесь с Вашем же Регламентирующим документом.

В том что ордера обрабатываются -
1.3.
Принятые на обработку дилером ордера со статусом «Order is in process»/ «Ордер в исполнении» не могут быть отменены.

Запрос на открытие ордера отклонен
1.5.
Дилер вправе отклонить запрос или
распоряжение Клиента. В этих случаях в окне клиентского терминала может появиться сообщение «Off quotes» /«Нет цен»

Почему наш терминал получает второе сообщение, а не первое. Почему мы должны не ждать результата обработки какими они небыли бы, а гадать открылся у Вас ордер или нет.
Присылайте нам первое сообщение, пока не откроется ордер, или уже после второе, когда уже точно будете уверены что ордер не будет открыт.
Хватит нас уже путать.

PS Я понял почему рухнул фунт )))) клиент F4Y отправил запрос на продажу, ему ответ «Off quotes», он ещё раз, ему опять «Off quotes», он ещё, а потом ему добрые парни из ДЦ на всю котлету закупили )))) >:d

Изменено 10 октября, 2016 пользователем Сергей С

#592

Сергей С

Подобные ситуации могут возникать только во время сбоя на стороне сервера MetaTrader, либо как в данном случае, при очень резком движении рынка. Сообщение "Off Quotes" - единственное предупреждение, которое может показать торговый терминал при отказе на исполнение ордера. Как сообщалось ранее, запрос от клиентского терминала MetaTrader принимался нашим сервером MarketPlace, но ввиду перегрузки, подтверждение исполнения отправлялось с задержкой. По истечении максимального времени ожидания, в терминале отражается ошибка "Off quotes", но сам ордер уже был открыт.

Информация об этой неполадке уже находится в нашем техническом отделе, и наши специалисты занимаются ее решением. О любом обновлении в исправлении этой ситуации, мы сообщим здесь.

ЛайкFed77, Старик
#593

Опять мануал трейдес после сегодняшней ночи на 5 счетах. Я уже запутался где и сколько. Бегом нафиг от такого ДЦ :-&

#594


Опять мануал трейдес после сегодняшней ночи на 5 счетах. Я уже запутался где и сколько. Бегом нафиг от такого ДЦ :-&



Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего счета и номера сделок, открытые не по сигналу Вашего советника. Информацию можно оставить здесь личным сообшением, либо отправить на наш адрес info@forex4you.org После проверки ситуации, мы предоствим Вам развернутый ответ.
#595

Добрый день, уважаемые форумчане. Позвольте и мне поделиться информацией о "подарочках" Forex4you во время последнего шипа на GBP.
На рисунке F4Y-1.png показаны 10 убыточных ордеров ручного открытия, которые не известно откуда и когда появились.
Эти ордера были якобы открыты в период с 3.10 по 6.10, но ни в одном логе на эти числа записей о них нет.
Замечу, так же, что номера этих ордеров никак не вписываются в общий поток ордеров (если принять во внимание, что ордер с ранней датой имеет меньший номер, чем ордер с более поздней датой).

На втором рисунке F4Y-2.png (это история того же счета промотанная чуть вниз) показаны 10 отложек, из которых 8 установлены вручную. Какова их природа возникновения мне тоже хотелось бы узнать.

Подобные ордера есть еще на паре счетов, но не так много как на представленном.

F4Y-1.png
F4Y-2.png

ЛайкСтарик
#596

На центовом счету ndd в терминале MT4 установлен советник. 07.10.2016 в 01:12, 01:16, 01:17, 01:18, ДЦ было открыто 6 ордеров каждый по 0,34 лота, советник команд на их открытие не давал. Вышеуказанные ордера пришлось закрывать вручную. По этому поводу я обратился по вышеуказанному адресу. Как ответят дам знать.

#597


На центовом счету ndd в терминале MT4 установлен советник. 07.10.2016 в 01:12, 01:16, 01:17, 01:18, ДЦ было открыто 6 ордеров каждый по 0,34 лота, советник команд на их открытие не давал. Вышеуказанные ордера пришлось закрывать вручную. По этому поводу я обратился по вышеуказанному адресу. Как ответят дам знать.


такое бывает когда бот теряет мейджики к ордерам, и поэтому он дублирует их(
Был такой случай с одним брокером где мейджики пропадали к ордерам, и это было на стороне брокера!
Возможно то что брокера нашли новый метод вмешиваться в торговлю :-T
#598


Добрый день, уважаемые форумчане. Позвольте и мне поделиться информацией о "подарочках" Forex4you во время последнего шипа на GBP.
На рисунке F4Y-1.png показаны 10 убыточных ордеров ручного открытия, которые не известно откуда и когда появились.
Эти ордера были якобы открыты в период с 3.10 по 6.10, но ни в одном логе на эти числа записей о них нет.
Замечу, так же, что номера этих ордеров никак не вписываются в общий поток ордеров (если принять во внимание, что ордер с ранней датой имеет меньший номер, чем ордер с более поздней датой).

На втором рисунке F4Y-2.png (это история того же счета промотанная чуть вниз) показаны 10 отложек, из которых 8 установлены вручную. Какова их природа возникновения мне тоже хотелось бы узнать.

Подобные ордера есть еще на паре счетов, но не так много как на представленном.



Здравствуйте.

Решение по данной ситуации было предоставлено Вам на адрес электронной почты, зарегистрированный в Вашем Личном Кабинете.
#599


Добрый день, уважаемые форумчане. Позвольте и мне поделиться информацией о "подарочках" Forex4you во время последнего шипа на GBP.
На рисунке F4Y-1.png показаны 10 убыточных ордеров ручного открытия, которые не известно откуда и когда появились.
Эти ордера были якобы открыты в период с 3.10 по 6.10, но ни в одном логе на эти числа записей о них нет.
Замечу, так же, что номера этих ордеров никак не вписываются в общий поток ордеров (если принять во внимание, что ордер с ранней датой имеет меньший номер, чем ордер с более поздней датой).

На втором рисунке F4Y-2.png (это история того же счета промотанная чуть вниз) показаны 10 отложек, из которых 8 установлены вручную. Какова их природа возникновения мне тоже хотелось бы узнать.

Подобные ордера есть еще на паре счетов, но не так много как на представленном.

ДЦ аннулировал спорные ордера по одной из моих жалоб.
Цитата из письма:

Здравствуйте.

Нами была произведена детальная проверка сложившейся ситуации на Вашем счете 3221464 (EGlobal-cent4) в ходе которой было установлено:

07.10.2016 в момент резкого изменения цены по валютным парам связанным с британским фунтом был активирован триггер на исполнение очень большого количества ордеров. Вследствие этого был перегружен сервер MarketPlace, также по технической причине был продублирован ряд ранее открытых Вами ордеров: №127781463, №127781464, №127781461, №127781459, №127781462, №127780448, №127780447, №127780446, №127780450, №127780449.

На Ваш счет №3221464 была начислена сумма в размере убытка по данным ордерам - 588.83 USD cents.

Запрос на открытие указанных Вами отложенных ордеров были получены нашим сервером MarketPlace, но ввиду перегрузки, подтверждение исполнения происходило с задержкой. По истечении времени ожидания, в Вашем терминале была отражена ошибка "Off quotes", однако ордер был уже исполнен. Такие ордера отражаются в терминале с нулевым магик-кодом, и сейчас они отменены.

В данный момент, ситуация была успешно устранена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Департамент дилинга компании Forex4you

Как говорится, ложечки вернули, но неприятный осадок остался)
#600


На центовом счету ndd в терминале MT4 установлен советник. 07.10.2016 в 01:12, 01:16, 01:17, 01:18, ДЦ было открыто 6 ордеров каждый по 0,34 лота, советник команд на их открытие не давал. Вышеуказанные ордера пришлось закрывать вручную. По этому поводу я обратился по вышеуказанному адресу. Как ответят дам знать.

Торгую с 2009 года у этого брокера нареканий нет. Нечего торговать на центовых счетах, переходите на взрослые Счёт Pro STP и быстрый впс берите . И ещё нефиг в новости торговать, другие брокеры как инста форекс вообще не защитывают сделки, а Альпари тупо блокирюует кнопки на терминале купить/ продать

Изменено 13 октября, 2016 пользователем Fed77

ЛайкTrueFX
#601



На центовом счету ndd в терминале MT4 установлен советник. 07.10.2016 в 01:12, 01:16, 01:17, 01:18, ДЦ было открыто 6 ордеров каждый по 0,34 лота, советник команд на их открытие не давал. Вышеуказанные ордера пришлось закрывать вручную. По этому поводу я обратился по вышеуказанному адресу. Как ответят дам знать.

Торгую с 2009 года у этого брокера нареканий нет. Нечего торговать на центовых счетах, переходите на взрослые Счёт Pro STP и быстрый впс берите . И ещё нефиг в новости торговать, другие брокеры как инста форекс вообще не защитывают сделки, а Альпари тупо блокирюует кнопки на терминале купить/ продать


Центовые счета и новости не причем, проблема есть и на "взрослых" счетах. Тебя она еще просто не настигла.
« Первая222324252627Далее »Последняя страница
Страница 24 из 84

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Регистрация нового пользователяВойти
Перейти к списку тем
Форум · 2.0.20260627.0025