Вот следующая заминка (мягко выражаясь) в работе.
Чат снова не работает...
Стучусь в указанный на сайте Скайп: divenfx.dmitry и там тишина...
Такое впечатление, что Артемий единственный работник в данной компании.
Дело в следующем: Открыл счёт, получил непонятный бонус целых 15$, на которые не открыть ни одной сделки даже минимальным объёмом в 0,01 лот. Ну да ладно. Пополнил своих 80$. Торгуем. Кое что наторговали, пора бы и протестировать сервис вывода средств.
Подал заявку. Система отчиталась, что в ближайшее время деньги будут списаны со счёта.
Жду...
Спустя пол-дня приходит сообщение:
Здравствуйте. Благодарим за выбор нашей компании.
Ваша заявка на вывод средств отменена в связи с нарушением условий вывода с бонусного счета.
Пожалуйста, ознакомьтесь более внимательно с условиями вывода прибыли с бонусного счета _http://www.diven.com/divenfx-test/
Но простите, я хочу вывести свои личные средства!
Или я попал в мышеловку?
Объясните пожалуйста. Очень хочется разобраться.
P.S. Пока я писал это сообщение, ни в чате поддержки, ни в скайпе так ни кто и не появился.
Добрый день, впечатление ваше обманчиво, я не единственный сотрудник в компании. Начнем по порядку:
1. Как Вы можете видеть на скриншоте http://c2n.me/il3V0m.jpg, оператор ответил Вам в ту же минуту, когда Вы задали свой вопрос, а точнее попросил подождать минуту для того, чтобы уточнить данную информацию в финансовом отделе. Спустя 3 минуты консультант принес извинения за допущенную службой безопасности ошибку, а ещё через 1 минуту (как мы можем видеть на скриншоте http://c2n.me/il3XTN.jpg) деньги были отправлены Вам на кошелек.
2. Что касается Skype: divenfx.dmitry. Как мы можем видеть из скриншота http://c2n.me/il41ee.jpg, первое добавление в список контактов от Вас было в 17:16. Да, и на сайте данного скайпа нет, на сколько я знаю.
3. На бездепозитный бонус $15 даже при плече 1:100, вы могли открывать сделки, кроме торговых инструментов GBP/USD; GBP/JPY.
Ко всему прочему, на тот момент, когда Вы проходили тест для получения бездепозитного бонуса уже была возможность получить бонус на центовый счет, или просто увеличить плечо до 1:500.
Ещё раз приносим извинение за доставленные неудобства.
