FXOpen

Prezident Ответ "я не в курсе" - тоже ответ. Показательный.
Уважаемый человек пишет о проблеме на открытом форуме... Если у Вас нет информации, то это Ваша недоработка.
Ну напишет он в саппорт - ему ответят, а дальше что? мы все как об этом узнаем?

Опять? :-T
2014.11.30 22:00:19.386 '640584': order sell 1.36 GBPUSD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]

Через 19 секунд после начала торгов. Советник живет, получает тики, делает записи в журнал. А у Вас market is closed?

Опять? :-T
2014.11.30 22:00:19.386 '640584': order sell 1.36 GBPUSD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]

Через 19 секунд после начала торгов. Советник живет, получает тики, делает записи в журнал. А у Вас market is closed?

А в чем конкретно косяк? Наскоко помню, - на самом открытии рынка тики могут идти с большими промежутками.
Если смотреть по тиковым объемам, то в эти минуты по 5 тиков за минуту где-то...

Опять? :-T
2014.11.30 22:00:19.386 '640584': order sell 1.36 GBPUSD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]

Через 19 секунд после начала торгов. Советник живет, получает тики, делает записи в журнал. А у Вас market is closed?

А в чем конкретно косяк? Наскоко помню, - на самом открытии рынка тики могут идти с большими промежутками.
Если смотреть по тиковым объемам, то в эти минуты по 5 тиков за минуту где-то...

Независимо от того есть тики или нет, почему могут сделки не исполняться?

Опять? :-T
2014.11.30 22:00:19.386 '640584': order sell 1.36 GBPUSD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]

Через 19 секунд после начала торгов. Советник живет, получает тики, делает записи в журнал. А у Вас market is closed?

А в чем конкретно косяк? Наскоко помню, - на самом открытии рынка тики могут идти с большими промежутками.
Если смотреть по тиковым объемам, то в эти минуты по 5 тиков за минуту где-то...

Независимо от того есть тики или нет, почему могут сделки не исполняться?

Вы задаете глупый вопрос, если нет тика, значит нет цены с объемом, нет ликвидности... вот и ответ на ваш вопрос... На открытии рынка ликвидность обычно никакая, пока основные поставщики не подключатся.

Опять? :-T
2014.11.30 22:00:19.386 '640584': order sell 1.36 GBPUSD opening at market sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]

Через 19 секунд после начала торгов. Советник живет, получает тики, делает записи в журнал. А у Вас market is closed?

А в чем конкретно косяк? Наскоко помню, - на самом открытии рынка тики могут идти с большими промежутками.
Если смотреть по тиковым объемам, то в эти минуты по 5 тиков за минуту где-то...

Независимо от того есть тики или нет, почему могут сделки не исполняться?

Вы задаете глупый вопрос, если нет тика, значит нет цены с объемом, нет ликвидности... вот и ответ на ваш вопрос... На открытии рынка ликвидность обычно никакая, пока основные поставщики не подключатся.

Удивительно. Вы еще и хамите. А если цена не меняется, тики не идут, ликвидность то куда девается? То есть был тик, который запустил советник. А на исполнение уже тика с ликвидностью не нашлось? А при чем здесь вообще тик? Куда делись вдруг ваши поставщики между тиками в торговое время? Они что вдруг резко поснимали свои лимитники? Все до единого и стакан был пуст?

В пятницу на FXOpen торговля идет до 23:00 ? Посмотрел у других брокеров, у всех тики остановились в 00:00.

В пятницу на FXOpen торговля идет до 23:00 ? Посмотрел у других брокеров, у всех тики остановились в 00:00.

Уважаемые клиенты,

Обратите внимание на изменение торговых условий на STP счетах. Начиная с пятницы 5 декабря 2014 г. торговля на STP счетах будет заканчиваться в 00:00 по времени торгового сервера FXOpen (GMT +2). Сделали так же как на ECN.

Возможно ли уменьшить спред по паре USDCNH? На STP около 50 старых пунктов. У других компаний около 15 старых пунктов.

Возможно ли уменьшить спред по паре USDCNH? На STP около 50 старых пунктов. У других компаний около 15 старых пунктов.

Ну вот написал в вашу поддержку по поводу не исполнения на открытии в понедельник. Несколько дней шла переписка по поводу элементарных вещей типа времени моего сервера и напоминаниях, что торговля открывается в 00-00 серверного времени. Ответы по сути:

Цитата

Ваш ордер аллоцируется на одного из поставщиков ликвидности, однако получает от него отказ на исполнение. Такое возможно на открытии рынка при большом потоке запросов.

Цитата

То есть Вы считаете это нормальным? Ничего не сделаете, чтобы это исправить? И так и будет в дальнейшем?

Цитата

Нами ведется перечень технических работ с целью улучшения качества исполнения на открытии рынка.

Ну вот написал в вашу поддержку по поводу не исполнения на открытии в понедельник. Несколько дней шла переписка по поводу элементарных вещей типа времени моего сервера и напоминаниях, что торговля открывается в 00-00 серверного времени. Ответы по сути:

Цитата

Ваш ордер аллоцируется на одного из поставщиков ликвидности, однако получает от него отказ на исполнение. Такое возможно на открытии рынка при большом потоке запросов.

Один отказался давайте на следующего. Делов то 100мс, максимум. Или у Вас один поставщик и Вы с ним по утрам понедельников обычно в ссоре?

Цитата

То есть Вы считаете это нормальным? Ничего не сделаете, чтобы это исправить? И так и будет в дальнейшем?

Цитата

Нами ведется перечень технических работ с целью улучшения качества исполнения на открытии рынка.

Замечательно! Я счастлив. Именно ради этого ответа я и писал в поддержку? Чего? Когда? Абсолютно пустая фраза не несущая никаких последствий.

Все это мне было лень писать. Просто собирался вывести от Вас деньги. В понедельник. Чтобы вывести деньги надо, если я правильно все понимаю, сначала вывести их с торгового счета на валлет. Перевод не получался. Письмо для подтверждения не приходило. Как мне объяснили в чате, были технические трудности. Сегодня письмо пришло и я подтвердил перевод. Но он не происходит. В чате мне сообщили, что перевод может идти 24 - 48 часов. То есть, только предварительные операции, чтобы вывести деньги, у Вас занимают 2 - 3 дня? @-)

Замечательная у Вас компания :-o

Вопрос к Prezident: почему спреды на демо часто отличаются от спредов на реале? Наш советник очень чувствительный к ним...

Вопрос к Prezident: почему спреды на демо часто отличаются от спредов на реале? Наш советник очень чувствительный к ним...

были притензии по исполнению ордеров - так и не разрешились, очень уж я обиделся на них и ушел к другому брокеру, о чем и не жалею!

Просьба к President, как к представителю компании.
Брокер вроде бы серьёзный. В целом неплохие отзывы. Но я деньги вывожу с 24-го ноября. Уже две с половиной недели!!!
Два дня деньги переводили с торгового счёта на кошелёк. Потом день выводили на карточку. Потом оказалось, что деньги вернулись по техническим причинам на кошелёк. 2-го декабря вроде как вывели через банк. Деньги не пришли, но и не вернулись на этот раз. Вчера в фин отделе очень извинялись, сказали что прямо сейчас вышлют и мне платёжку на мыло сбросят, если не сегодня, то завтра точно. Прошёл день. Ничего.
А просьба такая, - дайте пжста словесного или реального пинка вашим "финансистам" для ускорения! Я рассчитывал, что мои деньги у меня будут в конце ноября, а сейчас середина декабря....

Просьба к President, как к представителю компании.
Брокер вроде бы серьёзный. В целом неплохие отзывы. Но я деньги вывожу с 24-го ноября. Уже две с половиной недели!!!
Два дня деньги переводили с торгового счёта на кошелёк. Потом день выводили на карточку. Потом оказалось, что деньги вернулись по техническим причинам на кошелёк. 2-го декабря вроде как вывели через банк. Деньги не пришли, но и не вернулись на этот раз. Вчера в фин отделе очень извинялись, сказали что прямо сейчас вышлют и мне платёжку на мыло сбросят, если не сегодня, то завтра точно. Прошёл день. Ничего.
А просьба такая, - дайте пжста словесного или реального пинка вашим "финансистам" для ускорения! Я рассчитывал, что мои деньги у меня будут в конце ноября, а сейчас середина декабря....

x_x

были притензии по исполнению ордеров - так и не разрешились, очень уж я обиделся на них и ушел к другому брокеру, о чем и не жалею!

Просьба к President, как к представителю компании.
Брокер вроде бы серьёзный. В целом неплохие отзывы. Но я деньги вывожу с 24-го ноября. Уже две с половиной недели!!!
Два дня деньги переводили с торгового счёта на кошелёк. Потом день выводили на карточку. Потом оказалось, что деньги вернулись по техническим причинам на кошелёк. 2-го декабря вроде как вывели через банк. Деньги не пришли, но и не вернулись на этот раз. Вчера в фин отделе очень извинялись, сказали что прямо сейчас вышлют и мне платёжку на мыло сбросят, если не сегодня, то завтра точно. Прошёл день. Ничего.
А просьба такая, - дайте пжста словесного или реального пинка вашим "финансистам" для ускорения! Я рассчитывал, что мои деньги у меня будут в конце ноября, а сейчас середина декабря....

Просьба к President, как к представителю компании.
Брокер вроде бы серьёзный. В целом неплохие отзывы. Но я деньги вывожу с 24-го ноября. Уже две с половиной недели!!!
Два дня деньги переводили с торгового счёта на кошелёк. Потом день выводили на карточку. Потом оказалось, что деньги вернулись по техническим причинам на кошелёк. 2-го декабря вроде как вывели через банк. Деньги не пришли, но и не вернулись на этот раз. Вчера в фин отделе очень извинялись, сказали что прямо сейчас вышлют и мне платёжку на мыло сбросят, если не сегодня, то завтра точно. Прошёл день. Ничего.
А просьба такая, - дайте пжста словесного или реального пинка вашим "финансистам" для ускорения! Я рассчитывал, что мои деньги у меня будут в конце ноября, а сейчас середина декабря....

x_x

Да, это просто ужас. Вот уже думаю перейти в их британскую или австралийскую компанию от греха подальше.

Когда конкретно будут решены проблемы "нового хостинга", или они уже решены? :-W

Когда конкретно будут решены проблемы "нового хостинга", или они уже решены? :-W

Весь вечер спреды по мажорам 1 - 1.5п. Это перебор!

Весь вечер спреды по мажорам 1 - 1.5п. Это перебор!

Весь вечер спреды по мажорам 1 - 1.5п. Это перебор!

На счёте СТР с 21:51 до 21:53 был сплошной реквот по евре. котировки стояли дольше и только по евре, по остальным парам шли.