FXOpen

Да есть у них что то про неактивные счета пп 2,16

Кстати взимать деньги с неактивных счетов это явно как-то попахивает... Неплохо бы отменить эту никчемную процедуру. Какие расходы имеет контора по этим счетам. Неплохо бы обосновать экономическую целесообразность! Особенно учитывая что большинство неамериканских брокеров этим не промышляют... :-? :-W

Да есть у них что то про неактивные счета пп 2,16

Кстати взимать деньги с неактивных счетов это явно как-то попахивает... Неплохо бы отменить эту никчемную процедуру. Какие расходы имеет контора по этим счетам. Неплохо бы обосновать экономическую целесообразность! Особенно учитывая что большинство неамериканских брокеров этим не промышляют... :-? :-W

неактивные счета от 50$ в архив не уходят, уходят только те, что реально висят для галочки и несут нагрузку на метасервер, так как у меты есть ограничение на число счетов. Обслуживание их тоже стоит денег, а счет не приносит ничего, если в него не заходить 90 дней и более.

По поводу исчезнувшего счета тоже интересно - он перешел в архив вместе с деньгами, откуда его можно восстановить?
Или его удалили совсем? Тогда вопрос, а куда ушли средства клиента? Да хоть он 5 лет не торгует на счету, это ЕГО средства. Или что-то в регламенте есть про это?

Да, деньги хранятся на не активном счете. Что бы разблокировали нужно заплатить, за поддержание не активного счета тоже нужно платить, даже если баланс в 0 или баланс в минусе. Далее они вправе требовать через суд вернуть деньги.

Да есть у них что то про неактивные счета пп 2,16

Кстати взимать деньги с неактивных счетов это явно как-то попахивает... Неплохо бы отменить эту никчемную процедуру. Какие расходы имеет контора по этим счетам. Неплохо бы обосновать экономическую целесообразность! Особенно учитывая что большинство неамериканских брокеров этим не промышляют... :-? :-W

неактивные счета от 50$ в архив не уходят, уходят только те, что реально висят для галочки и несут нагрузку на метасервер, так как у меты есть ограничение на число счетов. Обслуживание их тоже стоит денег, а счет не приносит ничего, если в него не заходить 90 дней и более.

Как удалить неактивные счета? У вас есть только опция "Открыть счет", как насчет "Закрыть"?

"а еще говорите, что вы не троль :)
зачем востанавливать пустой счет? если можно бесплатно открыть новый?"
1) восстановить не активный счет:что бы не снимали деньги за его обслуживания с других счетов
2) изучайте договор, в котором все написано.
3) вы узнали ситуацию по моей проблеме или как и тех. Под. Будете молчать?
4) предоставьте подтверждения по какой причине человек является троллем если я говорю все по существу ( в отличии от некоторых) подтверждая свои слова ( в отличии от некоторых) , и не перехожу на оскорбления в общении. Да я считаю что этой фразой вы меня оскорбили. Прошу отдельно заметить, что вы по прямому запросу какие пруфы нужны просто стали молчать. Это как минминимум неуважение ко мне, не профессионально для представителя и тупо с точки зрения конструктивного диалога.

Тут вопрос не столько с убиранием в архив неактивных счетов. Вопрос в том, что счета убираются вместе с деньгами. Вот такой вот незамысловатый профит.

Вполне возможно компании несут расходы на траффик, э/энергию, загрузку серверов и т.д. Но не надо забывать про конкурентов. Так что при наличии более выгодных условий клиенты просто счухнут к другому, более либеральному брокеру. :-&

"а еще говорите, что вы не троль :)
зачем востанавливать пустой счет? если можно бесплатно открыть новый?"
1) восстановить не активный счет:что бы не снимали деньги за его обслуживания с других счетов
2) изучайте договор, в котором все написано.
3) вы узнали ситуацию по моей проблеме или как и тех. Под. Будете молчать?
4) предоставьте подтверждения по какой причине человек является троллем если я говорю все по существу ( в отличии от некоторых) подтверждая свои слова ( в отличии от некоторых) , и не перехожу на оскорбления в общении. Да я считаю что этой фразой вы меня оскорбили. Прошу отдельно заметить, что вы по прямому запросу какие пруфы нужны просто стали молчать. Это как минминимум неуважение ко мне, не профессионально для представителя и тупо с точки зрения конструктивного диалога.

Тут вопрос не столько с убиранием в архив неактивных счетов. Вопрос в том, что счета убираются вместе с деньгами. Вот такой вот незамысловатый профит.

Вполне возможно компании несут расходы на траффик, э/энергию, загрузку серверов и т.д. Но не надо забывать про конкурентов. Так что при наличии более выгодных условий клиенты просто счухнут к другому, более либеральному брокеру. :-&

в чем польза от клиентов, которые ничего не заводят на счет и в него не заходят? а при этом компания их счета поддерживает?

Тут вопрос не столько с убиранием в архив неактивных счетов. Вопрос в том, что счета убираются вместе с деньгами. Вот такой вот незамысловатый профит.

Вполне возможно компании несут расходы на траффик, э/энергию, загрузку серверов и т.д. Но не надо забывать про конкурентов. Так что при наличии более выгодных условий клиенты просто счухнут к другому, более либеральному брокеру. :-&

в чем польза от клиентов, которые ничего не заводят на счет и в него не заходят? а при этом компания их счета поддерживает?

1) сегодня не активный - завтра активный
2) в системе есть e-wallet (главный счет, он не торговый), почему нельзя закрыть счет, перевести средства на него?
3) компании доверяют деньги которые, куда-то уходят
по дополнению:
2 - как минимум не требуют деньги с минусового баланса.
3 - конкретно вы, как представитель не ответили.
4- если вы в отпуске, то почему работаете? Тем более, что сами признали невозможность нормально выполнять свои обязанности.

P.s.: мне ответили, что мой ордер прошел в форс-мажорных обстоятельствах и логично было бы пойти мне на встречу

К глубине и к проскальзованиям у меня претензий нет. Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.
У меня основа претензии в том, что официальная тех. Поддержка не отвечает по существу (нет фактического ответа отказа в отмене, уход от ответа по прямым вопросам, и т.д.), но и не идет на встречу в урегулировании конфликта. При этом представитель компании не дал критерии оценки по запросу, обозвал троллем, не прочитал суть инцидента, а так же игнорировал. Прошу заметить что тех.под. молчит с 24 декабря.

К глубине и к проскальзованиям у меня претензий нет. Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.
У меня основа претензии в том, что официальная тех. Поддержка не отвечает по существу (нет фактического ответа отказа в отмене, уход от ответа по прямым вопросам, и т.д.), но и не идет на встречу в урегулировании конфликта. При этом представитель компании не дал критерии оценки по запросу, обозвал троллем, не прочитал суть инцидента, а так же игнорировал. Прошу заметить что тех.под. молчит с 24 декабря.

Цитата

Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.

К глубине и к проскальзованиям у меня претензий нет. Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.
У меня основа претензии в том, что официальная тех. Поддержка не отвечает по существу (нет фактического ответа отказа в отмене, уход от ответа по прямым вопросам, и т.д.), но и не идет на встречу в урегулировании конфликта. При этом представитель компании не дал критерии оценки по запросу, обозвал троллем, не прочитал суть инцидента, а так же игнорировал. Прошу заметить что тех.под. молчит с 24 декабря.

c тролем я поспешил, каюсь.. Приношу извинения. А в тех суппорт напишите еще раз и скажите номер тикета (праздники все же, может потерялся ваш тикет). Я прослежу( постараюсь, с учетом отпуска), чтобы ответили, только задайте все интересующие вопросы конкретно и по-делу.

Цитата

Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.

mt4 -- не расчитывался изначально на торговлю на ECN счетах, его уже допиливали, вот и не иедальны котировки, не учитывает глубину рынка.. Для этого есть стакан.

К глубине и к проскальзованиям у меня претензий нет. Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.
У меня основа претензии в том, что официальная тех. Поддержка не отвечает по существу (нет фактического ответа отказа в отмене, уход от ответа по прямым вопросам, и т.д.), но и не идет на встречу в урегулировании конфликта. При этом представитель компании не дал критерии оценки по запросу, обозвал троллем, не прочитал суть инцидента, а так же игнорировал. Прошу заметить что тех.под. молчит с 24 декабря.

c тролем я поспешил, каюсь.. Приношу извинения. А в тех суппорт напишите еще раз и скажите номер тикета (праздники все же, может потерялся ваш тикет). Я прослежу( постараюсь, с учетом отпуска), чтобы ответили, только задайте все интересующие вопросы конкретно и по-делу.

Цитата

Конечно, наличие возможности открыть позицию по несуществующей цене на чарте смущает.

mt4 -- не расчитывался изначально на торговлю на ECN счетах, его уже допиливали, вот и не иедальны котировки, не учитывает глубину рынка.. Для этого есть стакан.

А может добавить другую торговую платформу, cTrader например??

Prezident, обращаюсь к Вам, так как чат и система тикетов на сайте fxopen не работает, выдает ошибку, что нет соединения. Сегодня пополнил свой счет 644565 STP на 300 долларов через вебмани, с кошелька Z198574787212. Номер транзакции 48. Деньги ушли, но на счет не поступили. Уведомление о платеже на сайте сделал. Счет давно действующий, пополнял и выводил с него неоднократно. Просьба выяснить, где деньги?

Деньги поступили, правда с задержкой в несколько часов, хотя до этого пополнения были всегда практически мгновенными.

Prezident, обращаюсь к Вам, так как чат и система тикетов на сайте fxopen не работает, выдает ошибку, что нет соединения. Сегодня пополнил свой счет 644565 STP на 300 долларов через вебмани, с кошелька Z198574787212. Номер транзакции 48. Деньги ушли, но на счет не поступили. Уведомление о платеже на сайте сделал. Счет давно действующий, пополнял и выводил с него неоднократно. Просьба выяснить, где деньги?

Деньги поступили, правда с задержкой в несколько часов, хотя до этого пополнения были всегда практически мгновенными.

c тролем я поспешил

c тролем я поспешил

Если на ваших сотрудников клиент повысит тон - то те сразу дадут ему об этом знать. А вам значит можно? Кем вы себя возомнили?

Не нравлюсь я , обращайтесь в суппорт, там вам милые девушки мило с вами поболтают.

Повторю вам тоже самое, что ваши милые девушки в чате говорят в фигуральном смысле другим, за языком своим следите.

после перерыва работы с данным дц, решил возобновить сотрудничество.
перед открытием нового ECN счета решил почитать оферту, некоторые вещи вызвали очень неоднозначные эмоции :d
например, цитата:
15. ПРАВА FXOPEN
Клиент осознает и подтверждает свое согласие с тем, что FXOpen имеет следующие права:
1) отклонить любой ордер или инструкцию Клиента;
2) отменить или изменить сделку Клиента;
3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению FXOpen;
это что за кухонные приемы, все таки ECN-брокер, а оферта а-ля "черный список брокеров" x_x

а тут второй претендент для вложения депозита :) вот 5к баксов собираюсь залить. думал или альпари или этот. тут ни у кого ещё деньги на ровном месте не уводили? а у тех кто прибыльно торгует?))))

а тут второй претендент для вложения депозита :) вот 5к баксов собираюсь залить. думал или альпари или этот. тут ни у кого ещё деньги на ровном месте не уводили? а у тех кто прибыльно торгует?))))

после перерыва работы с данным дц, решил возобновить сотрудничество.
перед открытием нового ECN счета решил почитать оферту, некоторые вещи вызвали очень неоднозначные эмоции :d
например, цитата:
15. ПРАВА FXOPEN
Клиент осознает и подтверждает свое согласие с тем, что FXOpen имеет следующие права:
1) отклонить любой ордер или инструкцию Клиента;
2) отменить или изменить сделку Клиента;
3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению FXOpen;
это что за кухонные приемы, все таки ECN-брокер, а оферта а-ля "черный список брокеров" x_x

после перерыва работы с данным дц, решил возобновить сотрудничество.
перед открытием нового ECN счета решил почитать оферту, некоторые вещи вызвали очень неоднозначные эмоции :d
например, цитата:
15. ПРАВА FXOPEN
Клиент осознает и подтверждает свое согласие с тем, что FXOpen имеет следующие права:
1) отклонить любой ордер или инструкцию Клиента;
2) отменить или изменить сделку Клиента;
3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению FXOpen;
это что за кухонные приемы, все таки ECN-брокер, а оферта а-ля "черный список брокеров" x_x

4) удалить ваш аккаунт и терминал на вашем компьютере =))

Интересно, а как может клиент гарантировать, что он находится в здравом уме? :-T =))

Интересно, а как может клиент гарантировать, что он находится в здравом уме? :-T =))

после перерыва работы с данным дц, решил возобновить сотрудничество.
перед открытием нового ECN счета решил почитать оферту, некоторые вещи вызвали очень неоднозначные эмоции :d
например, цитата:
15. ПРАВА FXOPEN
Клиент осознает и подтверждает свое согласие с тем, что FXOpen имеет следующие права:
1) отклонить любой ордер или инструкцию Клиента;
2) отменить или изменить сделку Клиента;
3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению FXOpen;
это что за кухонные приемы, все таки ECN-брокер, а оферта а-ля "черный список брокеров" x_x

стандартный договорю
Волков бояться в лес не ходить...
Главное, чтобы они применялись только в нужных для трейдеров случаях, да и защита от недобросовестных поставщиков ликвидности тоже должна быть.
Не важно что написано в договоре, важно к кому он применялся кухонными методами, а таких случаев нет.. Пункты нужны для страховки от форсмажоров.

а тут второй претендент для вложения депозита :) вот 5к баксов собираюсь залить. думал или альпари или этот. тут ни у кого ещё деньги на ровном месте не уводили? а у тех кто прибыльно торгует?))))

Prezident, а скажите, в чем причина расширения спреда по ночам на STP? GBPUSD - 4.0 пункта, например. Днем 2.0
Посмотрел разные STP счета у других ДЦ - везде меньше.