Expendable, обратитесь к ним не через форму онлайн-консультанта на сайте, а напишите на е-мейл службы поддержки (см. в разделе Контакты)... мне только так и помогло, хотя возможно и совпадение.
Так и поступлю, а то обращался как раз через консультанта :)
