#677


Не у кого не возникали на F4Y неожиданно открытые ордера?



Добрый день.

Уточните пожалуйста номера ордеров и номер Вашего счета, на котором Вы столкнулись с этой ситуацией. Информацию можно сообщить здесь, личным сообщением, либо обратившись в нашу службу поддержки.
#678
Цитата

Уточните пожалуйста номера ордеров и номер Вашего счета, на котором Вы столкнулись с этой ситуацией. Информацию можно сообщить здесь, личным сообщением, либо обратившись в нашу службу поддержки

.
Брокер тут походу не причем. Проблема в чем то еще, пока не разобрался в чем :-?
#679

Можно получить пояснения по скорости исполнения ордеров на спокойном рынке?

#680


Можно получить пояснения по скорости исполнения ордеров на спокойном рынке?



Добрый день.

После детальной проверки Вашей ситуации было установлено, что ордер №134226752 на счете #3371007(Eglobal-Cent5) был обработан в пределах средней скорости исполнения. После получения сигнала на закрытие сделки, в течение 0.411 секунд. Ниже, Вы можете ознакомиться с выпиской из логов сервера:

(GMT +1)
2017.01.30 06:39:06.491 '3371007': close market order #134226752 (sell 0.10 EURUSD at 1.07303) (1.07267 / 1.07269)
2017.01.30 06:39:06.491 request from '3371007' (close #134226752 sell 0.10 EURUSD at 1.07269)
2017.01.30 06:39:06.901 confirm '3371007' close #134226752 sell 0.10 EURUSD at 1.07271 (1.07268 / 1.07271)
2017.01.30 06:39:06.902 '3371007': close order #134226752 (sell 0.10 EURUSD at 1.07303) at 1.07271 completed

Исходя из информации в приложенном Вами скриншоте, после первого запроса на закрытие, Вашим советником не был получен ответ, ввиду этого был отправлен повторный запрос. Задержка в получении ответа может быть связана с выбором дата центра в Вашем терминале.
#681

"О сколько нам открытий чудных..."
Поставил сеточника на впс. Сегодня обнаружил два одинаковых зависших ордера. И кучу алертов 136 OFF QUOTES. Меджики на обоих ордерах одинаковые, правильные, не как раньше были "подарочные ордера" с нулевым меджиком. Один ордер руками закрыл, а второй никак! OFF QUOTES тебе!-говорит. Звоню в поддержку. Да, говорят, была рассинхронизация вчера. Передадим в тех службу ваше обращение.

Если вам скучно, жизнь потеряла интерес, или вы хотите тренировать постоянное внимание к мелочам - заведите счет у ФОРЕКС4Ю! Всегда новые и неожиданные занозы!

(Ордер так и висит)
upd Закрыли. Могут, когда захотят!

Изменено 1 февраля, 2017 пользователем yyalex

#682

Здравствуйте.

Этой ночью был констатирован сбой синхронизации между сервером MT и агрегатором ликвидности Market Place. В данный момент ситуация исправлена, однако если какой-либо из ордеров сейчас не может быть закрыт, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, уточнив номер счета и сделки.

#683

Не у кого не возникали на F4Y неожиданно открытые ордера?


если не чудной советник то откуда им взяться неожиданно открытым ордерам)))

Добавлено: 03-02-2017 04:07:45

Если вам скучно, жизнь потеряла интерес, или вы хотите тренировать постоянное внимание к мелочам - заведите счет у ФОРЕКС4Ю! Всегда новые и неожиданные занозы!


да уж веселые центовики получаются, уже и сервер новый поставили и даже на нем глюкнуло, вот почему я центовики не воспринимаю как серьезные счета, если торговать так на ECN или STP

Изменено 3 февраля, 2017 пользователем gabit

#684

Подскажите, надежна ли данная компания относительно неторговых рисков? Лицензии это хорошо конечно, но у некоторых обанкротившихся компаний тоже лицензии были.

#685

Подскажите, надежна ли данная компания относительно неторговых рисков? Лицензии это хорошо конечно, но у некоторых обанкротившихся компаний тоже лицензии были.


первое правило, работать с той суммой инвестиций которую вам не жалко потерять, второе правило, не нужно полностью все держать у одного брокера, третье правило не заниматься реинвестированием и накоплением прибыли долгое время, надо систематически выводить со счета и тогда вас впринципе не сильно расстроит любой форсмажор), а так брокер повода усомниться в своей платежеспособности ни давал ни разу, за уже почти 10лет работы.
#686


Подскажите, надежна ли данная компания относительно неторговых рисков? Лицензии это хорошо конечно, но у некоторых обанкротившихся компаний тоже лицензии были.


причем тут банкротство и лицензии
#687


Подскажите, надежна ли данная компания относительно неторговых рисков? Лицензии это хорошо конечно, но у некоторых обанкротившихся компаний тоже лицензии были.



Здравствуйте.

Forex4you обеспечивает надлежащую сегрегацию клиентских активов. Это достигается путем отделения средств клиентов от средств операционной деятельности компании Forex4you. Кроме того, с целью уменьшения рисков средства клиентов хранятся в нескольких банках одновременно. Надлежащая сегрегация клиентских активов гарантирует, что средства инвесторов будут в безопасности даже в том случае, если компания будет признана неплатежеспособной.

Также, более подробно с вопросом о хранении средств Вы можете ознакомиться по данной ссылке https://account.forex4you.org/ru/trader-account/partner/news/detail/1439
#688

Forex4you обеспечивает надлежащую сегрегацию клиентских активов. Это достигается путем отделения средств клиентов от средств операционной деятельности компании Forex4you. Кроме того, с целью уменьшения рисков средства клиентов хранятся в нескольких банках одновременно. Надлежащая сегрегация клиентских активов гарантирует, что средства инвесторов будут в безопасности даже в том случае, если компания будет признана неплатежеспособной.



гладко стелете... какие реальные доказательства, на сайте можно что угодно написать
#689

гладко стелете... какие реальные доказательства, на сайте можно что угодно написать


Риски у оффшоров - идентичные. Тут единственный вариант - это публичные аудиты за прошлый год, чтобы понимать состояние дел у компании. А так у вас должна быть сумма, которую не жалко потерять, так как на БВО нет страховки на случай банкроства брокера. Только у ЕС. На практике только работает у FCA, отсюда следует, что у вас 2 пути:
ждать, когда запустят они своего брокера в ЕС (Люксембу́рг) или уходить к брокеру под FCA
#690

Здравствуйте.

Forex4you обеспечивает надлежащую сегрегацию клиентских активов. Это достигается путем отделения средств клиентов от средств операционной деятельности компании Forex4you. Кроме того, с целью уменьшения рисков средства клиентов хранятся в нескольких банках одновременно. Надлежащая сегрегация клиентских активов гарантирует, что средства инвесторов будут в безопасности даже в том случае, если компания будет признана неплатежеспособной.

Также, более подробно с вопросом о хранении средств Вы можете ознакомиться по данной ссылке https://account.forex4you.org/ru/trader-account/partner/news/detail/1439



Но в случае чего мы не виноваты, виноваты будут банки >:d
3. А что будет, если банк, в котором хранятся мои средства, обанкротится? Компания мне вернет все средства, включая прибыль или только сумму депозита?

Компания Forex4you сотрудничает исключительно с крупными и надежными банками. Тем не менее, если в случае очень неблагоприятного развития событий, один из банков обанкротится, к сожалению, компания Forex4you вынуждена будет констатировать потерю хранящихся средств в конкретном банке на момент банкротства. Так как компания Forex4you стремится хранить средства в равных долях, то потеря может составить около 25%, которую будут вынуждены с компанией разделить и ее клиенты. Более подробно ознакомиться с информацией о банках можно
#691

не совсем свежая инфа, но по этим публикациям в компании все очень хорошо, лицензия FSC у E-GLOBAL TRADE & FINANCE GROUP, INC. на месте причем компания в высшей категории находится, страховка 5млн$ от Willis Group Holdings действует до июня 2017года, аудитор KPMG все это дело контролирует, почему все начинают паниковать постоянно?

Риски у оффшоров - идентичные. Тут единственный вариант - это публичные аудиты за прошлый год, чтобы понимать состояние дел у компании. А так у вас должна быть сумма, которую не жалко потерять, так как на БВО нет страховки на случай банкроства брокера. Только у ЕС. На практике только работает у FCA, отсюда следует, что у вас 2 пути:
ждать, когда запустят они своего брокера в ЕС (Люксембу́рг) или уходить к брокеру под FCA



Офшор-офшору розень, есть черный офшор который ни чем не контролируется, а есть белый офшор такой как BVI почитайте об этом, и сейчас кстати это один из лучших вариантов работы с форекс брокером, так как CySec и FCA порежут всем плечи до 1:50 и 1:25 и там под запретом инвестиционные программы, вот и думайте каким вскоре будет рынок для трейдеров и инвесторов.

Компания Forex4you сотрудничает исключительно с крупными и надежными банками. Тем не менее, если в случае очень неблагоприятного развития событий, один из банков обанкротится, к сожалению, компания Forex4you вынуждена будет констатировать потерю хранящихся средств в конкретном банке на момент банкротства. Так как компания Forex4you стремится хранить средства в равных долях, то потеря может составить около 25%, которую будут вынуждены с компанией разделить и ее клиенты. Более подробно ознакомиться с информацией о банках можно



если иностранный банк обанкротиться, возможно компания получит государственную страховую выплату как это у нас в РФ с АСВ, так что за это тоже не переживайте

Изменено 8 февраля, 2017 пользователем liga

#692

Вопрос к представителю брокера: планирует или нет кампания запуск платформы МТ5 на реальных счетах?

#693


не совсем свежая инфа, но по этим публикациям в компании все очень хорошо, лицензия FSC у E-GLOBAL TRADE & FINANCE GROUP, INC. на месте причем компания в высшей категории находится, страховка 5млн$ от Willis Group Holdings действует до июня 2017года, аудитор KPMG все это дело контролирует, почему все начинают паниковать постоянно?

Риски у оффшоров - идентичные. Тут единственный вариант - это публичные аудиты за прошлый год, чтобы понимать состояние дел у компании. А так у вас должна быть сумма, которую не жалко потерять, так как на БВО нет страховки на случай банкроства брокера. Только у ЕС. На практике только работает у FCA, отсюда следует, что у вас 2 пути:
ждать, когда запустят они своего брокера в ЕС (Люксембу́рг) или уходить к брокеру под FCA



Офшор-офшору розень, есть черный офшор который ни чем не контролируется, а есть белый офшор такой как BVI почитайте об этом, и сейчас кстати это один из лучших вариантов работы с форекс брокером, так как CySec и FCA порежут всем плечи до 1:50 и 1:25 и там под запретом инвестиционные программы, вот и думайте каким вскоре будет рынок для трейдеров и инвесторов.

Компания Forex4you сотрудничает исключительно с крупными и надежными банками. Тем не менее, если в случае очень неблагоприятного развития событий, один из банков обанкротится, к сожалению, компания Forex4you вынуждена будет констатировать потерю хранящихся средств в конкретном банке на момент банкротства. Так как компания Forex4you стремится хранить средства в равных долях, то потеря может составить около 25%, которую будут вынуждены с компанией разделить и ее клиенты. Более подробно ознакомиться с информацией о банках можно



если иностранный банк обанкротиться, возможно компания получит государственную страховую выплату как это у нас в РФ с АСВ, так что за это тоже не переживайте


Всё это хорошо, но в клиентском соглашении есть один пункт
1.3. Местом заключения Соглашения
стороны признают место регистрации
Компании.
А фактически этот адрес
Адрес:

First Floor, Mandar House, Johnson’s Ghut, P.O. Box 3257, Road Town, Tortola, British Virgin Islands

В случае чего все свои притенении, и судебные иски вы будите направлять именно туда. Но вот в чём закавыка, на Виргинских островах нет такого адреса @-)(во всяком случае я не нашёл,может вам повезёт найти)
И следуя следующему пункту 5.5 в клиентском соглашении компания выносит по своему усмотрению приговор так сказать :d
5.5. Если спорная ситуация не описана в
настоящем Соглашении, Регламенте и
Уведомлении о рисках, Компания
выносит решение по своему
усмотрению в соответствии со
сложившейся практикой

В РФ у них нет лицензии (им её никто не даст) на Виргинских островах по данному адресу зарегистрирована другая компания (на 2013г) есть даже судебный акт. Так куда в случае чего жаловаться? Ехать на Виргинские острова искать не существующий адрес?
По сути на все косяки брокера есть ответ в клиентском соглашении, исходя из которого ты в любом случае не прав. >:d
И назревает вопрос. Куда мне жаловаться если они заблокировали мои счета, не вернули деньги, закрыли доступ в личный кабинет чтоб я так сказать не предоставил общественности суммы на счетах, и теперь я уверен что уже и вычистили всю историю и скажу что я вообще им ещё и должен =)) ссылаясь на клиентское соглашение в котором сказано

4.18. По своему усмотрению Компания
имеет право в одностороннем порядке
прекратить договорные отношения с
Клиентом, ограничив полностью или
частично дальнейшее использование
Клиентом конкретной услуги. Решение
вступает в силу немедленно, без
предварительного уведомления
Клиента, если у Компании имеются
объективные и обоснованные причины
для подобных мер. В данном случае
Компания не обязана оглашать
Клиенту причины своего решения

Они заблокировали мой счёт и в праве не объявлять почему это произошло >:d

Изменено 8 февраля, 2017 пользователем zagrik

#694

zagrik, во первых абсолютно все компании которые не в юрисдикции РФ зарегистрированы за бугром(блин это же логично) и в случае чего все вопросы туда, а во вторых работайте на forts в компаниях с российской юрисдикцией и без торгового плеча, если вам не интересен форекс, все же зависит от ваших предпочтений, ну и если вы не знаете то все 100000тыс клиентов компании ни как не ломанутся в один офис на BVI это же смешно))), регулятор на случай отзыва лицензии возьмет на себя временную администрацию компании и будет дистанционно решать текущие вопросы со всеми клиентами, сейчас не каменный век вообще то.

#695


zagrik, во первых абсолютно все компании которые не в юрисдикции РФ зарегистрированы за бугром(блин это же логично) и в случае чего все вопросы туда, а во вторых работайте на forts в компаниях с российской юрисдикцией и без торгового плеча, если вам не интересен форекс, все же зависит от ваших предпочтений, ну и если вы не знаете то все 100000тыс клиентов компании ни как не ломанутся в один офис на BVI это же смешно))), регулятор на случай отзыва лицензии возьмет на себя временную администрацию компании и будет дистанционно решать текущие вопросы со всеми клиентами, сейчас не каменный век вообще то.



Вы прочитали мой пост внимательно? Или просто ответили? Вопрос был о том что делать если брокер заблокировал мои счета со всеми средствами сылаясь на то что они в праве не говорить за что заблокировали. Что мне делать теперь?
#696

Вы прочитали мой пост внимательно? Или просто ответили? Вопрос был о том что делать если брокер заблокировал мои счета со всеми средствами сылаясь на то что они в праве не говорить за что заблокировали. Что мне делать теперь?


вы спецом то так не тупите, о вашей блокировке я уже в этой ветке высказывался, так что тема эта закрыта, если есть какие то адекватные вопросы пишите пообщаемся, а возвращаться к вашему прошлому троллингу я не собираюсь на 3-й круг.
#697


Вы прочитали мой пост внимательно? Или просто ответили? Вопрос был о том что делать если брокер заблокировал мои счета со всеми средствами сылаясь на то что они в праве не говорить за что заблокировали. Что мне делать теперь?


вы спецом то так не тупите, о вашей блокировке я уже в этой ветке высказывался, так что тема эта закрыта, если есть какие то адекватные вопросы пишите пообщаемся, а возвращаться к вашему прошлому троллингу я не собираюсь на 3-й круг.


Тролингу? Так пусть заблокировали бы на форуме, что же личный кабинет заблокировали со всеми деньгами? Ой может вы представитель компании? Тогда спрошу у вас, почему уже прошло более 15 рабочих дней а мои деньги так и не вывели со счетов forex4you ??? Подчищаете историю моего прибывания у вас? Скрины балансов имеются, вскоре будет и видео. И да, скрины были в вк отправлены ещё до нового года, так чтоб потом не говорили о том что это фейк ;)

Изменено 8 февраля, 2017 пользователем zagrik

#698


Тролингу? Так пусть заблокировали бы на форуме, что же личный кабинет заблокировали со всеми деньгами? Ой может вы представитель компании? Тогда спрошу у вас, почему уже прошло более 15 рабочих дней а мои деньги так и не вывели со счетов forex4you ??? Подчищаете историю моего прибывания у вас?


я знать не знаю чего вам там вывели или нет, то что вы фейкомет я для себя галочку поставил, а остальное не мое дело, спрашивайте у оф представителя от чего и почему, я не в курсе, мне пообщаться интересно на нормальные темы.
#699

я знать не знаю чего вам там вывели или нет, то что вы фейкомет я для себя галочку поставил, а остальное не мое дело, спрашивайте у оф представителя от чего и почему, я не в курсе, мне пообщаться интересно на нормальные темы.


О да вы остроумны? Много вы знаете говорите? Говорите у службы поддержки спрашивать? так она молчит уже давно,на вопросы не отвечает. ну да ладно. Скоро будет видос с полным описанием. Я понимаю что тут не добюсь правды. просто интересно, да и материал для видео нужен.
#700


Вопрос к представителю брокера: планирует или нет кампания запуск платформы МТ5 на реальных счетах?



Добрый день.

Нет, наша компания не планирует запуск терминала MetaTrader 5. Однако если мы будем получать большое количество пожеланий о введении этого терминала, мы рассмотрим этот вопрос повторно.
#701

Хочу предупредить остальных, может уже и писали выше о таком моменте...
Внимательно читайте условия исполнения ордеров. Я как- то этот момент проморгал, ожидал открытия отложных ордеров на новостях, а оно не просиходило 12 минут. Мучал тех поддержку почему так, мурыжили завтраками 2 недели, а потом ткнули носом в пункт правил исполнений ордеров. В результате вывел все свои небольшие деньги из этой конторки. Надо признать вывели оперативно и без проблем.
По существу:
счёт 3211280 .
открытие ордера sell stop:
2016.10.06 15:23:26.644 eanLucky2_2_5 GBPUSD,H1: open #158793638 sell stop 3.09 GBPUSD at 1.2450 ok
началось сильно движение по паре GBPUSD, ордер не открывается. хотя новая подача на открытие ордера sell отработала....
2016.10.07 02:07:22.018 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812352 sell 0.61 GBPUSD at 1.2258 ok
и продажа отработала....
2016.10.07 02:07:24.206 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812381 buy limit 0.79 GBPUSD at 1.2088 ok
2016.10.07 02:07:24.206 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: cmd=2 price=1.20875 tprofit=0 ask=1.2261 bid=1.2258 lotBet=0.79 MathPow(kDiff, od.countBuy)=39.3738
и ещё одна продажа открывается, но ордер sell stop 158793638 так и не открыт...
2016.10.07 02:07:26.128 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: open #158812392 sell 0.22 GBPUSD at 1.2258 ok
проходят уже модификации новых ордеров с изменением TP....
2016.10.07 02:10:30.086 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158812392 sell 0.22 GBPUSD at 1.2258 sl: 0.0000 tp: 1.2118 ok
2016.10.07 02:10:32.368 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158812352 sell 0.61 GBPUSD at 1.2258 sl: 0.0000 tp: 1.2118 ok
и вот тут уже по прошествии большого кол-ва времени бот модифицирует ордер SELL STOP так как он так и не отрылся, а ДОЛЖЕН БЫЛ !
2016.10.07 02:10:34.321 eanLucky2_2_5 GBPUSD,M1: modify #158793638 sell stop 3.09 GBPUSD at 1.2065 sl: 0.0000 tp: 0.0000 ok

Через 2 недели ответ:
Нами была произведена детальная проверка сложившейся ситуации на Вашем счете 3211280(EGlobal-cent1) по ордеру №158793638 в ходе которой было установлено:

Цена для открытия ордера №158793638 1.245 (Bid) была достигнута 07.10.2016 01:07:14 в режиме гэпа. Согласно условиям торговли, уровень гэпа – критерий для активации режима гэпа (если ценовой разрыв на открытии рынка или изменение в цене в течение торговой сессии равно или больше 1 спреда по заданному инструменту, то включается режим гэпа). Применяется для автоматического исполнения отложенных (Buy Limit, Sell Limit, Buy Stop, Sell Stop) ордеров (Stop Loss и Take Profit также исполняются по цене гэпа). Активация происходит на втором тике после отключения режима гэпа.

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Перейти к списку тем
Форум · 2.0.20260627.0025